Слайд 2
Основные понятия
социальная малая группа
команда
командообразование
социально-психологический климат
Слайд 3
Малая группа – это небольшое по размеру объединение
индивидов на основании общего для них качества или признака
По количеству человек от 3 до 100 человек (Оптимально 7 человек).
Слайд 4
Значимость малых групп
• сложный процесс социализации человека,
•
общество, государство воздействуют на человека через множество существующих в
обществе малых социальных групп
• существование социальных групп порождает ряд важных проблем управления: психологической совместимости, предупреждения и управления групповыми конфликтами, организации группового обучения, формирования комфортного психологического климата в группе и др.
Слайд 5
Основные признаки
малой социальной группы
• общая цель и
деятельность, направленная на ее достижение;
• личные контакты;
• эмоциональный климат;
•
наличие групповых норм и ценностей
наличие определенной организационной структуры
распределение ролей между членами малой социальной группы
Слайд 6
Классификация по критерию - интенсивность контактов
на первичные, в которых существуют
тесные, постоянные и многообразные связи между людьми, нередко дружественные
и сердечные; причем эти контакты в группах этого типа рассматриваются как главная социальная ценность (например, семья, круг приятелей);
вторичные, которые как правило, больше первичных, в них отсутствуют контакты каждого с каждым (например, группы, возникающие в учебных заведениях, на производстве и т.п.).
Слайд 7
Классификация по критерию -
степени регламентации деятельности
• формальные или официальные — обычно
создаются по инициативе сверху для выполнения определенных деловых задач;
их деятельность регламентирована, для них характерны четкая организационная структура, четкое распределение ролей, однозначное установление статуса ее членов, система управленческой деятельности, наличие общественно значимой цели.
• неформальные или неофициальные — они возникают самопроизвольно, стихийно, по инициативе снизу, на основании целей, прямо не совпадающих с целями официальной организации, симпатий; как правило, возглавляются лидером, т.е. лицом, пользующимся авторитетом; в этих группах нет жесткого членства, но есть правила, групповая мораль.
Слайд 8
Групповые эффекты
- это механизмы функционирования группы, через которые
осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния.
Эффект социальной фасилитации. Это
явление, в процессе которого активность человека возрастает, если рядом с ним находятся другие люди.
Эффект социальной ингибиции – это явление, в процессе которого происходит торможение активности человека, когда рядом с ним находятся другие люди.
Эффект принадлежности к группе/ эффект групповой идентификаций. Человек, отождествляя себя с какой-либо группой, стремится оценить ее положительно, поднимая таким образом статус группы и собственную самооценку.
Слайд 9
Эффект Рингельмана. По мере увеличения количества членов, в группе
происходит уменьшение среднего индивидуального вклада в общегрупповую работу.
Б. Латайне в 1979 году описал феномен невмешивающегося свидетеля.
Факторами социальной лени являются:
* наличие индивидуальной ответственности за результаты своего труда. Чем выше ответственность, тем ниже социальная лень;
* групповая сплоченность и дружеские отношения. Люди в группах меньше бездельничают, если они друзья, а не чужие друг другу люди;
* численность группы. Чем больше численность группы, тем выше социальная лень;
* кросс-культурные различия. Члены коллективистических культур проявляют меньше социальной лени, чем члены индивидуалистических культур;
* гендерные различия. Женщины в меньшей степени проявляют социальную лень, чем мужчины.
Слайд 10
Эффект «синергии». Прибавочная интеллектуальная энергия, которая возникает при объединении
людей в целостную группу и выражается в групповом результате,
который превышает сумму индивидуальных результатов, т. е. отвечает требованию 1+1>2.
Эффект группомыслия. Когда члены группы сталкиваются с угрозой разногласий, споров и конфликтов, они стараются уменьшить групповой когнитивный диссонанс и устранить возникшие при этом негативные чувства, пытаясь найти решение, устраивающее всех, даже если это решение не будет объективным и разумным с точки зрения каждого отдельного члена группы.
Эффект моды (подражания). В процессе группового взаимодействия члены группы вырабатывают общие эталоны, стереотипы поведения, следование которым подчеркивает и укрепляет их членство в группе.
Слайд 11
Эффект «ореола». Это склонность человека оценивать поступки других людей
на основании первого впечатления.
Эффект ореола возникает в условиях:
* дефицита времени.
* перегруженность
информацией.
* незначимость другого человека.
* стереотип восприятия.
* яркость, неординарность личности.
Эффект группового эгоизма. Направленность групповых интересов, целей и норм поведения против интересов, целей и норм поведения отдельных членов группы или всего общества.
