Презентация на тему Стиль работы

клиентами - удовольствие. Мы бережно храним информацию о каждом

из них и находимся в постоянном контакте, информируя о предстоящих мероприятиях, новинках, а также изучаем запросы, требования, предложения, технологии, чтобы идти в ногу со временем и предлагать немного больше, чем ожидает клиент.
Мы дорожим отношениями с поставщиками
Мы тщательно выстраиваем отношения с каждым поставщиком. Представляя несколько зарубежных предприятий эксклюзивно на территории Украины, мы стараемся в комплексе представить всю гамму изделий данного производителя, разрабатываем отдельный маркетинговый план и ответственно подходим к развитию продаж и выполнению взятых на себя обязательств.
Мы уважаем наших конкурентов
Конкуренты стимулируют нас к тому, чтобы работать еще более эффективно - искать новые инструменты маркетинга, новые ниши, улучшать качество собственной продукции и давать предложения по улучшению производителям.
Мы гордимся нашей командой
Команда - наше главное достоинство Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать условия для самореализации и развития деловых и творческих качеств каждого из них. Каждый из нас профессионально выполняет свою часть работы, а вместе мы сплоченная команда, работающая над достижением общих целей.

комплексно обслуживаться в нашем предприятии в расчете на индивидуальный

подход, а значит наиболее эффективное решение поставленных задач и оптимальные варианты продукции по цене и качеству, а главное, - внимательное отношение и «улыбку».
Мы не боимся трудностей
Мы «с нуля» развили продажи собственной линии изделий, а также нескольких марок наших поставщиков, пройдя этапы сертификации, обучения, формирования спроса и конкурентной борьбы.
Мы развиваемся
Мы проводим мониторинг потребностей клиентов, получаем отзывы о качестве поставляемых изделий, изучаем новые технологии, и готовы заключать новые договора с поставщиками, если это необходимо для решения задач, которые ставит перед нами Клиент.
Мы открыты для сотрудничества
Мы заинтересованы в том, чтобы расширить ассортимент поставляемой продукции и готовы направить усилия на развитие нового направления, разработать комплексную программу и маркетинговый план, поддерживая существующие направления по уже налаженной схеме.

зарекомендовало себя как надежный деловой партнер и активный участник

жизни отрасли.
За 7 лет работы поставлено более 15 тысяч наименований приборов, оборудования и инструментов на 2800 предприятий Украины. Осуществляются также экспортные поставки в Россию, Беларусь, Молдову, Казахстан и Монголию.
Мы приняли участие в 48 профильных выставках в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Донецке, Запорожье, Львове, Виннице, Одессе, Кривом Роге, Николаеве, на которых посетителям роздано около 105000 экземпляров рекламных материалов.
Ежегодный маркетинговый план включает подачу рекламных материалов (блоков, статей, интервью) как минимум в 5 изданий по профилю энергетика и промышленность, поэтому информация о предприятии ООО «ЭКСИМ-ПРИБОР» включена во все справочные материалы для руководителей и специалистов отделов метрологии, гл. энергетика, оборудования, а также размещена на ежегодно издаваемой карте «Энергетика Украины».
База данных предприятий, составленная благодаря многолетней работе с участниками и посетителями выставок, со справочниками и каталогами составляет 29500 адресов, она разбита на направления: энергетика, угольная и нефтегазовая промышленность, водоснабжение и теплоснабжение, другие промышленные предприятия по областям Украины, дилеры и торгующие организации. База данных постоянно пополняется и активно используется для рекламы и маркетинговых акций.
Мы сделали доклады и презентации на ежегодных профессиональных конференциях энергетиков, железнодорожников, горняков, металлургов.
В 2009 г. компания переехала в собственный офис, рядом с которым организован склад продукции.
Мы разработали и наладили производство изделий под маркой ИНЭКС.
Мы наладили поставки продукции из стран СНГ, Литвы, Германии, США, Франции и стали эксклюзивным представителем пяти зарубежных производителей на территории Украины.

