Презентация на тему Основные теории межкультурной коммуникации

коммуникационного приспособления)
Объяснительный (или интерпретирующий) подход
Критический подход (Метод биографической рефлексии,

Метод интерактивного моделирования, Метод самооценки , Метод симуляции)

Методы изучения культурных систем и межкультурных коммуникаций

правил
Теория конфликтов
Риторическая теория
Конструктивистская теория
Теория социальных категорий и обстоятельств
Основные теории

межкультурной коммуникации

чтобы не спешить с умозаключениями, когда люди делают, на

ваш взгляд, что-то странное. Подыгрывайте им, пока не поймете эту культуру». Более конкретные рекомендации таковы:
1. учитесь извлекать информацию из всего и грамотно ее анализировать.
2. не бойтесь переспросить и выяснить то, что вам не понятно.
3. не игнорируйте контекст общения (место, время, исполь­зование определенных средств коммуникации), он всегда несет смысловую нагрузку.

Аксиомы межкультурной коммуникации

относительно качеств и черт характера других индивидов, а также

событий, явлений, вещей
Этнокультурные стереотипы – это обобщенные представления о типичных чертах, характерных для какого-либо народа или его культуры
Корни и источники возникновения стереотипов лежат в объективных условиях жизни людей
Психологический механизм возникновения стереотипов основывается на принципе экономии усилий, свойственном для повседневного человеческого мышления

Понятие и сущность стереотипа

это предвзятые мнения, которые решительно управляют всеми процессами восприятия
Стереотипы

формируются благодаря способности человеческого сознания закреплять информацию об однородных явлениях, фактах и людях в виде устойчивых идеальных образований
Стереотип – схематический, стандартизированный образ или представление о социальном явлении или объекте, обычно эмоционально окрашенный и обладающий устойчивостью. Выражает привычное отношение человека к какому-либо явлению, сложившееся под влиянием социальных условий и предшествующего опыта

культурного опыта
Логические ошибки, ведущие к неверным выводам
Приписывание личных характеристик

одного носителя культуры всем ее представителям при ограниченных контактах и нехватки информации
Многократное повторение одних и тех же установок
Средства массовой информации

информации;
позволяют предвидеть различные формы поведения партнеров по коммуникации;
формируют основы

собственного поведения по отношению к собеседникам и партнерам (в стереотипы необходимо вносить коррективы исходя из собственного опыта);
защищают традиции, обычаи, привычки своей культуры, делят мир на своих и чужих (что русскому хорошо, то немцу – смерть, незванный гость – хуже татарина и т д.);
обеспечивают членов общества соответствующими эталонами, моделями, стандартами поведения;

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ Функции стереотипов

влиять на неверное толкование поведения собеседника;
повторяют и усиливают ошибочные

представления

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ функции стереотипов

описательным, а не оценочным,
если стереотип точен,
если стереотип является лишь

догадкой о группе, но не прямо информацией о ней

Значение стереотипов для межкультурной коммуникации

повторяют и усиливают определенные ошибочные убеждения и верования до

тех пор, пока люди не начинают их принимать за истинные
Стереотипы основываются на полуправде и искажениях

стереотипы могут препятствовать межкультурной коммуникации

чему-либо без достаточных для такого отношения оснований или знания.

В отличие от стереотипа, предрассудок представляет собой отрицательную и враждебную оценку группы или принадлежащего к ней индивида
Объектом предрассудка обычно являются люди или общности, резко отличающиеся от своей собственной
Механизм формирования – психологическое перемещение
Предрассудки являются элементами культуры, поскольку порождены общественными, а не биологическими причинами

Понятие и сущность предрассудка

открыто декларируется утверждение, что члены чужой группы по тем

или иным признакам хуже представителей соб­ственной группы;
• символические предрассудки - чужая группа восприни­мается как несущая угрозу культурным базовым ценностям собственной группы (для Америки исламский мир - угроза демократии);
• скрытые предрассудки - создается видимость хорошего отношения для создания социальной справедливости;
• предрассудки «длинной руки» - хорошее отношение к членам чужой группы только в определенных обстоятельствах (случайное знакомство, формальные встречи). В ситуации более близко­го контакта (например, соседство) демонстрируется недруже­любное поведение;
• фактические антипатии - наличие открытого негативного отношения к членам чу­жой группы в случае, если их поведение действительно не устраивает доминирующую общность;
• предрассудки типа «знакомое и незнакомое» - отказ от контактов с чужаками, взаимодействие с людьми собственной группы, по­скольку такое взаимодействие не вызывает нервных и эмо­циональных переживаний (в современном мире практически невозможно, сознательная изоляция, некоторые племена).

Типы предрассудков

объективные положительные черты.
Вызывают необоснованное чувство тревоги и страха перед

объектом предрассудка.
Искажают самооценку, навязывают объекту предрассудка чувство неполноценности

Роль предрассудков

(грузинами и абхазцами, басками и испанцами ;
между представителями различных

религий (католики и протестанты в Северной Ирландии, православные и униаты на Западной Украине, сунниты и шииты в Ираке, католики и христиане в Африке);
между поколениями и носителями разных субкультур;
между традициями и новациями в культуре;
между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями, вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок

Межкультурные конфликты и пути их преодоления

выраженное своенравие и честолюбие, низкая способность к адаптации, подавленная

злость, несговорчивость, карьеризм, жажда власти, пессимизм.
Социальные - соперничество, недостаточное признание способностей, недостаточную поддержку или готовность к компромиссам, цели и средства, противоречащие друг другу.
Организационные - перегрузка работой, неточные инструкции, неясная ответственность, постоянные изменения правил и предписаний для отдельных участников коммуникации, смена привычных ролей.

Конфликт - любой вид противоборства или несовпадения интересов, нарушение коммуникации, которое имеет динамический характер, не означает прекращения отношений, а лишь переход к новой модели отношений

не стремящийся к сотрудничеству стиль. Когда одна из сторон

с большим рвением добивается своих целей и стремится действовать в своих интересах независимо от того, какое воздействие это оказывает на других. Подчинение одной стороны другой.
2. Сотрудничество - «давайте решим это вместе» - стремление решить проблему, выяснить разногласия, в конфликте видят стимул к конструктивным решениям. Итоговое решение устраивает обе стороны.
3. Уход от конфликта — «оставьте меня в покое» - один из участников конфликта надеется, что он разрешится сам со­бой. Конфликтная ситуация затягивается, никогда не достигает пика.
4. Уступчивость — «только после вас» — одна из сторон конфликта ставит интересы партнера выше своих, чтобы его уладить. Предполагает уступчивость, подчинение и податливость.
Компромисс — «давайте пойдем друг другу навстречу»

Стратегии разрешения конфликтов.

кем спорить бесполезно;
обходиться без резкостей и категоричности;
стараться найти истину

(истина одна, правда у каждого своя);
учиться признавать свою неправоту;
не быть мстительным;
использовать юмор, если это уме­стно.

Общие правила поведения в конфликтных ситуациях