должностных обязанностей:
- работник не должен проявлять предубеждения и дискриминации
(словами или действием) по отношению к кому-либо на основании расовой, религиозной, национальной, половой, политической принадлежности, сексуальной ориентации и пр.
- работнику следует сохранять приветливое выражение лица, ровный, спокойный тон голоса, избегать избыточной жестикуляции, не допускать фамильярности в общении с гражданами и коллегами; нетерпеливости, суеты и раздражительности
- работнику не следует отвечать на критику, оскорбления, обвинения со стороны граждан и коллег встречными оскорблениями, обвинениями, критикой или иными проявлениями агрессии, унижающими честь и достоинство человека
- работник должен иметь опрятный внешний вид
- при выполнении вызова работнику следует воздержаться от посторонних разговоров, курения и приема пищи
- работнику запрещается появляться в учреждении в состоянии алкогольного опьянения (как в рабочее, так и в нерабочее время)