предоставления услуги – готовит планирование (схема приложена в 1С,
эксперт самостоятельно проверяет наличие).Подтверждение выполнения ночных работ - При проведении работ во внерабочее время, требуется скан-копия данного требования от владельца территории или клиента, ТУ от контрагента, OPL на работы. Подтверждения ночных работ на коммутационных площадках не требуется.
При предоставлении ТМЦ ГПО – на этапе согласования PR все ТМЦ ГПО должны быть среднерыночными филиала (проверяется по Яндексу), при закрытии работ - подтверждены счетами/счет.фактурами. При выставлении их стоимости ВК ГПО может взять транспортные расходы не более 10% от их закупочной стоимости без НДС.
Акт сдачи/приемки работ/услуг, подписанный клиентом – Акт-сдачи приемки в особых случаях (банки, остальные клиенты с гл. офисом в других городах) можно заменить на эл. письмо от РМ о принятии услуги клиента. До принятия сервиса клиентом проект находится в статусе «отложено клиентом». РМ письмом подтверждает, что клиент принял услуги и проект можно закрывать, либо в рамках этого проекта требуется повторный выезд для сдачи услуг клиенту и подписания акта монтажа.
Акты монтажа оборудования - Завизированные со стороны ГПО и инженера. В случае использования ТМЦ не со склада ВК, в том числе переезды или перемещения АО с других объектов, необходимо готовить Aкт перемещения по форме ОС-2 (приложена) – это касается как проектов b2b, так и ТС.
Протоколы тестирования услуг – Результаты тестирования - согласно «Положения о порядке проведения тестирования услуг», указанном в Рамочном Договоре. В случае невозможности проведения тестирования силами ГПО, запрашиваем подтверждение сервиса у РМ письмом.
Фото отчет: Согласно требований рамочного договора. Если фото и видеосъемка на объекте запрещены, достаточно подтверждения объемов инженером и подтверждение продавца, что клиент претензий не имеет.
Схему кроссировок оборудования с указанием номеров оптических розеток – если при включении были задействованы ОВ, если ВОК не задействован, то требуется фотография коммутаций в п.8
Схема прокладки кабеля по зданию – если в Рамочном Договоре с ГПО, в ТЗ или ЗР/проекте будет прописано о необходимости выполнения Эскизной схемы или РП на КЛС по требованию Администрации, согласованию КД – предоставляем, если нет то детальный фотоотчет от ГПО с метками кабеля, высоты(если есть) и пр.. в п.8.
При необходимости выполнения дополнительного выезда (описывается в проекте причина, согласовывается с КД/РМ) выпускается отдельный п\процесс на ППО – только в данном случае возможна оплата. Допускается отдельный выезд на этапе реализации (собственник не пустил на монтаж; требуется строительство каб.линии, при проектировании не было достоточной информации; требуется согласование с дополнительными контрагентами). Требуется подтверждение либо от ПМ либо фотоотчетом с изысканий до монтажа.
ВИР должен содержать пункты ТЦП генерального договора, либо приложен протокол согласования договорной цены, если содержатся пункты не из ТЦП.
Подтверждение доп.работ – фото вышки, мех.руки, фото высотных работ, фото вскрытия потолков....
