Презентация на тему Разработка стратегии развития информационных технологий

рынка
Потребности
и спрос
Движущие
силы рынка
Участники цепочки
создания стоимости
Конкуренты
Сырье и др.

ресурсы

Совершенствование и трансформация бизнес-модели Компании для достижения целей бизнеса

Бизнес-цели

развития

барьеры
IT барьеры, связанные с информационной поддержкой бизнес-процессов …;
IT барьеры,

связанные с интеграцией систем…;
IT барьеры, связанные с использованием устаревших технологий …;
IT барьеры, связанные с IT инфраструктурой…;
IT барьеры, связанные с организационно-техническим обеспечением ИБ…;
IT барьеры, связанные с уровнем развития процессов управления IT.

IT барьеры

Возможные бизнес риски

Риски, связанные системой управления IT несоответствующей бизнес стратегии;
Риски, связанные с неадекватной поддержкой бизнес-процессов, невозможность их развития;
Риски, связанные со снижением производительности ИC и невозможностью их масштабирования;
Риски, связанные с потерей важной бизнес информации и данных.

Недополучение доходов;
Приостановление деятельности;
Штрафы;
Рост операционных затрат.

ИТ-риски

Операционные риски

проекта
Подготовка
проекта
Анализ основных
стратегических целей и
IT Компании
Разработка
IT-стратегии
Цели фаз проекта

развития IT
Миссия и стратегическое видение
Стратегические цели, задачи и

приоритеты

Стратегия основных бизнес блоков

Управление
персоналом

Управление
каналами
продаж

Управление
ИТ-активами

Управление
IT

Повышение
доверия
общества

Продвижение новых продуктов и привлечение Клиентов
Управление взаимоотношениями с клиентами

Повышение квалификации персонала

Создание большой сети мини офисов
Реализация кредитного скоринга

Высокий уровень автоматизации процессов и операций
Создание современной, надежной, масштабируемой ЕИС

Соблюдение требований законодательства
Повышение прозрачности и управляемости бизнеса

Понимание общей стоимости владения системами и сервисами. Внедрение системы ИТ-биллинга

Обеспечение
эффективности операционной деятельности

Обеспечение
качества обслуживания клиентов

Повышение надежности IT

Оптимизация затрат на IT

Повышение эффективности управления IT

Обеспечение эффективности управления бизнесом

Управление
продуктами
и клиенты

IT
IT инфраструктура

Компании
Бизнес цели и
задачи Компании
Информационная безопасность
Информационные системы
Система управления IT
IT-инфраструктура

приоритетные для автоматизации компоненты и формализовать цели развития IT
Уровень

ответственности характеризует границы и цели действий, принимаемых решений.
Стратегия определяет общие стратегические направления и политики
Контроль охватывает мониторинг, управление по отклонениям и принятие тактических решений
Исполнение фокусируется на реальном исполнении операций

Бизнес-компонент

Бизнес компонент
Потенциально самостоятельная часть организации, которая может быть частью другой компании.

Столбцы отражают Компетенции бизнеса, определяемые как крупные предметные области с характерными особенностями и необходимыми навыками, такие как разработка месторождений или переработка сырья.

МТО, …
Управление производством
Руководители производства,
оперативно-эксплуатационный
персонал, …
Производственные зоны
Производственные участки
цеха,

технологическое оборудование

Управление ОПФ
Службы: производственные,
эксплуатационные и
ремонтные, …

EAM

ERP

Стратегическое управление
Руководство Компании,
Руководители структурных
подразделений

BPM

Предоставление отчетности Акционерам

Стратегическое управление по KPI

Управленческая отчетность

Бюджетирование

Управление персоналом

Управление затратами

Казначейство

Налоговый учет

МСФО

Бухгалтерский учет

Управление проектами

Техническое обслуживание

Управление бюджетом ТО

Планирование производства

Прогноз потребления

Диспетчерское управление

MES

Управление технологическими процессами

АСУТП

Узкоспециализированные информационные системы

Офисные системы информационного взаимодействия

Единая интеграционная среда

IT
ИНФОРМАЦИОННО- ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Стратегия развития
Цели и задачи бизнеса
Организация управления IT должна

соответствовать требованиям бизнеса, способствовать его развитию и увеличению прибыли.
Целевая модель системы управления эксплуатацией IT строится на основе стратегии «регламентация-формализация-автоматизация» путем последовательных итераций;
Организационная структура IT должна быть рационально централизована для повышения качества управления и оптимизации затрат на него.
Функции, выполняемые Службой IT, должны быть преобразованы в процессы управления IT.
IT-процессы базируется на принципах, изложенных в библиотеке передового опыта в области управления IT — IT Infrastructure Library (ITIL).
Деятельность, выполняемая Дирекцией по IT, должна быть организована как предоставление IT-сервисов.
Процессы управления IT должны быть эффективно поддерживаться разработанной нормативно-регламентной базой и соответствующими техническими средствами.

IT-сервисы

IT-ПРОЦЕССЫ

развитием IT:
Стратегическое планирование развития IT
Развитие организационного и технологического обеспечения

IT
Планирование и бюджетирование IT

Операционное управление IT:
Управление затратами на IT
Планирование и управление качеством сервисов
Управление непрерывностью, производительностью и доступностью IT-сервисов
Управление операциями

Разработка и внедрение IT-решений:
Разработка и тестирование IT-решений
Передача IT-решений в эксплуатацию

Техническая эксплуатация IT:
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление изменениями

ИС обеспечивающая поддержку процессов управления инцидентами, конфигурациями, изменениями,

проблемами, релизами и сервисами.
В состав системы входит:
Подсистема управления запросами пользователей на базе HelpDesk;
Подсистема управления конфигурациями (CMDB);
Подсистема планирования и управления IT-сервисами;
Подсистема управления средой персональных компьютеров.
2. Система мониторинга и управления.
ИС предназначена для оперативного контроля состояния и управления производительностью IT-ресурсов (поддержка процессов управления доступностью и производительностью).

Информационное обеспечение Системы управления ИТ

использования в рамках группы компаний/Холдинга одного или нескольких специализированных

средств защиты по каждой из перечисленных технологических областей.

Система обеспечения информационной безопасности

Стандартизация использования в рамках группы компаний/Холдинга одного или нескольких специализированных средств защиты по каждой из перечисленных технологических областей. При определении того или иного средства защиты в качестве стандарта, целесообразно ориентироваться, в первую очередь, на решения, по которым накоплен определенный опыт их эксплуатации;
Разработка типовых решений по комплексной защите филиалов с небольшим количеством рабочих мест;

IT-стратегии
Функциональные ноу-хау
Softline
Платформенные ноу-хау
Softline
Телеком
Энергетика и производство
Финансовый сектор



Отраслевая экспертиза Клиента
Компетенции

Softline + Отраслевая экспертиза Клиента = Ключ к успеху проекта