Слайд 2
Слушатели очень легко отвлекаются; внимание ослабевает от монотонной
речи, неинтересных фактов, длительности лекции и многого другого.
Оратору
необходимо владеть знаниями и умениями, позволяющими поддерживать внимание к своей речи на протяжении всего выступления.
Слайд 3
Факторы, влияющие
на внимание слушателей
Интерес к теме
выступления.
Размер аудитории. Очень большая аудитория недостаточно внимательна.
Фирма,
занимающаяся организацией больших совещаний, конференций, симпозиумов, исследовала поведение слушателей на таких мероприятиях. Специалисты пришли к следующим выводам: только 10% аудитории слушает пленарный доклад, да и то первые 15 мин. Пятая часть аудитории мысленно пребывает в это время в другом месте, а 20% участников просто спят.
Комфорт для участников конференции обратно пропорционален их вниманию к выступлениям: чем удобнее кресла, тем менее продуктивно проводят на конференции время присутствующие.
Слайд 4
«Чтение» оратором аудитории
Оратору на протяжении всего выступления
необходимо «читать» аудиторию, т.е. наблюдать за ней, определять ее
реакцию и вносить соответствующие коррективы в свою деятельность.
Слайд 5
О внимании к оратору говорят
Взгляды слушателей, направленные на
оратора;
Наклон корпуса в сторону оратора;
Стремление слушателя сдвинуться на край
стула, чтобы быть как бы ближе к оратору;
Наклон головы вбок (обычно говорит о заинтересованности слушателя).
Слайд 6
О неудовлетворенности слушателя говорят
Взгляд слушателя направлен в
сторону;
Тело напряжено, посадка прямая, ноги сведены и стоят на
полу (такая поза часто означает имитацию внимания);
Голова не наклонена, слушатель держит голову прямо, позвоночник выпрямлен;
Тело принимает позу, направленную в сторону выхода;
Голова подпирается всей ладонью;
Рисование на бумаге посторонних предметов;
Отсутствие движения глаз, немигающий взгляд (имитация внимания);
Крепко сцепленные руки.
Слайд 8
Периоды внимания
Существуют так называемые периоды внимания: они
равны 10-15 мин.
Внимание слушателей падает к 15, 30,
45-й минуте. В эти моменты следует дать им возможность расслабиться и немного отдохнуть. Можно сделать паузу, закончить рассмотрение вопроса, перейти к новой теме, пошутить - словом, дать слушателям возможность осознать, что они отдыхают.
Через 45 мин нужно дать большую паузу или сделать перерыв. Лучшее выступление - это такое, которое укладывается в минимальный период внимания, т.е. в 10-15 мин. Десятиминутное выступление будет наиболее предпочтительным, так как оно целиком обеспечено вниманием аудитории.
Краткость выступления - гарантия внимания аудитории.
Слайд 9
Приемы привлечения внимания аудитории
Обращение к событию, времени,
месту.
Обращение к борьбе, конфликту, противоречиям между людьми, различиям во
мнениях.
Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации.
Риторический вопрос.
Ссылка на свое эмоциональное состояние.
Возбуждение любопытства.
Демонстрация какого-либо предмета.
Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из вашей жизни, о прочитанном вами.
Цитирование знакомого.
Исторический эпизод.
Постановка проблемного вопроса и ответ на него.
Обращение к жизненным интересам слушателей, к тому, что волнует их ежедневно.
Вопросно-ответный прием.
Примеры из художественной литературы, пословицы, поговорки, и т.п., которые очень оживляют выступление.
Элементы юмора.
Слайд 10
Приемы поддержания внимания аудитории
Вопросы к аудитории.
Организация дискуссии.
Обращение
к отдельным слушателям.
Авансирование. Под авансированием понимается нарочитое затягивание сообщения
важной или интересной мысли, идеи, некоторых подробностей, которые наверняка интересуют слушателей. В этом случае оратор лишь упоминает о том или ином факте и говорит: «Но об этом несколько позже. Об этом подробнее я расскажу потом...» и т.д.
Неожиданное краткое отвлечение от темы.
Приближение к слушателям. Оптимальная глубина «захода» в зал - примерно треть длины зала.
Развлекательные элементы во второй части выступления.
Закон края. Конец и начало запоминаются и воспринимаются лучше, чем середина. Поэтому, чтобы в середине вашего выступления не было провала, необходимо сделать ее более разнообразной, более эмоциональной и т.д.
