FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Email: Нажмите что бы посмотреть
Во-вторых:
необходимость выработки руководителем соответствующих решений на основании анализа мнений и высказываний сотрудников.
возможностью более гибкого, дифференцированного подхода к предмету обсуждения и понимания контекста проведения беседы, а также целей каждой из сторон. Беседа не монолог, а диалог,поэтому необходимо формулировать вопросы, определения, оценки, чтобы они прямо или косвенно приглашали собеседника высказать свое отношение к изложенному мнению. Благодаря эффекту обратной связи, беседа позволяет руководителю реагировать на высказывания партнера в соответствии с конкретной ситуацией, т.е. с учетом цели, предмета и интересов партнеров.
рациональной организации процесса беседы, что прежде всего означает краткое изложение собеседниками содержания информации по обсуждаемой теме, ибо пространное изложение и избыточная информация осложняют усвоение самого существенного;
простоты, образности, четкости языка как условия доходчивости информации, следовательно, ориентации на собеседника.
каковы его взгляды на аффективное руководство (иначе говоря, его представление о хорошем начальнике);
Какие достижения он счистает наиболее весомыми;
на какую зарплату он рассчитывает.
Самообладание;
Целеустремленность;
Коммуникативный стиль и др.
прощальный разговор не назначается перед выходными днями или праздниками;
не проводится на рабочем месте увольняемого или в помещении, где работает большое количество народа;
он не должен продолжаться более 20 мин (т.к. работник, переживающий неприятное известие, не в состоянии внимательно слушать и обдумывать различные подробности, которые излагает ему руководитель).
1. получить необходимые сведения о сотруднике и его работе;
2. построить беседу, соблюдая следующую очередность в сообщении информации:
сообщение, содержащее положительную информацию о деятельности сотрудника;
сообщение критического характера;
сообщение похвально-поучительного характера;
3. быть конкретным и избегать неясностей (оборотов типа "Вы сделали не то, что нужно", "Вы не выполнили задания" и т.п.);
4. критиковать выполнение задания, а не личность.
Если необходимо выработать совместное решение, программу совместных действий, имеет смысл назначить встречу "на нейтральной территории", где ни одна из сторон не будет иметь преимуществ.
По мере возможности мы постараемся…
Может быть, рассмотрим иные условия…
Несогласие Вряд ли это возможно…
К сожалению…
Было бы нежелательно…
Не по вашей вине…
Я разделяю вашу точку зрения…
На самом деле…
Вызывает определенные сомнения…
Отсюда следует, что…
Как было доказано…