Слайд 12
Эффект «маятника». Это циклическое чередование групповых эмоциональных состояний стенического
и астенического характера.
Настроение зависит от некоторых факторов:
* времени
суток и дня недели: в конце рабочего дня и недели настроение работников ухудшается, поскольку накапливается усталость;
* особенностей психологической структуры группы, лидерских процессов;
* уровня дисциплины труда в группе: чем выше дисциплина труда, тем лучше настроение и эмоциональное состояние членов группы;
* сложившейся системы взаимоотношений в группе, уровня конфликтности или сплоченности: чем выше уровень конфликтности, тем хуже настроение.
Эффект «волны». Это распространение в группе идей, целей, норм и ценностей.
Эффект «бумеранга». Агрессивные действия или слова одного человека, направленные против другого, в итоге оборачиваются против того, кто совершил эти действия или произнес эти слова.
Слайд 13
Примеры групповых эффектов
При проведении собеседований среди кандидатов с
одинаковым профессиональным уровнем работодатель отдаст предпочтение человеку с более
привлекательной внешностью.
Судье сложнее выносить приговор, если подсудимый разделяет его политические или религиозные взгляды.
Приятное впечатление от первого свидания мешает рассмотреть настоящую сущность человека в дальнейшем.
Женщина просила студентов колледжа заполнить анкеты. Затем она выходила в другую комнату, а студенты слышали (на самом деле запись магнитофона), что она падает со стула, стоны, крики «моя нога», затем все стихало. Экспериментаторов интересовало, придут ли испытуемые на помощь. Важная переменная — количество испытуемых в комнате. Поспешили на помощь 70% тех испытуемых, которые в комнате были одни, 20% тех, кто были вдвоем.
Слайд 14
Команда —
это объединенная тесными деловыми и
нравственными связями группа людей, выступающая как основа эффективной организации,
имеющая общие цели, взаимодополняющие способности и обладающая развитым чувством ответственности за достижение поставленных целей.
небольшое количество людей со взаимодополняющими качествами, преданных общей работе, задачам и нормам, за которые они несут общую ответственность.
Слайд 15
Ресурсы команды
• суперобязательность, высокое чувство ответственности, дисциплинированность в
выполнении командной работы;
• быстрый персональный рост, успешная карьера членов
команды;
• сверхрезультативность команды в целом.
Слайд 16
Основные роли:
• Исполнитель — дисциплинированный, надежный практик, умеющий
реализовывать поставленные цели;
• Координатор — хороший организатор, лидер, способный
формулировать цели, принимать решения и обеспечивать их исполнение, распределять функции управления путем делегирования полномочий;
• Разведчик — способный устанавливать контакты, налаживать отношения с людьми, отличающийся высокой коммуникабельностью и оптимизмом;
• Критик — оценщик, обладающий стратегическим, концептуальным мышлением, умеющий видеть многообразные варианты решения проблем, имеющий задатки инспектора, контролера;
• Коллективист — ему присущи мягкость, дипломатичность во взаимоотношениях с людьми, способность предотвращать трения в команде;
• Доводчик — отличается особой старательностью, добросовестностью, способностью находить и исправлять допущенные другими промахи и ошибки;
• Специалист — профессионал в какой-то узкой области знаний, например в компьютерном программировании; предпочитает работать индивидуально.
Слайд 17
Основные этапы командообразования:
1) формирование;
2) приспособление;
3) нормирование;
4) функционирование;
5)
расставание.
Слайд 18
Что такое психологический климат в коллективе?
Психологический климат это
качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических
условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.
Слайд 19
Структура психологического климата
Отношения по «горизонтали». Подразумевается сплоченность коллектива,
характер межличностных отношений, способы решения конфликтов.
Отношения по «вертикали» (с
начальником и администрацией).
3. Отношение к труду. Удовлетворенность работой и намерение оставаться в этих условиях
Слайд 20
Здоровый психологический климат в коллективе:
• наличие в группе
многообразных и прочных связей, взаимоотношений, как формальных, так и
неформальных, т.е. охватывающих не только производство, но и сферу за его пределами;
• способность организации конструктивно влиять на поведение сотрудников, быстро привлекать новых членов;
• умение быстро и конструктивно разрешать противоречия, конфликты, стрессовые ситуации;
• утверждение среди членов группы чувства гордости за свою организацию, выражающееся в существовании и поддержании устойчивых традиций: празднование юбилеев, чествование ветеранов и т.п.;
• высокий уровень творческой активности, инновационной деятельности членов организации, их энтузиазм.