Опыт

комплексные поставки.
Квалифицированный персонал.
Среднегодовой оборот около 600 тыс. евро.
Собственное производство

линии изделий ИНЭКС (индикаторы напряжения, сигнализаторы, индикаторы чередования фаз, поиск скрытой проводки) – производство размещено во Львове и оборудовано современной линией для SMD монтажа.
Наличие основных позиций продукции на складе и отлаженная система ежедневных отгрузок покупателям.
«ЭКСИМ-ПРИБОР» ведет активную внешнеэкономическую деятельность, импортируя товары и осуществляя отгрузки на экспорт. Предприятие аккредитовано на всех таможенных отделениях (авиа в Борисполе, автомобильной таможне, ж/д и специализированной таможне для получения грузов, отправленных международными агентствами FedEx, DHL и др.). Тесно сотрудничая с банком, мы имеем возможность осуществления валютных операций в кратчайшие сроки.
Отлажена система участия в государственных тендерах, а также тендерах, которые проводят крупные компании для закупок продукции и услуг – в среднем около 4-5 раз в месяц мы готовим тендерную документацию, предоставляем банковские гарантии и справки, при необходимости участвуем в открытых торгах, работаем с техническим отделом, демонстрируя преимущества нашей продукции.
Наш принцип – предлагать клиенту только сертифицированную качественную продукцию, поэтому «ЭКСИМ-ПРИБОР» заключает партнерские соглашения с производителями, предоставляет гарантийное обслуживание, занимается вопросами сертификации, получения разрешений на использование изделий, проводит испытания.
Мы тесно сотрудничаем с Министерством энергетики, Министерством жилищно-коммунального хозяйства, Министерством промышленной политики, с Департаментом по охране труда: получаем приглашения на профильные мероприятия, даем свои предложения по усовершенствованию нормативных актов по охране труда, осуществляем некоторые совместные проекты.
Начата работа по приведение системы менеджмента качества в соответствие с нормами ISO9001.

возможностью заказа продукции онлайн. Предполагается связать также электронный каталог

с базой наличия продукции на складе, таким образом, в результате выбора продукции на сайте, клиент сможет автоматически формировать электронную счет-фактуру

Оформление в офисе зала-выставки изделий: предполагается оборудовать зал таким образом, чтобы посетитель мог большинство изделий посмотреть и попробовать в работе. Помимо этого планируется установить монитор, на котором можно просматривать ролики с информацией об оборудовании, которое не установлено в зале. Стенды с приборами, инструментами, оборудованием возможно будет оформить с использованием элементов фирменного стиля производителя

Создание сервисного центра по обслуживанию и ремонту продаваемого оборудования

для отделов главного энергетика, охраны труда, метрологии, оборудования, инструментальных

цехов предприятий разных отраслей, а также для розничных сетей.

Предприятие реализует в Украине и за рубежом как собственную продукцию (линию изделий ИНЭКС), так и изготовленную производителями СНГ, Литвы, Германии , Франции и США. Основная особенность деятельности «ЭКСИМ-ПРИБОР» — возможность полной комплектации объектов необходимым оборудованием с целью обеспечить клиенту эффективность, безопасность и удобство в его работе.

одежда для защиты от электрической дуги.
2. Контрольно-измерительные приборы.
3. Программное

обеспечение энергетиков.
4. Трассодефектопоисковая техника.
5. Электроустановки и испытательное оборудование.
6. Оборудование для защиты электродвигателей, частотные преобразователи.
7. Датчики и регуляторы потока.
8. Калориметры.
9. Приборы диагностики и неразрушающего контроля, тепловизоры.
10. Оборудование и инструмент для монтажа, демонтажа, электромонтажа.
11. Измерительные инструменты.
12. Спецтехника для энергетики, коммунального и нефтегазового комплекса.

«ЭКСИМ-ПРИБОР» является официальным представителем в Украине ряда производителей, таких как: ELPRIB (средства электрозащиты, КИП, Армения), CATU (средства электрозащиты, Франция), SIKA Dr. Siebert und Kühn GmbH & Co (измерительные приборы, датчики потока, калибраторы, Германия), компания «Веспер» (Россия), ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» (Россия), «Иртис» (Россия), PARR (калориметры, США), KKT (инструменты, Германия).

в том числе:
Электроэнергетика (НАК Укрэнерго, НАЭК Энергоатом, Укргидроэнерго, Востокэнерго

