Слайд 2
Пресс-служба
- это структурное подразделение организации, которое призвано реализовать
долговременное взаимодействие с редакциями и журналистами для успешного осуществления
коммуникационной политики организации.
Задачи пресс-службы – информирование населения через СМИ о деятельности организации и создание медиаобраза организации.
Слайд 3
Организация работы
современной пресс-службы
Пресс-служба необходима организации, если:
1) организация
относится к органам государственного управления;
2) организация ведет крупный бизнес
и он заметен широкой публике;
3) если организация работает с конечным массовым потребителем.
Слайд 4
Направления деятельности пресс-службы
1) направление аналитическое:
мониторинг СМИ
– подбор и первичный анализ материалов в СМИ, в
которых упоминается компания и все, связанное с ее деятельностью, а также ее конкуренты;
формирование базы данных СМИ;
разработка планов и стратегий информационной политики компании.
Слайд 5
Аналитическое направление
Составление карты СМИ. Обязательные разделы карты:
перечень
всех СМИ региона; «красный список» - СМИ, которые организации
наиболее интересны, адреса и номера телефонов редакций;
тираж и состав аудитории данного печатного издания, телеканала, радиостанции; посещаемость Интернет-СМИ;
график выхода изданий, канал и время выхода ТВ- и радиопрограмм;
внутренняя структура каждой редакции: главный редактор, редакторы отделов, корреспонденты.
Слайд 6
Направления деятельности пресс-службы
2) направление креативное:
подготовка медиадокументов (текстов заявлений,
пресс-релизов, статей и др.) для последующего размещения в СМИ;
изобретение
информационных поводов (информационный повод – событие, достаточно значимое с точки зрения СМИ, чтобы уделить ему внимание.
Слайд 7
3) направление организационное:
организация интервью, пресс-конференций, брифингов, выступлений по
радио и ТВ руководства компании;
аккредитация журналистов;
редакционно-издательская деятельность;
формирование круга «доверенных»
журналистов, которые будут постоянно сотрудничать с организацией;
техническое обеспечение съемки и монтажа видеороликов и сюжетов о деятельности компании.
Слайд 8
Сотрудничество с другими пресс-службами, департаментами по связям с
общественностью
Слайд 9
Комментарий как форма «заочного общения с журналистами
Под комментарием
понимают обнародованное мнение по определенному информационному поводу или актуальной
проблеме.
Слайд 10
Все комментарии по форме можно разделить на несколько
групп:
полноценные статьи или радио-, телевыступления.
также это могут быть
мини-статьи, на радио и ТВ – экспресс-интервью;
короткие ответы на вопрос, задаваемый сразу нескольким экспертам.
Слайд 11
Продвижение первого лица – продвижение всей организации
Слайд 12
Информационная закрытость, неготовность к контактам с общественностью и
СМИ – крайне негативная черта руководителя компании или органа
госуправления и признак некомпетентности его пресс-службы.
Пресс-служба должна быть готова сама составить, а иногда и озвучить комментарий от лица руководителя. Особенно это касается тех руководителей, которые не очень сильны в публичных выступлениях или общении со СМИ.
Слайд 13
Структура пресс-службы руководителя региона
Пресс-секретарь –
руководитель пресс-службы
Заместитель
руководителя
пресс-службы
Группа по
Работе с
Электронны-
ми и
Интернет-СМИ
Группа по
Работе с
Печатными
СМИ
Группа
мониторинга
Кон-
сультант
Творческая
группа
Слайд 14
Пресс-службы (ПС) в органах госуправления и коммерческих структурах:
сходства и различия
Главными целями ПС властных структур является построение
имиджа первых лиц и лишь потом – продвижение самой организации и структуры.
Задачи и цели ПС коммерческой структуры строятся в другой последовательности: сначала позиционирование (продвижение, создание известности) товаров/услуг, затем имиджевая поддержка компании.
Слайд 15
Документы, необходимые для работы любой пресс-службы
1) база данных
СМИ;
2) информационный пакет об организации: базовая информация - структура,
объем работы, количество сотрудников, имена руководителей всех уровней; и обновляемая информация – все новости организации; + изобразительные материалы в электронном виде;
3) информационный пакет о руководителе организации;
4) архив публикаций и мониторинга СМИ.
Слайд 16
Планирование деятельности пресс-службы (ПС)
Работу ПС необходимо начинать с
планирования. У работников ПС должны быть планы трех типов:
Долгосрочные
- на текущий год и следующий за ним (например, выборы, общенациональные и профессиональные праздники, дни рождения руководителя и организации в целом);
Среднесрочные - полгода-год (например сезонные изменения);
Краткосрочное (глава администрации посетит предприятие, открывающуюся школу, возглавит форум и т.д.).
