Презентация на тему Семейство МС ИСО 9000

организация, учрежденная в 1947 году.
В основу краткого названия

организации положено производное греческого слова isos, что значит равный.
ИСО содействует развитию стандартизации и активизации роли стандартов во всем мире. Ее основной задачей является развитие сотрудничества и международный обмен в интеллектуальной, научной, технической и экономической сферах деятельности.
Результат деятельности ИСО – публикация стандартов во всех направлениях жизнедеятельности.

ассамблея:

Совет директоров
Делегаты от:
действительных членов
членов с совещательным голосом наблюдателей.

Группы
технического

совета

РЕМКО

Специальный комитет
консультативных групп

Совет комитетов
стратегического
развития и финансов

Комитеты политики
развития:
КАСКО
КОПОЛКО
ДЕВКО

Технические
комитеты

Совет ИСО

Центральный
секретариат

Техническое
руководящее бюро

положения и словарь». Стандарт описывает основные положения систем менеджмента

качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества.

ИСО 9001:2008 «Система менеджмента качества. Требования». Стандарт определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.

ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности». Стандарт содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон.

ИСО 19011 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды». Стандарт содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.

ПРЕДПРИЯТИЮ
Эффективность
(~ 500 баллов)

положения и словарь».

и направление деятельности организации (3.3.1) в области качества (3.1.1),

официально сформулированные высшим руководством (3.2.7)
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Как правило, политика в области качества согласуется с общей политикой организации и обеспечивает основу для постановки целей в области качества (3.2.5)
ПРИМЕЧАНИЕ 2. Принципы менеджмента качества, изложенные в настоящем международном стандарте, могут служить основой для разработки политики в области качества (0.2).

Термины и определения
4. Система менеджмента качества
5. Ответственность руководства
6. Менеджмент

ресурсов
7. Создание продукции
8. Измерение, анализ и улучшение
Приложения
А - соответствие между ИСО 9001:2000 и ИСО 14001:1996
Б - соответствие между ИСО 9001:2000 и ИСО 9001:1994
Библиография

ИСО 9001:2000
Второе издание ИСО 9001:1994,
ИСО 9002:1994,
ИСО 9003:1994.
Вышеуказанное

издание (ИСО 9001:2008) представляет собой переработанный вариант всех этих ранее действовавших документов.

обусловлено стратегическим решением организации.
Разработка и внедрение системы менеджмента

качества организации находится под воздействием изменяющихся потребностей, конкретных целей, предоставляемой продукции, применяемых рабочих процессов, а также размера и структуры организации.
Внесение единообразия в структуру системы менеджмента качества, а также в документацию, не является целью данного международного стандарта.

внутренними и внешними сторонами (включая сертифицирующие органы) для оценки

способности организации удовлетворить требования потребителя, регламентирующие и собственные требования организации.

то допускается его исключение
Отвечая на вопрос о том, следует

ли выполнять то или иное требование стандарта, необходимо проанализировать:
какие идеи или принципы заложены в этих требованиях?
какого рода проблем можно избежать, выполнив это требование?
почему соблюдение этого требования усиливает доверие потребителей организации?

Допустимых отступлений от стандарта:
7.3. Проектирование и разработка
7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания
7.5.3. Идентификация и прослеживаемость
7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений

Любые отступления от стандарта должны быть обоснованы в Руководстве по качеству (см. подпункт 4.2.2). Соответствующие обоснования должны быть представлены органу по сертификации или регистрации.

подхода при разработке, внедрении и улучшению результативности системы менеджмента

качества, с целью увеличения удовлетворенности потребителя путем выполнения его требований.