Презентация на тему Описание курсов

продаж

последовательность изучения курсов зависит от стадии развития навыка.

сотрудникам информацию о ГК «Кузовок», для понимания культуры новой

компании и успешной адаптации.
Целевая аудитория: Все новые сотрудники компании, работающие менее одной недели.
Основные элементы курса: История компании, Миссия и Видение, информация о бизнесе, структура подразделений и филиалов, кодекс поведения.
Продолжительность – 3 часа
Число участников – от 3 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
декабрь

информацию о ассортименте продукции, реализуемой ГК «Кузовок»
Целевая аудитория: Все

новые мерчендайзеры, торговые представители, супервайзеры, работающие менее двух недель
Основные элементы курса: Основы товароведения кондитерской и снековой группы. Изучение продукции по поставщикам.
Продолжительность – 3 (4) часа
Число участников – от 3 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
декабрь

новички)
Цель Курса: Сформировать понимание роли Торгового представителя. Дать базовые

знания о процессе продажи и о последовательности делового визита в рознице. Закрепить навыки в ролевых играх и упражнениях
Целевая аудитория: Все новые торговые представители, работающие от одной до четырех недель
Основные элементы курса: Роль Торгового Представителя, подготовка, приветствие, осмотр, презентация, закрытие, администрирование.
Продолжительность – 6 (6,5) часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Готов.

Курса: Закрепить понимание роли Торгового представителя. Закрепить базовые знания

о процессе покупки-продажи и структуре презентации для Ключевого лица ТТ. Отработать навыки в ролевых играх и упражнениях
Целевая аудитория: Все новые торговые представители, работающие от одной до четырех недель
Основные элементы курса: Роль Торгового Представителя, Выявление потребностей, Формулирование характеристик и выгод, Закрытие сделки, Реализация договоренностей
Продолжительность – 6 (6,5) часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Готов.

новички)
Цель Курса: Дать схему и научить работать с возражениями.

Закрепить навыки в ролевых играх и упражнениях
Целевая аудитория: Все новые торговые представители, работающие от четырех до восьми недель
Основные элементы курса: схема работы с возражениями
Продолжительность – 6 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
Через 2 дня после заявки на проведение

с долгами. Научиться определять тип должника и способ работы

с ним.
Целевая аудитория: Все новые торговые представители, работающие от четырех до восьми недель
Основные элементы курса: Этапы работы с ДЗ, сбор информации, классификация должника, основные методы по работе с должниками
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
Через 2 дня после заявки на проведение

Разобрать основные определения и этапы.
Целевая аудитория: Все новые

торговые представители, работающие от четырех до восьми недель
Основные элементы курса: Определение, основные понятия; принципы размещения категории и планограммы.
Продолжительность – 4 часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
Через 2 дня после заявки на проведение

профи)
Цель Курса: Дать понимание продажи как двустороннего процесса взаимодействия

между продавцом и покупателем, предоставить дополнительные инструменты для проведения более эффективной продажи, отпрактиковать полученные знания в ролевых играх.
Целевая аудитория: Торговые представители и супервайзеры проработавшие шесть месяцев, владеющие базовыми навыками продаж
Основные элементы курса: Продажа, ориентированная на покупателя; подготовка; анализ клиента; мерчендайзинг, администрирование
Продолжительность – 4 часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Готов.

Курса: Закрепить понимание продажи как двустороннего процесса взаимодействия между

продавцом и покупателем, предоставить дополнительные инструменты для проведения более эффективной продажи, отпрактиковать полученные знания в ролевых играх.
Целевая аудитория: Торговые представители и супервайзеры проработавшие шесть месяцев, владеющие базовыми навыками продаж
Основные элементы курса: Продажа, ориентированная на покупателя; Приветствие, ориентированное на результат; Навыки активного слушания; Свидетельства, подкрепляющие характеристики и выгоды; Дополнительные виды закрытия.
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Готов.

проведения переговоров. Отпрактиковать полученные знания в ролевых играх с

использованием видеозаписей
Целевая аудитория: Торговые представители, супервайзеры, руководители отдела сети владеющие базовыми навыками продаж, коммерческий отдел, возможно супервайзеры и руководители отдела продаж
Основные элементы курса: 5-ступенчатая коробка передач; роли; подготовка, обсуждение; предложение; торги; завершение. Переговоры глазами «закупки»
Продолжительность – 2 дня по 8 часов
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
Через 5 дней после заявки на проведение

по управлению категорией у ключевых клиентов. Отточить полученные знания

в заданиях и играх
Целевая аудитория: Торговые представители и супервайзеры, руководители отдела сети владеющие базовыми навыками продаж, коммерческий отдел, возможно супервайзеры и руководители отдела продаж
Основные элементы курса: 5-ступенчатая коробка передач; роли; подготовка, обсуждение; предложение; торги; завершение. Переговоры глазами «закупки»
Продолжительность – 2 дня по 8 часов
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
Через 3 дня после заявки на проведение

особенностях процесса стратегического планирования и инструментов транслирования стратегии развития

компании работникам.
Целевая аудитория: Руководители структурных подразделений, не проходившие ранее тренинг о стратегическом планировании. Заместители руководителей, относящиеся к кадровому резерву (приемники)
Основные элементы курса: Стратегический язык; управление неопределённостью; видение перспективы; время для стратегии; зачем она исполнителям?
Продолжительность – ???
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
2й квартал 2013

роль супервайзера. Дать основные понятия о цикле менеджмента. Подробно

разобрать шаги Анализ, Планирование, Организация. Закрепить теорию в практических заданиях
Целевая аудитория: Супервайзеры новички.

