Презентация на тему льлот

– вид официального документа, служащего средством общения различных организаций

делового стиля
Нормы и правила делового этикета, проявляющиеся в форме

Требования к оформлению писем

другим признакам:
Соответствуют классификации для всех документов
2. Разновидности деловых писем
По

определенные сведения или установки, касающиеся деловых вопросов или задач

эксперту) с просьбой дать подробную информацию о товаре или

Для приобретения учебных пособий по специальности «Управление персоналом» просим предоставить информацию о содержании учебных пособий.

могут качество работ, сроки выполнения заказа, оплата товаров, услуг

выражающего желание заключить с ними договор.
В оферте имеется

Уважаемый Виктор Петрович!
Компания «Уралсвязьинформ» много лет является лидером на рынке информационных услуг. В числе наших клиентов много знаменитых людей. Хотелось бы видеть и Вас в числе наших клиентов. Предлагаем заключить договор об оказании услуг на выгодных для Вас условиях.
Надеемся на сотрудничество.

нарушившей принятые на себя договорные обязательства, и требования возмещения

материальных ценностей.
Могут содержать дополнительную информацию по прилагаемым документам.
Средство контроля

просьбой или справочной информацией

ответом на запрос

помощью телефонных переговоров или личного контакта получить необходимый результат.
Может

На основании договора об оказании услуг, Вам были предоставлены услуги., оплата за которые по настоящее время не произведена.
Просим произвести оплату за оказанные услуги до 20.09.2010 г. В противном случае к Вам будут приняты судебные санкции.

заинтересованность в ее скорейшем выполнении, заранее выражая благодарность за

или организацию о свершившем факте.

могут использоваться трафаретизированные бланки, изготовленные типографским способом

полная и четкая информация о предмете рекламы, казан адрес

одной страницы
Деление текста с помощью абзацев
Многоаспектный документ
Рассматривается несколько вопросов
Может

3. Структура делового письма

Сложное письмо

факты и события, решения вышестоящих организаций, послужившие основанием для

1. Изложение причины, вызвавшей необходимость обращения с просьбой;
2. Изложение сути просьбы;
3. Приведение ожидаемого результата от удовлетворения просьбы

Общая структура

Пример структуры письма-просьбы

обладающие эмоциональной или экспрессивной окраской: междометия, слова с суффиксами

Устойчивые языковые обороты (формулы), обеспечивают точность и однозначность понимания текста, сокращают время на подготовку текста и его восприятие
Употребление словосочетаний в деловом тексте
Употребление слов с универсальным значением (слабо, недостаточно)
Оправданное использование слов – неологизмов
Запрет на употребление слов-архаизмов

4. Требования к оформлению

Особенность делового стиля

…..Ваша задолженность по оплате составляет…..
Просим извинить нас за задержку

при прямом порядке слов в предложении, с включением сложносокращенных

Частое употребление отглагольных существительных, отыменных предлогов:
На основании, в отношении, в соответствии с, в силу, в целях, за счет и др.
сложных союзов:
Вследствие того, что; ввиду того, что; в связи с тем, что; в силу того, что
Словосочетаний-связок:
На случай, если…; на том основании, что….; по той причине, что…; с тем условием, что….; таким образом, что…; то обстоятельства, что…; тот факт, что…

лица ед. числа:
Предприятие гарантирует…, не возражает…, предлагает

От третьего лица

Автор документа – физическое лицо
Действие передается от первого лица един. Числа:
Прошу, ставлю вас в известность, довожу до Вашего сведения
От первого лица множ. Числа:
Поддерживаем, одобряем, напоминаем, выражаем