Слайд 2
Интегрированные бренд-коммуникации
Интегрированные бренд-коммуникации представляют собой систему взаимоотношений (рис.
1) со всеми аудиториями коммуникативного воздействия (рис. 2), в
которой каждое отдельное сообщение, исходящее от фирмы-производителя, товара или бренда, определённым образом дополняет или уточняет остальные коммуникации.
Слайд 3
Интегрированные бренд-коммуникации
Виды взаимоотношений в интегрированных бренд-коммуникациях
Реклама (ADvertising)
Связи с
общественностью (Public Relations)
Стимулирование продаж (Sales Promotion)
Прямой маркетинг (Direct Marketing)
Коллатерали
(Collaterals) – дополнительные формы рекламных инструментов – выставки.
Слайд 4
Интегрированные бренд-коммуникации
Аудитории коммуникативного воздействия
Слайд 5
ATL и BTL-коммуникации в интегрированных бренд-коммуникациях
ATL-коммуникации – размещение
прямой рекламы в средствах массовой информации , включая телевизионные
и радиоролики, рекламные модули в печатных изданиях, размещение рекламных объявлений на наружных конструкциях, а также рекламные объявления в Интернете.
BTL-коммуникации охватывают все формы рекламно-информационной деятельности, осуществляемой методами паблик рилейшнз, стимулирования продаж и прямого маркетинга, а также событийные акции, спонсорство, размещение брендов в художественных произведениях и другие коммуникации вне средств массовой информации.
Слайд 6
Приоритетность выбора элементов интегрированных бренд-коммуникаций
Слайд 7
Реклама в интегрированных бренд-коммуникациях
Методы коммуникативного воздействия в рекламе:
Метод
демонстрации:
Простая демонстрация
Сравнительная демонстрация
Демонстрация «до» и «после»
Слайд 8
Реклама в интегрированных бренд-коммуникациях
Методы коммуникативного воздействия в рекламе:
2.
Метод свидетельствования:
Свидетельства специалистов
Свидетельства знаменитостей
Свидетельства простых людей
Слайд 9
Реклама в интегрированных бренд-коммуникациях
Методы коммуникативного воздействия в рекламе:
3.
Срез жизни.
4. Стиль жизни.
Слайд 10
PR в интегрированных бренд-коммуникациях
Классификация публикаций:
Внешние корпоративные
публикации – ежегодные отчёты компании, балансы, фирменные справочники и
путеводители.
Внутренние корпоративные публикации – адресованы сотрудникам и партнёрам компании, перспективным клиентам и потребителям.
Классификация публикаций:
b to b (business to business)
b to c (business to consumer)
b to p (business to personal)
Слайд 11
PR в интегрированных бренд-коммуникациях
Установление взаимоотношений с
гос. органами
Распространение пресс-релизов
Организация пресс-конференций и других пресс-мероприятий
Паблисити – создание
положительных информационных поводов для публикации не оплачиваемых со стороны компании материалов в СМИ.
Тестирование продукции специалистами
Слайд 12
PR в интегрированных бренд-коммуникациях
Спонсорство – финансовая
поддержка фирмой различных видов деятельности – информационной (теле- и
радиопередач, публикаций специальных материалов), общественной (развитие клубов по интересам, проведение благотворительных акций), спортивной (помощь спортивным ассоциациям и командам, организация соревнований) или культурной (содействие развитию изобразительных и сценических искусств в обмен на возможность демонстрации своей фирменной символики).
Событийный маркетинг – поддержка особо значимых непродолжительных мероприятий с целью прочного внедрения бренда на рынок.
Слайд 13
Стимулирование сбыта
Стимулирование торгового персонала
Профессиональное стимулирование
Материальное стимулирование
2.
Стимулирование потребителей
Прямые скидки – наиболее эффективны, когда покупатель знает
нормальную цену товара
Система накопительных скидок – прогрессивное возрастание уровня скидки прямо пропорционально числу покупок
Предоставление дисконтной vip-карты – размер скидки по такой карте не лимитирован и определяется в каждом конкретном случае отдельно
Членство в закрытом клубе – только для рынка престижных товаров
Предоставление гарантии – условная скидка в будущем
Слайд 14
Стимулирование сбыта
Механизм вложенной стоимости – продукты
или услуги, прилагаемые к бренду производителем, а также брендами-партнёрами
А)
Конкурсы и лотереи – победителя лотереи определяет случайный выбор, а для участия в конкурсе необходимо предоставить доказательства покупки и продемонстрировать навыки и знания
Б) Призовые программы – для получения приза необходимо выполнить определённые условия
Тестирование продукции – для товаров повседневного спроса и автомобилей.
Слайд 15
Директ-маркетинг
Механизм вложенной стоимости – продукты или
услуги, прилагаемые к бренду производителем, а также брендами-партнёрами
А) Конкурсы
и лотереи – победителя лотереи определяет случайный выбор, а для участия в конкурсе необходимо предоставить доказательства покупки и продемонстрировать навыки и знания
Б) Призовые программы – для получения приза необходимо выполнить определённые условия
Тестирование продукции – для товаров повседневного спроса и автомобилей.
Слайд 16
Стимулирование сбыта
Прямо́й ма́ркетинг, дирéкт-ма́ркетинг — вид маркетинговой коммуникации — вид маркетинговой
коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация — вид маркетинговой коммуникации, в
основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C) — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business, B2B — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникацияс получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business, B2B) с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников.
Директ-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылкуДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудиторииДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mailДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMSДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т. д. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания клиентской базыДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т. д. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания клиентской базы Базы данныхДирект-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т. д. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания клиентской базы Базы данных в прямом маркетинге тесно связаны с CRM — концепцией управления взаимоотношениями с потребителями или клиентами,
Слайд 17
Аудит бренда
Аудит бренда предполагает изучение развития бренда в
текущем периоде с целью оценки стратегического потенциала и прогнозирования
его будущего состояния.
Бренд-трекинг включает в себя сбор и обработку данных за определённые временные интервалы.
Слайд 19
Отличительность характеризует степень дифференциации бренда от конкурирующих на
рынке аналогов.
Понимание позиции бренда обеспечивается налаживанием эффективных коммуникаций с
целевой аудиторией. Этот критерий показывает, насколько прочно рекламная идея закрепилась в сознании потребителей.
Узнаваемость имиджа бренда характеризует, насколько правильно потребители воспринимают индивидуальность бренда и в какой степени реализуют его выгоды и преимущества.
Аудит бренда
Слайд 20
Выполнение обещания показывает, насколько заявленная брендом позиция, его
выгоды и преимущества соответствуют ожиданиям потребителей.
Привлечение покупателей предполагает фактическое
увеличение числа покупателей (впервые привлечённых к товарной категории или перешедших от конкурентов) вследствие эффективного брендинга. Этот показатель характеризует динамику продаж, формируемую действиями бренд-менеджера.
Усиление лояльности – определение доли постоянных потребителей и их способности обеспечивать стабильный уровень продаж (правило Паретто).
Аудит бренда