Слайд 2
*
Структура курса ИСУ
Место исследований в современном менежменте
Методология исследования
систем управления
Планирование и организация исследований
Методы исследования
Эффективность исследований систем управления
Решение
задач
Слайд 3
*
Содержание
1. Качества менеджера - исследователя
3.Основные законы создания систем
управления
2. Исследования в современном менеджменте
5.Масштаб управляемости
7.Методология исследований
4.Основные понятия систем
управления
8.Системный анализ
Цели и подходы
Этапы исследования
Основные принципы
6.Основные этапы создания систем управления
1. Качества менеджера - исследователя
Слайд 4
*
Содержание
9.Методы исследования систем управления
Общенаучные методы исследования
Конструирование определений
Классификация, обобщение,
типология
Морфологический анализ
Доказательство
Моделирование
Полемика
Мозговой штурм
Синектика
Слайд 5
*
Содержание
Экономический анализ
Сравнение
Ранжирование
Группировка
Средние величины
Относительные величины
Индексация
Графический анализ
Дерево целей
Сетевой анализ
Содержание
Слайд 6
*
Содержание
Специальные методы исследования
Экспертные оценки
Сетевые методы
10.Оценка эффективности системы управления
11.
Количественные методы оценки системы управления
Оптимизация решений
Методы теории игр
Деловые игры
Слайд 7
*
Каким качествам должен отвечать современный менеджер?
Слайд 8
*
Качества современного менеджера
Проблемное видение действительности
Способность к неформальному управлению
Экспрезентность
Привентивное
определение проблем
Антимоничность
Проницательность
Способность делегировать власть и авторитет
Системное восприятие действительности
Психологическая саморегуляция
Способность
к иммитации различных функций
Аттрактивность
Инновационность
Слайд 9
*
Качества современного менеджера
Проблемное видение мира, способность распознать проблемы
там, где для других все ясно (способность видеть «подводные
камни»)
Проблемное видение действительности
Слайд 10
*
Качества современного менеджера
Психологическая проницательность, позволяющая видеть в людях
значительно больше, чем они проявляют в действительности или демонстрируют.
Умение
активизировать скрытые способности людей
Проницательность
Слайд 11
*
Качества современного менеджера
Умение привентивно, т.е заранее, заблаговременно ставить
проблемы, когда они только зарождаются.
Привентивное определение проблем
Слайд 12
*
Качества современного менеджера
Умение делегировать не только власть и
ответственность, но и свой авторитет лидера
Способность делегировать власть и
авторитет
Слайд 13
*
Качества современного менеджера
Системное и панорамное восприятие действительности, процессов
функционирования и развития управляемого объекта
Системное
восприятие
действительности
Слайд 14
*
Качества современного менеджера
Умение воспринимать, понимать и использовать точки
зрения, отличные о собственных или даже противоположные им
Антимоничность
Слайд 15
*
Качества современного менеджера
Способность делать верные и удачные заключения
при дефиците информации и времени
Экспрезентность
Слайд 16
*
Качества современного менеджера
☞Развитая психологическая саморегуляция, определяющая отношение к
проблемам и их оценке.
