Презентация на тему Общий обзор состояния российского рынка СЭД

автоматизации документооборота (например, IBM, Documentum)
Тиражируемые решения

Российский рынок стал развиваться с 1999г.

На сегодня основные «игроки» рынка четко определились во всех сегментах рынка

Можно выделить два основных сегмента российского рынка СЭД:

DIRECTUM, EBФРАТ - Документооборот и DocsVision
Обозначения:
Б-Р ⭤ БОСС-Референт Д-П ⭤

документов
Управление потоками работ (передача документов между исполнителями)
Контроль исполнения документов
Поиск

Как правило, они относятся к системам, ориентированным на бизнес-процессы, нередко с элементами управления потоками работ (workflow-systems)

показатели партнерской сети
** - лицензирование не по рабочим

уровню проникновения ИТ в жизнь страны (экономику, государственное управление,

Все эти аспекты взаимосвязаны, но среди них нужно отметить особую роль «сильного присутствия государства», которая, к сожалению, сказывается на динамике развития ИТ-рынка в целом и СЭД-отрасли в частности не самым лучшим образом. Государство традиционно выступает на рынке в двух ролях – как регулятор (путем формирования нормативно-правовой базы, которая как раз для ECM-проблематики имеет особое значение), и как самый крупный заказчик.

Характерная черта российского рынка ECM/СЭД состоит в том, что для него весьма характерна национальная специфика. Среди наших главных «национальных особенностей» в первую очередь, наверное, нужно выделить:

агентств


Объём российского рынка систем управления контентом, включающий в себя

На долю зарубежных разработчиков платформ и решений приходится более 50% рынка СЭД. В денежном выражении сегмент СЭД оценивается в $115-125 млн.

г.
2009 г.

рабочих мест
Современная ситуация (последние 2 года)

внедрений СЭД по количеству проведенных проектов внедрения

российское аналитическое агентство CNews Analytics (РБК) опубликовало ежегодный обзор

в число лидеров российского рынка входят следующие компании и

ЭОС(Электронные офисные системы) с СЭД «Дело»
Cognitive Technologies с СЭД «Евфрат»
Microsoft с СЭД-продуктом на платформе Microsoft Office SharePoint Server2010
Directum с СЭД «Directum»
IT с СЭД «Босс-Референт»
1С с СЭД «1С-Документооборот»…

Компании работали как с государственными заказчиками, так и с частными. Всего на рынке присутствует около 30 систем документооборота. В целом рынок в 2010г. составил $75-100млн.; падение составило около 20-30%. Рынок откатился к началу 2008г.

клиенты. Евфрат предлагает использовать концепцию CRM(customer relationship management) не

Новинки для госсектора

Заинтересованность  госструктур в автоматизации  своей деятельности определила необходимость разработки СЭД-технологий, учитывающих особенности большого потока входящей корреспонденции – обращений граждан и последующих ответов чиновников

Globus Professional

В базовую поставку входит модуль “Мой кабинет”

Назначение:

автоматизация делопроизводства и канцелярии федеральных органов власти

Также рекомендован к использованию коммерческим организациям с интенсивным оборотом документов, работающих с обращениями граждан или ведущих активную переписку с федеральными органами

Предлагает модифицированную «Канцелярию» и модуль «Обращения граждан». Последний теперь включен в базовую поставку системы

Босс-Референт в версии 3.2.3

также усовершенствовала свою подсистему «CompanyMedia-Обращения граждан», но она не входит в базовую комплектацию и приобретается отдельно

Евфрат  v.15

CompanyMedia

компаний, не менявших планов по автоматизации бизнес-процессов.
На рынке СЭД

1. Система ДЕЛО-Предприятие на базе СУБД MS SQL Express

от разработчика «Электронные офисные системы» предоставляется с 50% скидкой на осуществление проекта внедрения

2. Система DIRECTUM

от одноимённого разработчика предлагается как в облегчённой версии (lite), так и на условиях аренды. Cнижены цены на услуги по консультационному обеспечению и внедрению данной СЭД

3. Smart Start for DocsVision , версия 2.0

Компания DocsVision предлагает специальную версию коробочного продукта. Для решения основных задач делопроизводства и управления договорной деятельностью

4. СЭД ЕВФРАТ-Документооборот

Компания Cognitive Technologies предлагает свою разработку в конфигурации «быстрый старт», позволяющая существенно сократить стоимость и сроки внедрения системы

считают, что в ближайшие несколько лет будет увеличиваться востребованность

Приходит время комплексных недорогих решений. Клиенты интересуются системой электронного документооборота в интеграции с системой управления бизнес-процессами и системой электронного архива. Продолжится процесс повышения "бизнес-ориентированности" СЭД.

