Слайд 2
Технологическая система – совокупность функционально-взаимосвязанных предметов труда, средств
технологического оснащения и исполнителей, реализующих в регламентированных условиях производство
продуктов и услуг с заданными свойствами
Технология трактуется как наука и практическая деятельность.
Компоненты:
Инструментальный,
Социальный,
Информационный,
Организационный.
Слайд 3
Рис. 1. Структура технологической системы
Предмет труда
Подсистема технологических процессов
Продукция
Подсистема
управления
Подсистема ресурсного обеспечения
Слайд 4
Технология как наука – научное описание способов производства,
его методология; научная и учебная дисциплина, характеризующая принципы и
правила построения производственных процессов.
Слайд 5
Информационные технологии как практическая деятельность
Информационная технология –
(шир.)
совокупность методов и средств количественного и качественного преобразования информации,
носящих формальный характер или касающихся содержания информационного сообщения.
(прикл.) способ производства информационных продуктов и услуг с заданными свойствами.
Слайд 6
Системные признаки технологии как практической деятельности
Цель: качественное формирование
и рациональное использование информационной продукции в соответствии с потребностями
пользователей.
Предмет – документированная информация и запросы потребителей.
Средства: технические, лингвистические, математические, программные и др. средства.
Процессы: сбора, обработки, организации, поиска, хранения и распространения информации.
Результат: разнообразные по форме и содержанию информационные продукты и услуги.
Слайд 7
Компонентная структура библиотечных технологий
Библиотечная технология – совокупность библиотечных
процессов и операций, приемов и методов и средств их
осуществления, направленных на создание и сохранение библиотечной продукции и выполнения библиотечных услуг
Слайд 8
Цель: производство библиотечных продуктов и услуг с наименьшими
для данных условий и времени ресурсными затратами.
Объекты: документированная информация,
пользователи библиотек (запросы и информационные потребности).
Субъекты: библиотечный персонал.
Процессы: библиотечные производственные и технологические процессы.
Методы: зафиксированные в регламентирующих документах требования и рекомендации по осуществлению библиотечных процессов.
Средства: исходные материалы, технические, лингвистические, программные средства…
Результаты: потребительские свойства информационных продуктов и услуг
Условия: внешняя и внутренняя среда (организационно-функциональная) структура библиотеки
Слайд 9
Информационное производство и сервис
Информационное производство – область профессиональной
деятельности по удовлетворению потребностей общества в информации путем ее
создания, переработки, организации и распространения.
Специфика ИП:
Связано с созданием и доведением до потребителей не только материальных, но и духовных ценностей,
Опирается на солидную ресурсную базу,
Обладает экологической чистотой,
Бесконечно воспроизводится в обществе,
Существует лишь в обществе.
Слайд 10
Информационный сервис – удовлетворение информационной службой запросов потребителей.
Слайд 11
Информационные продукты и услуги
Информационный продукт – результат создания
или семантической переработки информации в документированной форме, допускающий многократное
использование продукта в процессе удовлетворения информационных потребностей.
Информационная услуга – предоставление пользователю информационных продуктов в соответствии с поступившим запросом или выявленной информационной потребностью.
Слайд 12
Свойства информационных услуг:
Неосязаемость (вербальная, визуальная, виртуальная) природы услуг,
Невозможность
хранения без дополнительных затрат на фиксацию информации,
Неотделимость некоторых услуг
от производителя,
Жесткая зависимость качества от характеристик исходного «сырья»,
Изменчивость качества в зависимости от квалификации исполнителя услуги.
Слайд 13
Потребительские свойства информационных продуктов и услуг:
Это способность удовлетворять
конкретные запросы пользователей ИПУ.
Адресность информации,
Временные затраты на подготовку и
использование сообщения,
Оперативность предоставления информации,
Возможность многоаспектного поиска,
Надежность предоставленных данных,
Аспектность охвата темы,
Возможность машинной обработки и распространения информации,
Компактность сообщения, удобство
в обращении, доступность,
Защищенность и т.д.
Слайд 14
КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
Характер предоставляемой информации
Документальное,
Фактографическое,
Концептографическое,
Библиографическое.
По целевому
назначению
Сферы бизнеса,
Профессиональной и управленческой деятельности,
Массового потребления.
По способу информационного
производства
Научно-информационной деятельности,
Патентно-лицензионной,
Переводческой,
Библиотечно-библиографической,
Издательской и копировально-множительной,
Научно-технической,
Методической и т.д.
По широте распространения
индивидуальное,
групповое,
массовое
Слайд 15
Библиотека как технологическая система
Слайд 16
Технологические подсистемы библиотеки
Слайд 17
Технологические процессы в библиотеках
Единичное производство - характеризуется малым
объемом подготовки и реализации одинаковых ИПУ, повторное производство которых
не предусматривается.