☞ Способность быстро перестраиваться психологически
при изменении условий деятельности или при переходе к решению принципиально новых задач
☞ Владение методами нейролингвистичекого программирования
Психологическая саморегуляция
Слайд 17
*
Качества современного менеджера
Способность к имитации функций отдельных членов
коллектива
Способность к иммитации различных функций
Слайд 18
*
Качества современного менеджера
Способность привлекать людей к совместной деятельность,
не прибегая к средствам материального или административного принуждения
Аттрактивность
Слайд 19
*
Качества современного менеджера
Иновационность и безъинерционность мышления, способность выйти
за границы формального, привычного, проверенного, традиционного/
Инновационность
Слайд 20
*
Качества современного менеджера
Способность к латентному (скрытому) руководству, предполагающего
включение людей в активную деятельность не на формальной субординационной
основе, а путем «ухода в тень», умение обратиться за советом и помощью
Способность к неформальному управлению
Слайд 21
*
Исследования в современном менеджменте
Понятие исследования
Характеристики исследования
Исследования в практике
управления
Слайд 22
*
Роль и место ИСУ в системе подготовки Менеджера
Основы
менеджмента
ИСУ
Практический менеджмент
Стратегический менеджмент
Управление персоналом
Разработка управленческих решений
Иновационный менеджмент
Слайд 23
*
Исследование-
процесс научного изучения какого либо объекта в целях
выявления его закономерностей возникновения, развития и преобразования его в
интересах общества
( Н.И. Кондаков)
Слайд 24
*
распознавании проблем и ситуаций
определении их происхождения
выявление свойств, содержания
поведения и развития
установлении места этих проблем и ситуаций в
системе внешнего окружения
нахождения путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме для ее разрешения
Исследование - это вид деятельности человека состоящий в:
Слайд 25
*
Исследование
- это не только функция современного менеджмента, но
и стиль функционирования всей системы управления, определенный тип организации
деятельности персонала (требования,ответственность, мотивация, нормативы …)
Слайд 26
*
Формула современного управления
«Управлять, совершенствуя и совершенствуясь».
Не может
быть профессионализма без творчества, не может быть творчества без
исследования, а самого исследования не может быть без освоения его приемов, методов и подходов
Слайд 27
*
Типичная проблематика исследований в современном менеджменте
Организация управления
Механизмы мотивации
Процессы
управления
Экономика и ресурсы управления
Стратегия управления
Стратегии и иновации
Неформальное управление
Компьютерные технологии
Экономия
времени
Слайд 28
*
Характеристики исследования
: система характеристик
Методология исследований
Организация исследований
Объект и предмет
исследования
Потребность в исследовании
Ресурсы исследования
Тип исследования
Результат исследования
Слайд 29
*
ОСНОВНЫЕ ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Слайд 30
*
Система управления и основные законы общей теории организации
Закон
сохранения организации – организация стремится к возрастанию упорядоченности.
Применительно к
управленческим системам – организация стремится к устойчивости (внутренней стабильности), которая является основой сохранения организации
КРИТЕРИИ:
– добиваться внутренней стабильности системы управления,
– добиваться стабильности взаимодействия системы с внешней средой.
Слайд 31
*
Закон разнообразия -
эффективное “управление может быть обеспечено только
в том случае, если разнообразие средств управляющего по крайней
мере не меньше, чем разнообразие управляемой им ситуации”. (У.Эшби»)
Слайд 32
*
Закон дополнений -
наиболее организованы те системы управления,
где части взаимно дополняют друг друга, то есть находятся
в дополнительных соотношениях.
Закон реализуется через разделение труда, функций и т.д.
Слайд 33
*
Закон минимума -
устойчивость системы управления зависит от наименьших
относительных сопротивлений всех ее частей во всякий момент времени.
Описывая взаимоотношения части и целого, закон минимума утверждает, что суммарная устойчивость комплекса есть результат частичных устойчивостей, причем мерилом выступает само неустойчивое звено. Когда система рассогласована, вывести из строя ее можно минимальным усилием
Слайд 34
*
Закон взаимодействия с окружающей средой -
чем более изменчива
среда, тем менее устойчива система. И напротив, чем среда
консервативнее, тем система незыблемее
Во взаимодействии системы со средой существует некоторый критический уровень управляющих воздействий среды. Если количество информации превысит его, то возникнет несоответствие с принципами структурной организации внутри системы. Известно, что растущие в течение долгого времени информационные потоки не могут выдержать даже самые опытные руководители
Слайд 35
*
Закон обратной связи -
обратная связь – это объективное явление,
свойство системы, позволяющее регулировать будущее поведение знанием прошлого, и
рассматривается как входной сигнал о разнице между заданным и фактическим движением, заставляющим второе сближаться с первым.