ООО, Донбасская топливно-энергетическая корпорация, практически все областные энергопоставляющие компании, тепловые электростанции)
Нефтегазовая (НАК Нефтегаз, Лисичанский нефтеперерабатывающий з-д, нефтеперерабатыающий комплекс Галичина, Нефтехимик Прикарпатья НПЗ, областные газопоставляющие компании)
Транспорт (ж/д, вагонные депо, метрополитен, городской электротранспорт, аэропорты)
Угледобыча и обогащение (Краснодонуголь ХК, Павлоградуголь ОАО)
Жилищно-коммунальный комплекс, теплокоммунэнерго
Металлургия (Арселор Миттал Криворожский металлургический комбинат, МетинвестХолдинг, Запорожсталь, Днепровский металлургический к-т им. Дзержинского, Днепропетровский металлургический з-д им. Петровского, Мариупольский металлургический комбинат им. Ильича, Донецксталь, Енакиевский металлургический з-д, Никопольский з-д ферросплавов, Новомосковский трубный з-д, Стахановский з-д ферросплавов)
Машиностроение (АвтоЗАЗ-Мотор, ЗАЗ ЗАО, БелоцерковМАЗ, Дрогобычский з-д автомобильных кранов, МелкомОАО, Мотор Сич ОАО, Новокраматорский машиностроительный з-д, Первомайскдизельмаш ОАО, Сумское НПО им. Фрунзе)
Химическая (Авдеевский коксохимический з-д, АЗОТ ОАО, ДнепроАЗОТ, РовноАЗОТ, Днепрококс ОАО)
Пищевая (Артемовский з-д шампанских вин, Рогань ОАО)
Строительно-монтажные организации
Судостроение и судоремонт
Добывающая (Артемсоль ООО, Криворожский железо-рудный комбинат, Южный ГОК, Марганецкий ГОК, Северный ГОК, Сухая балка ОАО)
Водоснабжение (Киевводоканал, Полтававодоканал, Черниговводоканал)
Предприятия розничной и оптовой торговли

Клиенты

Дилерская сеть «ЭКСИМ-ПРИБОР» охватывает все регионы Украины и является стабильной системой продаж, дающей около 40% оборота ежемесячно. Мы заключаем с дилерами договора, предусматривающие специальную систему скидок, возможность отсрочки платежа за продукцию, а также поддержку со стороны нашего предприятия, в частности предоставление образцов, технической информации, рекламной продукции.

посты директора, директора по развитию и коммерческого директора. Образование

всех сотрудников высшее: менеджмент внешнеэкономической деятельности, экономическое, финансы, военно-техническое, техническое.

Директор – стратегическое и оперативное планирование и управление, руководство производством

Директор по развитию – стратегическое планирование, финансовый и маркетинговые планы

Коммерческий директор – ценовая политика, маркетинг, работа с дилерами
Отдел продаж – работа с клиентами, личные контакты, ведение баз данных, подготовка тендерной документации (3 человека)

Программист, дизайнер – работа над сайтом

Производство

Бухгалтерия – ведение бухгалтерии, работа с таможней (2 человека)

Отдел доставки – ведение склада и отгрузки продукции

для предприятия, а также планы для отдельных категорий продукции

брендов, которые мы представляем.
В целом, наш годовой бюджет на маркетинговые мероприятия и рекламу составляет 4-5% от оборота.
Наш маркетинговый план включает следующие этапы:
Изучение потребностей и ожиданий клиентов (мы тесно общаемся с потенциальными и существующими потребителями на выставках, презентациях, собираем мнение целевой аудитории путем обзвона интересующих на отделов компаний, а также работаем с государственными разрешительными органами, определяющими нормы и требования к данному продукту).
Изучение конкурентной среды.
Определение соответствия продукта ожиданиям и потребностям покупателей (мы активно собираем отзывы покупателей о товаре, который они используют), при необходимости мы сами вносим доработки в товар либо даем предложение производителю по внесению изменений в товар/упаковку/документацию. Как правило, наши поставщики охотно прислушиваются к предложениям, поскольку наша общая задача – наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя и достижение оптимального соотношения «цена-качество».
Разработка ценовой политики (при выведении нового товара на рынок с активной конкурентной средой мы иногда выставляем практически нулевую норму прибыли для того, чтобы выиграть тендер, привлечь клиента и приучить его к новому продукту).
Разработка рекламных продуктов для данного товара/бренда с выделением его конкурентных преимуществ (письма, буклеты, прайс-листы, рекламно-сувенирная продукция, статьи, рекламные блоки и т.д.).
Продвижение товара на рынке:
- личные продажи – огромную роль играют широкие наработанные нами личные контакты с крупными корпоративными клиентами и дилерами;
- реклама в профильных изданиях, в интернете, справочниках (рекламные блоки, статьи, рубрикаторы, интервью);
- участие в выставках и профессиональных конференциях (наш маркетинговый план включает около 5-6 выставок в году);
- почтовые и электронные рассылки информации целевой аудитории;
- формирование общественного мнения о товаре с помощью работы с профильными Министерствами и Государственными комитетами (участие в семинарах, рекомендательные письма и рассылки);
- работа с дилерами (предоставление технической и рекламной информации, образцов товара, проведение обучения, предоставление товарного кредита);
- размещение товара в розничных сетях.
Оценка эффективности продаж и сбор информации о степени удовлетворенности ожиданий клиентов.