Серийное производство - характеризуется созданием ИПУ периодически повторяющимися партиями
Массовое производство - характеризуется большим объемом выпускаемой продукции, производимой продолжительное время, в течение которого на большинстве рабочих мест выполняется одна и также технологическая операция.
Слайд 18
Специфика информационного производства
Процесс разделения труда не завершен,
Значителен удельный
вес интеллектуального труда,
Узкая специализация на отдельных процессах и операциях,
Специализация
рабочих мест.
Слайд 19
Структура информационного производственного процесса
Производственный процесс – совокупность действий
персонала и орудий труда, обеспечивающих в данном учреждении производство
информационных продуктов и услуг
Слайд 20
Производственный цикл – интервал времени от начала до
окончания производственного процесса подготовки продукта или оказания услуг.
Документы и
запросы
ИПиУ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦИКЛ
Слайд 21
Технологический процесс - часть производственного процесса, состоящая из
целенаправленных, взаимосвязанных действий по выполнению отдельных самостоятельных задач, связанных
с изменением состояния предмета труда.
Разновидности технологических процессов
Единичный (одного наименования и исполнения),
Типовой (производство ПиУ с общими структурными и технологическими признаками),
Групповой (производство группы ПиУ с разными структурными, но общими технологическими признаками).
Слайд 22
Технологическая операция - законченная часть технологического процесса, характеризующаяся
однородностью действий, выполняемых одним работником.
Виды операций:
Элементарные (однозначные исходные условия
и результат),
Логические (различные исходные условия, однозначный результат),
Творческие (однозначные исходные условия и различный результат).
Технологический прием – способ организации исполнителем своих действий.
Технологический переход – переключение с одного объекта на другой при выполнении технологической операции.
Слайд 23
Структура производственного библиотечного процесса
Информационный производственный процесс
Технологические процессы
Технологические операции
.
. .
Технологические переходы
Технологические приемы
Слайд 24
Содержание библиотечных процессов
Производственные процессы – создание библиотечных продуктов
и услуг.
Обеспечивающие процессы – снабженческая, хозяйственная деятельность.
Научно-исследовательские процессы –
статистический анализ, социологические исследования, профессиональная экспертиза, мониторинг и прогнозирование деятельности…
Управленческие процессы – стратегическое и оперативное планирование, финансирование, организация, контроль, …
Слайд 25
Эмпирическая классификация библиотечных процессов создается для нужд практики
как правило по функциональным направлениям деятельности: комплектование, обработка, обслуживание,
библиографирование,…
Теоретические классификации создаются для нужд науки по циклам библиотечной деятельности.
Например: ресурсонакопление, ресурсосохранение, ресурсоиспользование.
Слайд 26
Информационные продукты и услуги библиотек
Документальные услуги – результат
предоставления абонентам первичных и вторичных документов.
Коммуникативные услуги – результат
бездокументного обслуживания в процессе общения людей в условиях библиотеки.
Услуги библиотечного сервиса – необходимое условие и форма существования документальных и коммуникативных услуг.
Слайд 27
Ассортимент ИПУ
Библиографические ПиУ,
Фактографические ПиУ,
Научно-аналитические ПиУ,
Программные продукты,
Копировально-множительные услуги,
Издательско-полиграфические ПиУ,
Рекламные
продукты и услуги,
Образовательные услуги,
Досуговые услуги.
Слайд 28
Ресурсное обеспечение библиотечной технологии
Материальные ресурсы – 1) основные
средства – здания, сооружения, машины, механизмы, ….; 2) нематериальные
активы – права пользования, патенты, ноу-хау и т.д., 3) документный фонд библиотеки; 4) материалы.
Лингвистические и программные ресурсы – информационно-поисковые языки (ББК, УДК, рубрикатор ГСНТИ, язык библиографического описания), компьютерные программы.
Кадровые ресурсы – совокупность основного, вспомогательного и управленческого персонала библиотеки.
Финансовые ресурсы – собственные, заимствованные, целевые, спонсорские и государственные денежные средства.
Слайд 29
Документационное обеспечение библиотечной технологии
это процесс создания и
использования регламентирующей информации, необходимой и достаточной для производства в
библиотеке ИПУ требуемого ассортимента, качества и количества.
Слайд 30
Объектами регламентации могут быть:
Информационные продукты и услуги (с
т.з. номенклатуры, потребительских свойств, количественных и качественных параметров),
Основные методические
решения (принципы, приемы и правила деятельности),
Способы организации производства (тип производства, его особенности),
Технологические процессы (номенклатура, операционный состав, квалификационное разделение труда, оснащенность оборудованием, нормативы деятельности и т.д.).