Слайд 37
*
Закон тождественности организации и информации
основой для выработки
управляющей информации являются
внешние и внутренние информационные потоки, характеризующие состояние
ресурсов и внешней среды,
Слайд 38
*
Основные понятия системы управления
Слайд 39
*
Схема взаимодействия субъекта и объекта управления
Среда
Объект
Dy
Dx
Субъект
X
Y
X’
Y’
Датчики измеряющие состояние
среды и объекта
Y= F0(X)
Слайд 41
*
Управление -
процесс организации такого целенаправленного воздействия на объект,
в результате которого этот объект переводится в требуемое (целевое)
состояние
Слайд 42
*
Объект управления -
та часть окружающего нас мира, состояние
которой нас интересует и на которую можно целенаправленно воздействовать
- управлять
Слайд 43
*
Субъект управления -
Источник целей реализуемых управлением.
Цели субъекта возникают
под давлением потребностей, связанных с его жизнедеятельностью и взаимодействием
со средой и объектом управления.
Слайд 44
*
Система управления-
совокупность алгоритмов обработки информации и средства их
реализации, объединенных для достижения заданных целей управления в объекте.
Слайд 45
*
Блок -схема системы управления объектом
Среда
Объект
Dx
ИМ
Dy
Устройство управления
Х
Х’
Y’
Y
U
U’
Z*
ϕ
U= ϕ(X’,Y’,Z*)
Исполнительный механизм
Y=F0(X,U)
Слайд 46
*
Возможная схема информационных потоков
Слайд 47
*
Основные этапы построения системы управления сложным объектом
Формулировка целей
управления (Z*)
Определение объекта F0
Структурный синтез модели F
Параметрический синтез модели
Идентификация Планирован. эксперим
Синтез управления
Адаптация
Реализация управления
Слайд 48
*
Адаптация
Параметрическая адаптация
Структурная адаптация
Адаптация Объекта
Адаптация Целей управления
Слайд 49
*
Параметрическая адаптация
связана с необходимостью коррекции, подстройки параметров модели,потребность
в которой возникает при изменении (дрейфе) характеристик управляемого объекта.
Исходной
информацией проведения такой адаптации является рассогласование откликов модели и объекта
Слайд 50
*
Адаптация Целей управления
В этом случае определяется новое множество
целей, достижение которых обеспечивает созданная системе управления.
Фактически адаптируется сам
объект, изменяя свои потребности так, чтобы они удовлетворялись реализацией целей, достигаемых системой управления
Слайд 51
*
Адаптация Объекта
Этот тип адаптации связан с изменением объекта,
т.е. пересмотром границ между средой и объектом.
Как правило, расширение
этих границ ведет к повышению управляемости объекта, но требует привлечения дополнительных ресурсов (и, соответственно, дополнительного параметрического и структурного синтеза)
Слайд 52
*
Структурная адаптация
Если в процессе эволюции объекта его структура
изменяется, то это, соответственно, требует и изменения структуры модели.
Методически
структурная адаптация модели использует алгоритмы структурного синтеза
Слайд 53
*
Реализация управления -
прежде всего предусматривает отработку (отлаживание) программы,
созданной на предыдущем этапе.
При выполнении этой операции необходим постоянный
возврат к этапу синтеза управления, с тем, чтобы можно было учесть возможные изменения окружающей среды
Слайд 54
*
Синтез управления
определяет принятие решения о том, каково должно
быть управляющее воздействие U с тем, чтобы объект мог
перейти в заданное состояние (достичь заданной цели).
Решение принимается на основе модели F, заданной цели Z*, информации о состоянии среды Х и объекта Y, а также на выделенных ресурсов R (ограничений накладываемых на управляющие воздействия ).
Синтезированное управление должно быть оптимальным и представлять собой программу управляющих воздействий во времени
Слайд 55
*
Параметрический синтез модели
Параметрический синтез модели связан с определением
параметров С =(с1, с2,…сk) модели: Y= F(X, U, C),
выбранной на предыдущем этапе
Различают два подхода:
идентификация - оценка численных значений искомых параметров при обычном функционировании объекта (без специальных управляющих воздействий)
Планирование экспериментов - предусматривает активное воздействие на объект и наблюдение за его реакцией на это воздействие
Слайд 56
*
Структурный синтез модели
Под структурой понимается вид, характер зависимости
F состояния объекта Y от его входов - неуправляемого
X и управляемого U: Y = F(X, U)/
В общем случае, зависимость F определяется некоторым алгоритмом (правилом, инструкцией), который указывает, как, располагая информацией о входах X и U, определить выход Y.