Основные элементы курса: Роль, цель деятельности и зона ответственности супервайзера; от Миссии к составлению плана действий, ключевые вопросы для анализа; горизонты планирования.
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
2 дня после заявки.

дать представление о этапах набора персонала, предоставить инструменты для

проведения эффективного интервью, отработать навык в заданиях и играх.
Целевая аудитория: супервайзеры новички, руководители подразделений, в чьи обязанности входит набор персонала, сотрудники отдела персонала.
Основные элементы курса: Этапы рекрутинга; планирование персонала, функционал, критерии и поиск кандидата, анализ резюме, интервью
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
готов

Курса: дать представление о важности и видах адаптации. Научить

составлять и пользоваться адаптационной программой. Практика.
Целевая аудитория: супервайзеры новички, руководители подразделений, в чьи обязанности входит адаптация персонала, сотрудники отдела персонала.
Основные элементы курса: Задачи и этапы адаптации; психологическая адаптация; индивидуальная ориентационная программа.
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

Курса: Научить проводить эффективные мотивирующие собрания. Предоставить дополнительные инструменты.

Провести подготовку к реальным собраниям
Целевая аудитория: супервайзеры новички, руководители подразделений, в чьи обязанности входит проведение собраний и рабочих встреч
Основные элементы курса: Цели собраний; особенности подготовки, повестка; этапы проведения; решения собрания.
Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

руководство)
Цель Курса: Дать понимание, что командообразование, отдельный навык, которым

должен овладеть каждый руководитель.
Целевая аудитория: супервайзеры профи (от 6 месяцев управления территорией) руководители подразделений
Основные элементы курса: принципы построения эффективных команд, какие команды добиваются успеха.

Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

Курса: Заложить основы эффективного обучения в поле. Практика, выезд

в поля.
Целевая аудитория: супервайзеры новички, заместители директоров по продажам.
Основные элементы курса: Этапы развития ТП; 10 шагов полевого тренинга; техники обратной связи; я – полевой менеджер.
Продолжительность – 7 часов + выезд в поле 6 часов
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

дать знания о мотивации персонала, заложить понимание, что мотивация

– глубоко психологический момент управления, который напрямую зависит от линейного руководителя.
Целевая аудитория: супервайзеры, после трех месяцев работы, руководители подразделений.
Основные элементы курса: Основные определения; теория Маслоу; мотиваторы; демотиваторы; персональная и командная мотивация.
Продолжительность – 7 часов
Число участников – от 6 до 10 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

контроль и оценка)
Цель Курса: Помочь осознать значимость этапа Контроль

и оценка, познакомить новыми типами контроля. Рассмотреть показатели эффективности.
Целевая аудитория: супервайзеры новички, руководители подразделений
Основные элементы курса: типы контроля; подготовка и проведение аудита; Оценка КПР; предоставление обратной связи по результатам контроля.

Продолжительность – 5 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.

цели, точно и вовремя их достигать
Целевая аудитория: торговые представители

профи (от 1 года работы на территории), приоритет ТП – кадровый резерв; супервайзеры, после трех месяцев работы, руководители подразделений, сотрудники офиса, склад – начиная с бригадиров.
Основные элементы курса: Зачем заниматься саморазвитием; Миссия; Классификация; Способы формулирования; Методы достижения целей.
Продолжительность – 4 часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
готов

курса понимание, что общение - двусторонний процесс взаимодействия между

людьми, предоставить дополнительные инструменты для проведения более эффективных коммуникаций, отработать навык в играх и практических заданиях
Целевая аудитория: СПЕЦИАЛЬНО для сотрудников, функционал которых построен на активном обмене информацией
Основные элементы курса: Изучение каналов восприятия; техника активного слушания и говорения.
Продолжительность – 4 часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
готов

по управлению конфликтами. Узнать свой тип реагирования на конфликт.
Целевая

аудитория: СПЕЦИАЛЬНО для сотрудников, проводящих презентации
Основные элементы курса: Конфликтов – новая возможность; быстрая ориентация в ситуации; навыки направленного слушания; приводить сторон к жестким соглашениям; справедливое разрешение споров; умение находить общие позиции и обеспечивать сотрудничество 
Продолжительность – ??? часа
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
2й квартал 2013.

и навыки проведения презентации, отработать в практических заданиях
Целевая аудитория:

СПЕЦИАЛЬНО для сотрудников, проводящих презентации
Основные элементы курса: Подготовка презентации, структура, открытие, ядро, завершение, инструменты, вопросы.
Продолжительность – 6 часов
Число участников – от 6 до 12 человек

Готовность:
Не готов.
Когда:
3 дня после заявки.