Презентация на тему

проявления МК.
3. Управление и разрешения МК.
Вопросы и задания.
Литература для

изучения межличностных конфликтов.

потребности, цели, представления одного человека вступают в противоречие с

потребностями, целями и представлениями другого. 

аспекты взаимозависимости (полномочия, власть, задания и другие ресурсы; в

приведенном выше примере — это взаимозависимость в удовлетворении сексуальных потребностей);
различия в целях;

и жизненном опыте;
неудовлетворительные коммуникации;
личностные особенности участников столкновений

(организация), общество и семья, т.е. социальные общности, в которых

большей частью протекает жизнедеятельность человека.

«равный с равным», «служебный», «неслужебный». Причины этих конфликтов можно

разделить на две группы:
 Организационно-технические (распределение ресурсов, различия в целях, неудовлетворительная коммуникация, взаимозависимость задач, различия в методах);
 Психологические (индивидуальные, статусные, ролевые особенности, различия в позициях, установках, взглядах, суждениях).

Основной их причиной является низкая психолого-педагогическая культура их участников.

«супруги-родственники». Среди них можно выделить следующие причины: 
Девиантное поведение одного из

участников;
 Материальные проблемы;
 Ограничение активности (свободы, действий);
 Индивидуально-психологические особенности;
 Сексуальная дисгармония.

имеет учет факторов их развития.
Факторы конфликта– это движущие силы

или побудители конфликтного взаимодействия, определяющие его характер и отдельные черты.

пять факторов межличностных конфликтов:
1. Информационные факторы сводящиеся к неприемлемости информации

для одной из сторон конфликта. Обычно они проявляются в формах неполной и неточной информации, слухов, дезинформации, ненадежности источников, посторонних факторов;
2. Поведенческие факторы представляющие собой негативные проявления в поведении одного или обоих участников конфликта (грубость, бестактность, агрессивность). Они проявляются в форме стремления к превосходству, эгоизма, нарушения обещаний;

участниками конфликта. Они проявляются в форме несовместимости ценностей, различий

в образовательном уровне, недоверия, отсутствия авторитета, разбалансированности отношений;
4. Ценностные факторы проявляются в противоположности принципов поведения конфликтующих сторон. Они выступают в форме предрассудков, приверженности традициям, представлений об этических нормах (о добре и зле, справедливости и несправедливости);

которые трудно поддаются изменениям. Это отношение к власти, правовым

нормам, праву собственности, системе управления, нормам поведения.

конфликта – несовпадением интересов двух и более сторон. К

ним относятся следующие:
Способ конкуренции заключается в разрешении конфликта активно, путем принятия собственных волевых решений. Этот способ состоит в том, что одна сторона стремится удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать свое решение. Такой способ оправдан, если конкурирующая сторона обладает определенной властью и авторитетом, если конфликт должен быть быстро разрешен. Вместе с тем, способ не применим в случае возникновения сложных конфликтов;

уходит от сотрудничества или даже от отстаивания своих интересов.

Такой способ эффективен, если конфликт неглубокий, если заранее известно, что одна из сторон не права, если необходима отсрочка в решении проблемы;

пытаясь отстаивать собственные интересы. Такой способ целесообразно выбирать, если

значимость конфликта неодинакова для его сторон;

и при этом отстаивают свои интересы. Такой способ по

времени самый продолжительный, он эффективен, если стороны имеют различные скрытые нужды, а решение проблемы одинаково важно для обоих.

немного уступает другой и настраивается на урегулирование разногласий через

взаимные уступки. Этот способ эффективен, если ситуация важна для обоих, а участники конфликта обладают одинаковой властью.

его проявления?
2. Сотрудничество и компромисс как способ разрешения межличностного

конфликта?
3. Межличностные способы разрешения конфликта. Конкуренция и уклонение.
4.Причины межличностных конфликтов?
Игра: Сказка о тройке. (В конце учебного процесса для разрядки)

/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – Москва Изд-во Юнити,

2004.
Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии [Текст] / Д.П. Зерькин. – Ростов-на-Дону Изд-во Феникс, 2005.
Кибанов, А.Я. Конфликтология [Текст] / А.Я. Кибанов. – Москва Изд-во Инфра-М, 2007.