F=
St - структура модели F, С - =(с1, с2…сл) - параметры
Слайд 57
*
Определение объекта управления
Выделение той части пространства, состояние которой
интересует субъекта в связи с реализацией поставленных им целей.
Сложность
задачи состоит в том, что иногда очень сложно определить границы объекта и среды и, соответственно, направление управляющих воздействий.
Слайд 58
*
Формулировка целей управления
На этом этапе определяются цели, которые
должны быть реализованы в процессе управления.
Цель- определенное состояние среды,
которое необходимо потребителю и которое не реализуется без управления (без вмешательства)
«Сделать равным» - Z=a
«Ограничить» - Z >= (<=) b
Минимизировать» (Максимизировать» -Z min (Z max )
Слайд 60
*
Масштаб управляемости -
– это количество работников, непосредственно подчиненных
данному руководителю.
Объем контроля
Норма информационного разнообразия
Норма управляемости
Количество связей управления
Масштаб управляемости
Слайд 61
*
Норма информационного разнообразия -
- это оптимальное количество информации,
которое одновременно (параллельно) поступает к руководителю и может быть
воспринято и своевременно и качественно обработано
Слайд 62
*
Количество связей управления -
Количество подчиненных (руководителей подразделений), находящихся
в прямом подчинении менеджеру
Слайд 63
*
Объем контроля -
Количество управляющих воздействий (приказов, распоряжений…), которые
может гененерировать менеджер не теряя, при этом, возможности контроля
их исполнения
Слайд 64
*
Норма управляемости –
это максимальное количество работников, подчиненных руководителю,
потенциальные возможности которых могут быть эффективно использованы.
Слайд 65
*
Информационное разнообразие и его влияние на устойчивость и
адаптивность организационной структуры
Разнообразие
=5 (норма)
Разнообразие
5
снижается
снижается
снижается
Повышается
Объем информации
Устойчивость
Адаптивность
Управляемость
Растет
снижается
снижается
снижается
Слайд 66
*
Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и
типов производств
Слайд 67
*
Иерархия менеджеров фирмы и структура их рабочего времени
СЗ – стратегические задачи; ТЗ – тактические задачи;
ОЗ – оперативные задачи
Менеджеры
верхнего уровня
Менеджеры среднего уровня
Менеджеры нижнего уровня
Слайд 69
*
Методология исследований
Методология
- это логическая организация деятельности человека
состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и
ориентиров в его проведении, выборе средств и методов наилучшего решения проблемы
Определение
Слайд 70
*
Объект исследований
Объектом исследования является система управления, относящаяся к
классу социально экономических систем.
Главным элементом этой системы является человек,
деятельность которого определяет особенности всех процессов и особенностей функционирования системы.
Связи, благодаря которым существует эта система , характеризуют сложные и, как правило, противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.
Определение 2
Слайд 71
*
Предмет исследования
Предметом исследования является проблема,- реальное противоречие требующее
своего разрешения.
Функционирование системы управления характеризуется множеством проблем, которые выступают
как противоречие стратегии и тактики управления, условий рынка и возможностей фирмы, квалификации персонала и потребностей в инновациях.
Проблема
Слайд 72
*
Цели и подходы
Цель - основа распознавания и
выбора проблем в исследовании.
Подход - ракурс исследования, исходная позиция,
отправная точка («Плясать от печки), с которой начинается исследование и которая определяет его направленность относительно цели
Цель,подход
Слайд 74
*
Содержание методологии исследования управления
Цели и предмет исследования
Переспективные
Текущие
Системный
Аспектный
Концептуальный
Эмпирический
Прагматический
Научный
Подходы
Ограничения
Жесткие
Предсказуемые
Мягкие
Непредсказуемые
Методы
Слайд 75
*
Системный подход
отражает наиболее высокий уровень методологии исследований.