Слайд 17
Отчет пресс-службы
1. Отчеты о работе ПС предоставляются ежеквартально
или ежегодно;
2. Отчет состоит из текстовой части (форма А)
и таблицы (форма Б). Текстовая часть характеризует содержание деятельности ПС и заполняется ежедневно по мере осуществления деятельности ПС, а данные таблицы подсчитываются непосредственно пред подачей отчета.
Слайд 18
Форма А. Квартальный / годовой отчет о работе
пресс-службы
Слайд 20
Форма Б. Таблица к квартальному / годовому отчету
о деятельности пресс-службы
Слайд 22
Пресс-центры
Необходимы для регулирования связей со СМИ и
освещения мероприятий в следующих случаях:
• международные и важные для
общественности крупные национальные научные, экономические и общественно-политические симпозиумы, форумы, конференции, совещания, саммиты, сессии;
• съезды крупных партий;
• международные и крупные национальные выставки и ярмарки;
• международные фестивали молодежи и студентов;
• крупные спортивные состязания и олимпиады;
• международные театральные и музыкальные конкурсы;
• кинофестивали.
Слайд 23
Пресс-атташе
Действуют при некоторых
дипломатических, военных, спортивных организациях. Нередко «пресс-атташе» представляются пресс-секретари музыкальных
групп, артистов, других деятелей искусства.
Слайд 24
Организация и проведение
пресс-конференций
Слайд 25
Пресс-конференция обязательно созывается в кризисный для организации момент.
От пресс-конференции стоит отказаться, если:
1) организация не хочет привлекать
к себе внимание общественности (конкурентов, властей);
2) по объективным причинам нет и/или не может быть сконструирован информационный повод;
3) отсутствуют налаженные отношения со СМИ;
4) руководитель не готов к публичному общению.
Слайд 26
В любой пресс-конференции участвуют 2 стороны – сторона
организаторов (или ньюсмейкеров), куда входят спикер, координатор, ведущий и
вспомогательный персонал, и сторона СМИ.
Залог успеха пресс-конференции – установить взаимопонимание между этими двумя сторонами.
Слайд 27
Обязанности спикера на пресс-конференции:
произнесение вступительного слова (если
спикеров несколько, высказаться должен каждый);
ответы на вопросы журналистов;
демонстрация материалов.
Слайд 30
Требования к спикеру
компетентность (быть в курсе заявленной проблематики,
хорошо знать о происходящем в организации);
готовность к компромиссам
и внешняя невозмутимость (отсутствие догматичности и умение выслушать любую точку зрения с уважением;
навыки ораторского искусства;
искренняя доброжелательность;
стандартная внешность, соответствующая представлениям журналистов о человеке данного статуса.
Слайд 31
Обязанности координатора
Разработка всей структуры пресс-конференции (включение в базу
данных нужных журналистов, контроль над составлением пресс-кита, составление сценария);
личный
контроль над вспомогательным персоналом;
разработка модели оценки эффективности пресс-конференции и осуществление этой оценки;
нередко координатор выполняет также роль ведущего пресс-конференции.
Слайд 32
Вспомогательный персонал – это работники пресс-службы. В их
обязанности входит:
подбор подходящего места для конференции (с учетом
всех требований к размещению, к наличию оборудования);
приглашение журналистов (контроль за их явкой, аккредитация, написание пресс-релизов и создание пресс-кита под контролем координатора).
Слайд 33
Подготовка пресс-конференции
1) Определение даты, время и места
проведения конференции, а также состава участников;
Оповещение и приглашение работников
СМИ;
3) Составление плана действий.
Слайд 35
Пресс-релизы-анонсы рекомендуется высылать:
На телевидение – за 4 дня
до новостного события;
На радиостанции – за 3 дня;
В редакции
ежедневных газет – за 7-10 дней;
В редакции еженедельных газет – за 2-3 недели;
В редакции ежемесячных изданий – за 6-8 недель.
Слайд 36
Пример: расписание пресс-конференции с
П. Маккартни в Москве
в 16.00 – сбор работников СМИ на Красной площади
и выдача аккредитаций СМИ для прохода на пресс-конференцию;
16.15 – проход журналистов на пресс-конференцию; расположение представителей СМИ: ТВ-камеры – первый ряд, журналисты – второй ряд, фотографы – последний ряд;
16. 30 – выход П. Маккартни: фотосъемка – 5 минут;
16.35 – общение со СМИ. Пресс-конференция продлится 30 минут.
Слайд 37
План конференции
14.00 – прибытие участников; регистрация;
14.10 – вступительное
слово ведущего;
14.15 - выступление спикеров;
14.30 – вопросы и ответы;
15.30
– начало фуршета;
16.00 – окончание фуршета.