Презентация на тему Конфликт и пути его преодоления

ситуация, инцидент.
Изучить модель конфликта.
Показать: какие пути выхода из конфликта

существуют.
Сформировать конфликтную компетентность и способность толерантного поведения.
Развивать умения отстаивать и аргументировать свою позицию, работать в группах, выступать публично.

обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти...

Конфликты – это норма жизни.
Если в Вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс.
Ч. Ликсон

групп, выражающих различные, а нередко и противоположные цели, интересы,

взгляды.

разговоре между собой один употребил какие–то неудачные слова. Второй

обиделся, хлопнул дверью и написал жалобу на первого. Вышестоящий руководитель вызвал обидчика и заставил его извиниться. «Инцидент исчерпан», - заявил руководитель удовлетворенно, имея в виду, что конфликт разрешен. Так ли это?

Вопрос. Обратитесь к модели конфликта и определите:
1. Что является здесь конфликтом, конфликтной ситуацией, инцидентом?

одни хотели слушать поп – музыку, а другие были

любителями «металла». Завязался спор. Страсти накалялись…

Вопрос. Какими могли быть пути разрешения конфликта?

полное игнорирование интересов партнера
Например: Начальник поручил много
работы своему сотруднику,

которая не
входит в должностные обязанности.
Сотрудник не намерен выполнять
поручение руководителя следуя стилю
соревнования, он просто отказывается
от поручения.

так и к интересам партнера
Например: Начальник поручил
много работы своему

сотруднику,
которая не входит в должностные
обязанности. Сотрудник не
намерен выполнять поручение
руководителя следуя стилю
уклонения из конфликтной
ситуации, просто решает уйти на
больничный, в надежде на то что
задания перепоручат другому
сотруднику.

Начальник
поручил много работы своему
сотруднику, которая не входит в
должностные обязанности.
Видя

то что сотрудник не хочет
выполнять поручение,
руководитель решает половину
работы поручить другому
подчиненному.

при этом собственные интересы отходят на задний план.
Например:

Начальник поручил
много работы своему
сотруднику, которая не входит в
должностные обязанности.
Подчиненный конечно не в
восторге но, следуя данной
стратегии разрешения
конфликтной ситуации, работник
беспрекословно должен сделать
все, что ему поручено.

Начальник
Поручил много работы
Своему сотруднику, которая
не входит в должностные
обязанности. Учитывая
сложность

и большой
объем работы начальник
решает поощрить
сотрудника денежной
премией.

и выберите правильное соответствие
девиза и стратегии.

Девизы:
«Никто не выигрывает в

конфликте, поэтому я ухожу от него».
«Чтобы я победил, ты должен проиграть».
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть».

котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между

собой. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит от самих сторон – как процесс, так и результат непосредственного обсуждения. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит только от самих сторон как сам процесс, так и его результат.

посредник, цель которой помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны

и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш – выигрыш». И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.

процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам

необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.

содержание синквейна. 2. строка – два прилагательных, характеризующих данное понятие. 3.

строка – три глагола, показывающие действие понятия. 4. строка – короткое предложение, в котором автор высказывает своё отношение. 5. строка – одно слово, обычно существительное, через которое человек выражает свои чувства, ассоциации, связанные с данным понятием.

Постарайтесь, чтобы эти изменения были в лучшую сторону!
1. Прежде

чем Вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над тем, какой результат Вы хотите от этого получить.
2. Утвердитесь в том, что этот результат для Вас действительно важен.
З. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы другого человека.
4. Соблюдайте этику поведения в конфликтной ситуации, решайте проблему, а не сводите счеты.
5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
6. Не унижайте и не оскорбляйте другого человека, чтобы потом не сгорать со стыда при встрече с ним и не мучиться раскаянием.
7. Будьте справедливы и честны в конфликте, не жалейте себя.
8. Умейте вовремя остановиться.
9. Дорожите уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем, кто слабее Вас.