Слайд 3
Кто твой потребитель?
Потребитель- это тот, кто получает результаты
твоего труда.
Только твой потребитель может оценить твою работу.
Твой потребитель
заинтересован только в добавочной стоимости.
У большинства из нас есть только внутренний потребитель.
Наша цель - удовлетворение потребителя.
Слайд 4
гарантия качества: посылать только годную продукцию
Контроль в линии,
финальный контроль, firewall,…
контроль качества: производить только годную продукцию
Производственные параметры
Наладка
оснастки
SPC,…
гарантия качества ? удовлетворение клиента
Контроль качества ? упрощения процессов
Гарантия качества и контроль качества важны в равной степени
Слайд 5
Гарантия качества
Я могу лучше проконтролировать продукт перед отправкой
клиенту.
После простоя или ремонта оборудования я проверяю качество продукта.
Перед
тем как закрыть контейнер я проверяю все ли в порядке.
Контроль качества
Я настраиваю процесс так, чтобы параметры имели номинальное значение.
При обнаружении боя, я уберу остатки разбитого стекла, чтобы не повредить другие стекла.
Другие
Я слушаю замечания моего клиента для моего совершенствования.
Я даю клиенту обратную связь о действиях которые сделал.
Слайд 7
2В+3в
Концепция
Решение
Реальность
Слайд 8
Командная работа
Стимулирование личностного и профессионального роста.
Максимизация индивидуальной и
профессиональной работы.
Уважение
Уважение других (рабочих, поставщиков, общество).
Приложить все усилия чтобы
понять друг друга ( «слышать»).
Kaizen = улучшение, развитие производства
Постоянное совершенствование наших бизнес процессов.
Искать инновации и развитие.
Вызов существующему положению дел
Смело встречать и преодолевать трудности.
Никогда не быть удовлетворенным существующим положением дел.
Слайд 9
Нет небезопасному производству
Безопасные условия труда являются обязательными для
всех видов деятельности.
Небезопасные условия труда и небезопасное поведение должны
быть исключены из работы(анализ риска).
Обучение самоопределению опасностей и рисков является обязательным.
При обнаружении опасности необходимо немедленно сигнализировать чтобы исключить их .
Все должны быть вовлечены в деятельность по обеспечению безопасности.
Быстрый обмен информацией для внедрения быстрых действий на всех заводах.
Слайд 10
Уважение к окружающей среде – наша забота
Каждый человек
должен осознавать свое собственное воздействие на окружающую среду, и
стараться уменьшить это воздействие.
Наше желание – быть промышленным лидером природоохранной деятельности.
Соблюдение правовых норм – наши главные действия для улучшения ситуации.
Слайд 11
Клиент – это уникальный судья нашего качества
Ноль рекламаций
– это наше отношение к качеству.
Производство годной продукции с
первого раза – это наши амбиции.
Оборудование, процесс и наше поведение должны быть адекватными и соответствовать нашему отношению и амбициям.
Контрмеры в отношении проблем и лучшие практики должны быть распространены и реализованы на всех предприятиях.
Каждый вносит свой вклад в качество продукции.
Слайд 12
Конкурентоспособные затраты для роста компании
Снижение затрат
мышление каждого.
Каждая экономия важна, устранение отходов.
Производственные затраты должны постоянно
и систематически оптимизироваться.
Все расходы могут быть сокращены с помощью применения существующих передовых методов.
Высокие цели по сокращению затрат вносят большой вклад для дальнейшей деятельности предприятия.
Слайд 13
Доставка верной продукции верного количества в верное время
в верное место.
Хорошее понимание ожиданий заказчика.
Безопасный уровень запасов годной
продукции.
Управление поставщиками, для обеспечение бесперебойных поставок.
Эффективность коммуникации между AGC и поставщиками
Производство должно соблюдать план чтобы избежать критических ситуаций.
Минимизация запасов путем надежной и эффективной организации.
Слайд 14
Развитие – наши будущие доходы
Развитие - это ключ
к качеству, затратам и обслуживанию в массовом производстве.
Хорошее понимание
ожиданий заказчика.
Обязательства AGC согласно возможностям процесса.
Соблюдение всех этапов развития всеми сотрудниками AGC
100% готовность перед запуском в массовом производстве- главная цель для достижения успеха в массовом производстве.
Инновации, чтобы создать будущую прибыль AGC.
Слайд 15
Наши люди – наша сила
Правильная организация определена и
реализована менеджерами для достижения наших целей.
Обучение направленное на нужных
людей в нужном месте.
Работа в команде с использованием всех знаний AGC.
Полное вовлечение людей создает мотивацию и эффективность.
Наш успех строится на наших прошлых ошибках
Обмен передовыми практиками и выполнение PDCA быстро.
Ставить амбициозные цели чтобы стать лучшим
Признание усилий и результатов.
Слайд 16
Всесторонне расширяй свои знания
Выработай свои основные правила
Необходимо прийти
на …верное место
Увидеть …верный объект
Подтвердить
…верные факты
2В + 3в
Слайд 21
Зазор
Несоответствие => Проблема
Проблема
KAP
PDCA
KTA
Что такое проблема ?
Улучшение
Слайд 23
Проблема
Диаграмма
Ишикава
5 почему
Парето
PDCA
…..