Активный рост популярности электронных архивов и корпоративных поисковых систем

Рост конкуренции на рынке со стороны Microsoft в связи с выходом платформы MS SharePoint 2010.

Ожидается также развитие технологий, повышающих интерес топ-менеджмента к документированию деятельности организации. Этому будет способствовать развитие мобильных устройств, использование планшетников, реализация простых и понятных пользовательских интерфейсов.

2010 году продолжился интерес к СЭД-технологиям, развивающимся на

Работа со средним бизнесом, с такими задачами, где важна гибкость настроек, возможность быстро описать и изменить бизнес-процессы. Решение задач не только документооборота, но и автоматизации той деятельности, которая нужна конкретному заказчику.

Общая тенденция рынка СЭД

чаще всего интегрируется со следующими типами приложений:
ERP-системами
Офисными

Разработчики СЭД: FileNet, IBM, Hyland, Identitech и др.

Разработчики ERP: SAP AG, PeopleSoft, Oracle и др.

Интеграция происходит через управление документами, образами, потоками работ, корпоративными отчетами и др.

пользовательского интерфейса, клиентская часть системы, выполняемая на компьютере-клиенте
ПРИМЕР СОТРУДНИЧЕСТВА:

выступать в качестве особого интеграционного компонента, между хранилищами данных и бизнес-процессами, с которыми взаимодействует CRM-приложение

СЭД должны:

поддерживать множество форматов данных и коммуникационных стандартов, которые используются в CRM-приложениях

СЭД

ежегодно обрабатываемых в организации, достигает
По мнению отраслевых аналитиков
4000 -

Главная цель внедрения СЭД -

повышение эффективности документооборота предприятия и, как следствие, эффективности работы в целом!

Что нужно сделать сначала, перед выбором СЭД?

Сформулировать перечень задач, которые необходимо решить посредством внедрения СЭД
Разработать подробный план внедрения СЭД
Выбор внешней фирмы-внедренца, которая будет нести полную юридическую ответственность перед предприятием за успех проекта внедрения
Внимательно изучить все предложения, имеющиеся на рынке, и обязательно провести ТЕНДЕР

на рынке (отечественных и зарубежных)
Надежность компании-поставщика СЭД

Основные требования к фирме-поставщику и внедренцу СЭД

Серьёзность фирмы и опыт в разработке и внедрении СЭД на аналогичных предприятиях
Размер фирмы и наличие у нее достаточных ресурсов, для выполнения проекта внедрения
Существование в фирме технологий и стандартов по программированию, как они оформлены (узаконены) и поддерживаются
Существование в фирме-внедренце технологии внедрения, ее документальная поддержка

период кризиса критерий «низкая стоимость системы» становится одним из

Функционал СЭД
Простота работы в СЭД
Невысокие

Компании с небольшим IT-бюджетом стремятся извлечь пользу от инвестиций во внедрение. Поэтому выбирают продукт с необходимым набором функций, чтобы оптимизировать бизнес-процессы, а не только упорядочить документооборот

2.Интеграция, адаптация и масштабирование

1.Выбор комплексных систем управления корпоративным содержанием (ECM)

СЭД должна быть совместима с программным обеспечением, имеющимся у заказчика (предприятия), при этом должна оставаться возможность настроить корпоративную систему «под себя» - адаптивно - и развить ее со временем

3.Доступная стоимость и окупаемость проекта по внедрению корпоративной системы

Два года назад важным считался критерий окупаемости, теперь – ценовая доступность проекта (в связи с кризисом) становится лидирующей

случаев необходима масштабная реорганизация бизнес-процессов
Слабая формализация бизнес-процессов и отсутствие

время в России положительно влияют на развитие рынка СЭД

Самыми сильными сдерживающими являются факторы, затрагивающие область социально-психологической сферы, в частности человеческий фактор и недооценивание важности IT-инвестиций в предприятие.