Слайд 2
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПОНЯТИЯ
"МЕНЕДЖМЕНТ"
Слайд 3
МЕНЕДЖМЕНТ и УПРАВЛЕНИЕ
С развитием рыночной экономики термины “менеджмент”
и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь
и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”.
Слайд 4
МЕНЕДЖМЕНТ и УПРАВЛЕНИЕ
Однако термины “менеджмент” и “управление”
нельзя
рассматривать как синонимы.
Слайд 5
Понятие «управление»
Управление -
это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему
(объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.
Слайд 6
Понятие «управление»
Субъект управления
Объект управления
МЕНЕДЖЕР
ПРЕДПРИЯТИЕ
Слайд 7
МЕНЕДЖМЕНТ ≠ УПРАВЛЕНИЕ
Термин «управление» применяется к разным видам
деятельности (управление самолётом, государством, оркестром).
Слайд 8
МЕНЕДЖМЕНТ ≠ УПРАВЛЕНИЕ
Управление в социально-экономических системах в настоящее
время зачастую называют английским словом "менеджмент" (management - руководство,
управление).
Слайд 9
Понятие «менеджмент»
Термин «менеджмент» относится к управлению социально-экономическими
процессами предприятий по производству товаров и услуг.
Менеджмент применим
к предприятиям разных сфер производства, деятельность которых направлена на получение прибыли.
Слайд 10
Понятие «Менеджмент»
Менеджмент – искусство обеспечения выполнения работы другими
людьми (Мари Фоллет).
Слайд 11
Понятие «Менеджмент»
Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной
деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей предприятия
путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Слайд 12
Содержание менеджмента
Содержание менеджмента можно рассматривать как:
науку управления;
искусство управления;
вид
деятельности;
аппарат управления деятельностью организации.
Слайд 13
Менеджмент как наука
В XX веке менеджмент выделился в
самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои
специфические проблемы и подходы к их решению.
Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за долгую историю человечества.
Слайд 14
Менеджмент как искусство
В общем смысле искусство –
это умение, мастерство, знание дела.
Искусство менеджмента –
умение, способность руководителя творчески использовать на практике приобретенные знания и накопленный опыт.
Слайд 15
Менеджмент как практическая деятельность
Менеджмент является особым видом профессиональной
деятельности,
направленной на достижение организацией, ограниченной в ресурсах, оптимальных
результатов хозяйственной деятельности, основываясь на принципах и реализуя функции, методы и формы управления.
Слайд 16
Менеджмент как практическая деятельность
Менеджмент как практическая деятельность состоит
из двух взаимосвязанных частей:
управления деятельностью предприятия в целом,
управления персоналом.
Слайд 17
Менеджмент как практическая деятельность
Управление предприятием в целом включает
три направления:
постановка целей предприятия;
определение методов, средств и способов реализации
целей;
контроль и координацию деятельности в процессе реализации поставленных целей и задач.
Слайд 18
Менеджмент как практическая деятельность
Управление персоналом в большей степени
связано с установлением отношений между людьми в процессе работы,
налаживанием коммуникационных связей.
В то же время, в процессе управления персоналом значительное место занимают формальные аспекты: распределение задач, ответственности, полномочий, а также контроль и мотивация.
Слайд 19
Менеджмент как аппарат управления
Менеджмент как аппарат управления представляет
собой руководство предприятием («высший менеджмент», «верхушка менеджмента»).
Менеджмент -
специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и некоммерческих. Без него предприятие, организация как целостное образование не могут существовать и работать эффективно.
Слайд 20
Менеджер
Человек, в задачу которого входит организация конкретной
работы в рамках определенного числа сотрудников, является менеджером.
Слайд 21
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Слайд 22
Современный менеджмент
Для современного менеджмента характерны:
постоянное стремление к повышению
эффективности деятельности организации;
изменение целей в зависимости от состояния внешней
и внутренней среды;
ориентация на достижение намеченных результатов;
использование новейших информационных технологий;
использование нововведений в работе подразделений и организации в целом;
участие всех работников организации в управлении.
