Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Как вести себя в конфликтной ситуации

Определение «конфликта»Конфликт — это противостояние конкретныхлюдей или социальных групп, стремящихсяобладать тем, что одинаково высоко ценитсяобеими сторонами.Конфликт — это столкновение, предельноеобострение противоречий, ситуация, когда однасторона противостоит другой.Конфликтология — специальная наука,исследующая содержание, причины, условия,механизмы, закономерности возникновения,протекания, разрешения, регулированияконфликтов.
Как вести себя в конфликтной ситуации.УЧИТЕЛЬ НАЧАЛЬНЫХ  КЛААССВ МЕЬХЕР ЭЛЬВИРА РАИЛЬЕВНА Определение «конфликта»Конфликт — это противостояние конкретныхлюдей или социальных групп, стремящихсяобладать тем, что Участники конфликтаСвидетели — этолюди, наблюдающие законфликтом со стороныПодстрекатели - этоте, кто подталкиваетдругих Основные стратегии взаимодействия в конфликтеИзбегание (уход)Конкуренция (борьба)ПриспособлениеСотрудничествоКомпромисс Как успешно разрешать конфликтыПереговоры - это процесс, при котором стороны пытаются разрешить Как успешно разрешить конфликт (2)Медиация - в процесс вступает третья сторона — Как успешно разрешать конфликт (3)Арбитраж — третья сторона контролирует не только процесс, Для разрешения конфликтаХорошо владеть собой (не поддаваться эмоциям, сохранять спокойствие, включать логику).Дать В любой конфликтной ситуации надо учитывать интересы противной стороны, тогда её проще разрешить.
Слайды презентации

Слайд 2 Определение «конфликта»
Конфликт — это противостояние конкретных
людей или социальных

Определение «конфликта»Конфликт — это противостояние конкретныхлюдей или социальных групп, стремящихсяобладать тем,

групп, стремящихся
обладать тем, что одинаково высоко ценится
обеими сторонами.
Конфликт —

это столкновение, предельное
обострение противоречий, ситуация, когда одна
сторона противостоит другой.
Конфликтология — специальная наука,
исследующая содержание, причины, условия,
механизмы, закономерности возникновения,
протекания, разрешения, регулирования
конфликтов.

Слайд 3 Участники конфликта
Свидетели — это
люди, наблюдающие за
конфликтом со стороны




Подстрекатели

Участники конфликтаСвидетели — этолюди, наблюдающие законфликтом со стороныПодстрекатели - этоте, кто

- это
те, кто подталкивает
других участников к
конфликту


Посредники — это
люди, которые

своими
действиями пытаются
предотвратить,
остановить или
разрешить конфликт

Пособники — это люди,
содействующие
развитию конфликта
советами, технической
помощью или иными
способами


Слайд 4 Основные стратегии взаимодействия в конфликте
Избегание (уход)
Конкуренция (борьба)
Приспособление
Сотрудничество
Компромисс

Основные стратегии взаимодействия в конфликтеИзбегание (уход)Конкуренция (борьба)ПриспособлениеСотрудничествоКомпромисс

Слайд 5 Как успешно разрешать конфликты
Переговоры - это процесс, при котором

Как успешно разрешать конфликтыПереговоры - это процесс, при котором стороны пытаются

стороны пытаются разрешить конфликт путём непосредственного обсуждения между собой.
Сильная

сторона - всё зависит только от самих сторон — как сам процесс, так и результат непосредственного обсуждения.

Слайд 6 Как успешно разрешить конфликт (2)
Медиация - в процесс вступает

Как успешно разрешить конфликт (2)Медиация - в процесс вступает третья сторона

третья сторона — посредник, цель которой помочь первым двум

договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш-выигрыш». И хотя медиатор берёт на себя всю ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и её исход.

Слайд 7 Как успешно разрешать конфликт (3)
Арбитраж — третья сторона контролирует

Как успешно разрешать конфликт (3)Арбитраж — третья сторона контролирует не только

не только процесс, но и исход конфликта; арбитры решают,

что именно сторонам необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение.

Слайд 8 Для разрешения конфликта
Хорошо владеть собой (не поддаваться эмоциям,

Для разрешения конфликтаХорошо владеть собой (не поддаваться эмоциям, сохранять спокойствие, включать

сохранять спокойствие, включать логику).
Дать партнеру высказаться (не перебивая и

не комментируя высказывания).
Предложить обосновать претензии (не позволять опять переходить на эмоции).
Вызвать у партнера положительные эмоции.
Найти общие точки понимания проблемы.
Найти общую основу (законы, факты, авторитетное мнение).
Всегда держаться на равных.
В конце обязательно высказать надежду на продолжение сотрудничества.


  • Имя файла: kak-vesti-sebya-v-konfliktnoy-situatsii.pptx
  • Количество просмотров: 173
  • Количество скачиваний: 3