цель
Коренные причины
Слайд 25
Анализ
Диаграмма Ишикава – 6M
5 Почему
Диаграмма Парето
Действия
PDCA
Слайд 26
Что такое диаграмма Ишикава?
Метод анализа, который позволяет выявить
все возможные причины, которые могли бы создавать проблемы.
Работа в
команде с надежными данными и достаточными знаниями, чтобы понять проблему(2В + 3в).
6 категорий:
Персонал Менеджмент
Метод Окружающая среда
Оборудование Материал
Слайд 28
Люди
Ошибка обученного оператора.
Плохая настройка обученным оператором.
Оператор Знает инструкцию,
но не соблюдает.
Отсутствие срочных действий, описанных в инструкциях.
…
Слайд 29
Метод
Нет инструкций для выполнения операции.
Инструкции существуют, но не
обновлены.
Параметры процесса не определены.
Нет ППР.
…
Слайд 30
Оборудование
Отказ машины.
Не способность машины производить нужное качество.
Отсутствие запасных
частей.
Экран для печати NOK.
…
Слайд 31
Управление
Отсутствие коммуникации.
Не обученный оператор.
Модернизация оборудования, но отсутствие информации
у сотрудников ответственных за его ремонт.
Плохая организация.
Слайд 32
Окружающая среда
Температура и влажность слишком высокая.
Загрязнение сборочной комнаты.
Вибрация.
Освещение.
Пыль.
…
Слайд 33
Материал
Дефект на полированном стекле.
Серебряная паста или
краска NOK.
Бумага для упаковки NOK.
…
Слайд 34
Почему график Порето?
Часто определены несколько причин и нет
возможности устранить все сразу.
Для быстрого результата сосредоточить внимание на
коренных причинах которые создают наибольшее количество дефектов.
График Парето определяет приоритеты.
Слайд 35
Feb-14
Что такое 5 почему?
Метод анализа для определения всех
коренных причин, которые могут создать проблему.
Командная работа с верными
данными и достаточными знаниями чтобы понять проблему (2В + 3в).
Исходя из описания проблемы задайте несколько раз вопрос Почему? для логического перехода от общего уровня к детальному.
5 Почему может быть применен после анализа 6М.
Слайд 37
Что такое PDCA?
После определения коренной причины, внедряем действия
по их устранению.
4 Шага:
Plan: описание действий ⇨ что,
кто, когда, как,…
Do: выполнение действий
Check: проверьте эффективность действий, и достижение цели.
Act: определить, как действовать дальше, чтобы избежать появления проблем в будущем (стандартизация и капитализация)
Слайд 38
Эффективность?
Эффективность?
Эффективность ?
Эффективность ?
Эффективность ?
Эффективность ?
Эффективность ?
Эффективность ?
Эффективность ?
Слайд 41
ПРОБЛЕМА: нет масла после фильтра
Информация:
открыта крышка на
резервуаре с маслом
масло поступает на вход фильтра
Данная модель фильтра
используется без проблем в
течении нескольких лет
Определить коренные причины с помощью:
6M – (30’)
5 Почему – (60’)
Слайд 43
6M (20’)
Каждый думает о потенциальных причинах. (5’)
Каждый объясняет
свои предложения, и команда определяет категорию (какое M?). Тренер
заполняет 6M диаграмму.
Для этого упражнения , не обсуждается QA/QC.
Тренер показывает “одно приготовленное решение”.
Слайд 45
Упражнение – 6M – ОДИН РЕЗУЛЬТАТ
Слайд 48
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 1)
Слайд 49
Почему 1 (15’)
Каждая группа из 2-3 человек думает
о первом Почему?
Цель: начать анализ логично.
Каждая команда объясняет свои предложения.
Тренер показывает “одно подготовленное решение”.
Слайд 51
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 1) – РЕЗУЛЬТАТ
Слайд 53
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 2 и 3)
Слайд 54
Почему 2 и 3 (20’)
Каждая группа из 2
– 3 человек думает о 2-ом и 3-ем Почему.
Цель: продолжить анализ логическим способом. (5’)
Каждая команда объясняет свои предложения.
Тренер показывает “одно подготовленное решение”.
Слайд 56
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 2 и 3)
– РЕЗУЛЬТАТ
Слайд 58
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 4 и 5)
Слайд 59
Почему 4 и 5 (25’)
Для ограничения времени рассматриваем
только 1 и 3 Почему.
3 Почему “масло загрязнилось
из-за внутренней проблемы”
Каждая группа из 2 – 3 человек думают о 4-ом и 5-ом Почему. Цель: продолжить анализ логично (10’)
Каждая команда объясняет свои предложения
Тренер показывает “одно подготовленное решение”.
Слайд 61
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему (Почему 4 и 5)
– РЕЗУЛЬТАТ
Слайд 63
УПРАЖНЕНИЕ – 5 Почему – РЕЗУЛЬТАТ
Слайд 67
ПРОБЛЕМА: нет масла после фильтра
Почему ? Масло - NOK
Почему
? Масло загрязнено
Почему ? Внутренняя ошибка
Почему ? Через незакрытый верх бака
Почему
? Что-то упало в резервуар (нет крышки сверху)
Действие: Установить на бак крышку с компенсационным клапаном