Слайд 11
Донесение главной мысли выступления
Оптимальным является выступление по
принципу «один текст - одна мысль»;
Две-три идеи в одном
выступлении - это предел, рекомендуется выделить из них одну главную и сформулировать ее как таковую;
Всегда лучше сформулировать главную мысль в виде отдельного предложения;
В небольших выступлениях не следует начинать с главной мысли, она должна прозвучать в середине и конце речи. В средних по продолжительности и больших выступлениях главный тезис должен прозвучать:
а) если выступление строится дедуктивно (от тезиса к аргументам) - в конце вступления, в первой трети основной части и в начале заключения.
б) если выступление строится индуктивно (от аргументов, фактов к выводу) - во вступлении и основной части надо упомянуть ключевые слова, а в конце основной части и в заключении - полный тезис.
Главная мысль должна быть выражена в развернутой словесной форме, не менее трех раз при дедуктивной форме изложения и не менее двух раз - при индуктивной форме изложения.
Слайд 12
Методы изложения материала
Индуктивный метод - изложение материала
от частного к общему. Этот метод нередко используется в
агитационных выступлениях.
Дедуктивный метод - изложение материала от общего к частному. Оратор в начале речи выдвигает какие-то положения, а потом разъясняет их смысл на конкретных примерах, фактах. Широкое распространение этот метод получил в выступлениях пропагандистского характера.
Метод аналогии - сопоставление различных явлений, событий, фактов. Обычно параллель проводится с тем, что хорошо известно слушателям. Это способствует лучшему пониманию излагаемого материала, помогает восприятию основных идей, усиливает эмоциональное воздействие на аудиторию.
Концентрический метод - расположение материала вокруг главной проблемы, поднимаемой оратором. Выступающий переходит от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному и углубленному его анализу.
Ступенчатый метод - последовательное изложение одного вопроса за другим. Рассмотрев какую-либо проблему, оратор уже больше не возвращается к ней.
Исторический метод - изложение материала в хронологической последовательности, описание и анализ изменений, которые произошли в том или ином лице, предмете с течением времени.
Слайд 13
Соблюдение регламента
Эффективная речь должна быть короткой, и
лучше, если она не будет выходить за пределы 10
мин.
Как уложиться в регламент?
Есть некоторые принципы, которым надо следовать.
подготовиться к возможному сокращению. Надо всегда иметь в плане своего выступления такие фрагменты, которые можно без ущерба сократить;
идти навстречу аудитории. Если аудитория проявляет нетерпение и слушатели просят пораньше закончить, необходимо пойти им навстречу, не настаивая на своем праве изложить все до конца;
не увеличивать темп речи, чтобы успеть. Это нарушает понимание и раздражает слушателей;
отвечая на вопрос, не превращать ответ во вторую лекцию. Ответ на любой вопрос не более 1 - 1,5 мин;
поставить себе задачу закончить немного раньше намеченного срока. Слушателям очень нравится такое завершение любой лекции или выступления - это неожиданный приятный подарок них. Лучше заканчивать на 2-3 мин до срока, не больше.
Слайд 14
Объективные и субъективные причины невнимания
Объективные причины
Разрыв между
скоростью словесного мышления (400 слов в минуту) и скоростью
речи (125 слов в минуту). За счет этого у слушателя образуется резерв времени, во время которого появляются посторонние мысли.
Объем внимания человека ограничен: одновременно может быть воспринято не более 4-5 не связанных между собой объектов.
Состав аудитории: устойчивость внимания зависит от возраста, профессиональных навыков, эмоционального состояния, опыта, культурного уровня и т.д.
Место проведения встречи: духота или холод, шумы и т.д.
Естественное утомление внимания. Следует помнить о периодах кризиса внимания аудитории.
Субъективные причины обусловлены качеством самого выступления, когда оно воспринимается как неинтересное вследствие непонимания; изложения общеизвестного; невовлеченности слушателей в совместные размышления, изложение «готовых истин»; перегруженности информацией; несоответствия темы выступления интересам аудитории; невыразительности формы изложения.
Слайд 15
Выводы
Для того, чтобы оратор смог удержать внимание слушателей
в течение всего времени выступления, оно должно соответствовать, оно
должно соответствовать следующим требованиям:
быть содержательным и вызывать интерес;
пробуждать творческие способности слушателей;
быть композиционно и логически организованным; выводы при этом не преподносятся в готовом виде, а выступающий подводит к ним слушателей;
содержать конфликт, излагать факты или идеи в противопоставлении и сопоставлении всех «за» и «против» какого-либо мнения;
акцентировать внимание на основных моментах речи путем повторения, но каждый раз в новой форме;
быть динамичным – интенсивный темп изложения материала, его насыщенность мыслями и аргументами;
быть доступным, наглядным, содержать конкретные примеры;
излагаться живым, образным языком.