Ресурсы библиотечного производства,
Орудия труда,
Кадры исполнителей,
Производственная структура,
Методы контроля качества,
Показатели эффективности деятельности.
Слайд 31
ВИДЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ
Организационно-распорядительная документация
Государственные нормативно-правовые акты – законы,
указы, распоряжения, постановления, ГОСТы.
Устав – учредительный организационный документ, определяющий
порядок образования, права, обязанности и организацию работы библиотеки (юридич. лица).
Положение – организационный документ, определяющий порядок образования, права, обязанности и организацию работы библиотек, структурных подразделений или содержание конкретных направлений библиотечной деятельности.
Инструкция – организационный документ, регламентирующий организацию и содержание деятельности учреждений, их подразделений и отдельных должностных лиц.
Квалификационная характеристика – типовой организационный документ, определяющий объем знаний и уровень специальной подготовки, необходимый для качественного выполнения обязанностей, связанных с занимаемой должностью.
Номенклатура библиотечных услуг – систематизированный перечень предоставляемых библиотекой услуг, иногда с их качественной характеристикой.
Слайд 32
2. Научно-методическая документация
Методические пособия,
Инструктивно-методические пособия,
Информационные пособия,
Описание инновационного опыта,
Учебно-методические
пособия,
Комплексные издания.
Слайд 33
3. Нормативная документация
Норма – максимально допустимая абсолютная величина
затрат живого и овеществленного труда на единицу выпускаемой продукции
или выполняемых работ.
Норматив – обобщенный показатель, характеризующий степень использования производственных ресурсов.
Слайд 34
4. Технологическая документация – определяет требования к технологическим
процессам и операциям:
Классификаторы процессов, операций, разрядов работ,
Технологические и
блок-схемы,
Оперограммы,
Технологические инструкции,
Графики,
Маршрутные и операционные карты,
Технические задания,
Технологические ведомости и т.д.
Слайд 35
Организация библиотечной технологии
Это управленческий процесс, включающий в себя:
Формирование
и корректировку нормативной модели (эталона) желаемых результатов библиотечного производства;
Формирование
производственных ресурсов библиотеки и создание условий для их эффективного использования;
Регулирование и контроль основного и вспомогательного производства;
Разработку и совершенствование библиотечной технологии;
Оценку эффективности функционирования библиотеки как технологической системы
Слайд 36
Типы библиотек по технологическому обоснованию
Слайд 37
Свойства библиотечной технологи
Изменчивость – подверженность библиотечной технологии эволюционным
изменениям и радикальным инновационным преобразованиям;
Системность – взаимосвязь и взаимообусловленность
компонентов библиотечной технологии;
Консерватизм – медленное реагирование технологической системы на ухудшение характеристик, увеличение количества технологических сбоев, несоответствие ассортимента продуктов и запросов пользователей…;
Неопределенность – вероятностный характер эффекта, иногда «отложенный» во времени, зависимость результата от внешних и внутренних факторов, трудно поддающихся прогнозу.
Слайд 38
Нормирование труда –
Установление меры затрат труда
на изготовление единицы продукции; выработку продукции в единицу времени;
выполнение заданного объема работ; обслуживание средств производства в пределах организационно-технических условий
Слайд 39
Методы нормирования
Аналитический – установление норм на основе сочетания
экономических расчетов всех видов затрат с анализом производственных условий;
Опытный
- установление норм на основе наблюдения за производственным процессом и замера фактических затрат времени, расходов материалов и др. ресурсов на выпуск продукции (фотография рабочего дня);
Статистический - установление норм на основе отчетно-статистических данных о среднем расходе единиц нормирования за предыдущий период.
Слайд 40
Принципы управления технологическим потенциалом
Оптимизация – поиск путей максимально-полного
использования технологического потенциала и его составляющих;
Обогащение – наращивание технологического
потенциала, предотвращение возможностей его обесценивания;
Защита – исключение неблагоприятных факторов и воздействий, снижающих качество технологических ресурсов, угрожающих целостности технологического потенциала.
Слайд 41
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА БИБЛИОТЕКИ
Задачи:
Технологическая подготовка и организация библиотечного производства;
Освоение
нового ассортимента ИПУ библиотеки;
Внедрение в библиотечную практику информационных технологий.
Слайд 42
Функции технологической службы
Операционный анализ технологических процессов,
Оценка нормативно-методического обеспечения
технологических процессов,
Построение технологического маршрута,
Оценка ресурсной базы библиотечного производства,
Нормирование
технологических процессов,
Оценка трудоемкости библиотечного производства,
Калькуляция себестоимости ПУ,
Оценка качества производимых ПУ,
Контроль технологических процессов.