Слайд 23
Понятие «цели»
Цели - это конкретные конечные состояния или
желаемый результат, которого стремится достичь предприятие или его подразделения.
Слайд 24
Цель менеджмента
Основной целью менеджмента является достижение конечных состояний,
намеченных результатов посредством прогнозирования, планирования и реализации планов предприятия.
Цели менеджмента осуществляются в ходе решения задач.
Слайд 25
Задачи менеджмента
Задача в менеджменте рассматривается как предписанная работа,
серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена
заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности.
Слайд 26
Ключевые задачи
В процессе функционирования предприятия менеджментом решаются следующие
ключевые задачи:
установление целей функционирования;
определение приоритетных задач, их очередности и
последовательности решения;
разработка стратегии достижения целей;
обеспечение необходимыми ресурсами;
эффективное управление людьми и предприятием в целом.
Слайд 28
Иерархические уровни
Вертикальное разделение труда
в менеджменте предполагает выделение
трех иерархических уровней управления, которые определяют содержание труда менеджера.
Слайд 30
Должностное положение менеджеров в структуре предприятия
Слайд 31
4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЛИ МЕНЕДЖЕРА
Слайд 32
Каждый руководитель, по мнению американского специалиста в области
менеджмента Генри Минцберга, выполняет в рамках своей повседневной деятельности
определенные управленческие роли.
РОЛИ
Роль – это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или должности.
Слайд 33
Генри Минцберг выделил
10 ролей, которые можно сгруппировать по трем типам. Все
эти роли взаимозависимы и образуют общее содержание работы руководителя.
РОЛИ
Слайд 34
В реальной жизни «смена масок»
происходит практически мгновенно.
Слайд 35
Информационные роли
Описывают виды управленческой деятельности,
направленные на создание и
развитие информационной сети
«Проводник»
«Наблюдатель»
«Оратор»
Слайд 36
Информационные роли
поиск и получение информации из множества источников,
просмотр
периодической печати и отчетов,
обработка почты,
осуществление личных контактов
1.
«Наблюдатель» («приемник» информации)
Слайд 37
Информационные роли
передача информации другим сотрудникам,
рассылка напоминаний и отчетов,
телефонные звонки.
2. «Проводник» («распределитель» информации)
Слайд 38
Информационные роли
передача информации во внешнюю среду (речи, отчеты)
3.
«Оратор» («представитель»)
Слайд 39
Межличностные роли
Акцент на взаимоотношения с другими людьми
«Глава»
«Лидер»
«Связующее
звено»
Слайд 40
Межличностные роли
Обязанности первого лица организации, подразделения:
(проведение церемониальных и
символических мероприятий,
встреча гостей,
подписание юридических документов).
4. «Глава» («символ
власти»)
Слайд 41
Межличностные роли
увлекающий сотрудников на достижение целей – ответственный
за мотивацию сотрудников и активизацию подчиненных, за набор и
подготовку кадров
5. «Лидер»
Слайд 42
Межличностные роли
менеджер, обеспечивающий устойчивость информационных связей как внутри
организации, так и за ее пределами.
6. «Связующее звено»
Слайд 43
Роли, связанные с принятием решений
Важны, когда менеджер встает
перед выбором или
необходимостью действий
«Предприниматель»
«Распределитель ресурсов»
«Ведущий переговоры»
«Пожарный»
Слайд 44
Роли, связанные с принятием решений
инициация новых проектов,
поиск
новых идей,
завоевание сторонников.
7. «Предприниматель»
Слайд 45
Роли, связанные с принятием решений
урегулирование споров и иных
проблем,
разрешение конфликтов между подчиненными, отделами и подразделениями.
8.
«Пожарный» («устраняющий нарушения»)
Слайд 46
Роли, связанные с принятием решений
принятие решений о наиболее
целесообразном использовании людей, времени, оборудования, денежных средств и прочих
ресурсов для достижения планируемых результатов (составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов).
9. «Распределитель ресурсов»
Слайд 47
Роли, связанные с принятием решений
осуществление коммуникаций и заключение
сделок (участие в переговорах о контрактах, зарплатах, закупках, бюджетах;
представление интересов отделов)
10. «Ведущий переговоры»