Он
требует максимально полного учета всех аспектов проблемы в их
взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между отдельными звеньями системы, их свойствами и характеристиками
Слайд 76
*
Аспектный подход
представляет собой выбор только одной, грани проблемы,
исходя из ее актуальности или наличия ресурсов, выделенных на
исследование.
Например, проблема развития персонала может иметь экономический аспект, социально-психологический, образовательный и др. .
Аспектный подход
Слайд 77
*
Концептуальный подход
-предполагает предварительную разработку концепции исследования, т.е. комплекса
ключевых положений, определяющих общую направленность, архитектонику и преемственность исследований.
Слайд 78
*
Подходы
Походы могут разделяться на:
☞ Эмпирический ,
основанный
на личном опыте или опыте коллег в решении подобных
проблем;
☞ Прагматический, направленный на наиболее быстрое получение результата
☞ Научный, являющийся наиболее эффективным и характеризующийся научной постановкой целей исследования и использования научного аппарата в его проведении
Подходы
Слайд 80
*
Основные принципы проведения исследований
Слайд 81
*
Основные принципы системного подхода
Лабильность функций
Полифункциональность
Функционално-структурное строение
Целостность
Совместимость элементов
Интеративность
Вероятность проявлений
Вариантность
Слайд 82
*
Принцип целостности
Выделение объекта исследования целостным образом, т.е отграничении
его от других явлений, от среды.
Целостность рассматривается не как
реальное и объективное свойство, а следовательно, и характеристика объекта, а как условие его изучения ( имеет условный характер)
Слайд 83
*
Принцип совместимости элементов целого
Целое только тогда может существовать
в качестве целого, когда совместимы между собой составляющие и
его элементы.
Системообразующим для социально-экономической системы является человек. Его отношения с другими людьми (технология, информация, социальная принадлежность и др.) и характеризуют связи в социально-экономической системе и ее целостность
Слайд 84
*
Принцип функционально-структурного строения целого
При исследовании систем управления необходимо
анализировать и определять функциональное состояние системы (видеть не только
ее элементы и их связи, но и функциональное содержание каждого из элементов).
Две идентичные системы с одинаковым набором элементов и их одинаковым строением могут иметь различное содержание функционирования этих элементов и их связи по определенным функциям
Слайд 85
*
Принцип развития системы
Любая система управления, даже достаточно совершенная,
не может быть чем-то закостенелым и иметь неизменные характеристики.
Она должна постоянно развиваться, подстраиваясь к новым требованиям времени, преодолевая возникающие при этом проблемы.
Поэтому при проведении исследований системы необходимо проведение сравнительного анализа прошлого ее состояния, настоящего и возможного будущего (прогноза)
Слайд 86
*
Принцип лабилизации функций
В ходе развития системы управления возможно
изменение её общих функций или приобретения ею новых функций
целостности, при относительной стабильности внутренних, т.е их состава и структуры.
Типичный пример- компьютеризация всей системы управления
Слайд 87
*
Принцип вероятностных оценок
В реальной системе значительная часть связей
и отношений носит объективно вероятностный характер. Это приводит к
необходимости широкого использования методов статистического анализа, методик расчета вероятности событий, нормативных оценок и др.
Слайд 88
*
Принцип вариантности
Этот принцип вытекает из принципа вероятности.
Сочетание вероятностей
дает различные варианты отражения и понимания особенностей функционирования системы,
каждый из которых должен быть проанализирован и понят исследователем (либо найдены решения для предельныхх ситуаций)
Слайд 89
*
Принцип итеративности
Исследование любой системы требует выполнения последовательных шагов,
последовательности операций, оценки имеющихся данных, результатов (промежуточных и конечных).
Успех такого итеративного процесса исследования зависит от того, насколько правильно выбраны эти итерации и их комбинации.
Слайд 90
*
Исследовательский потенциал управления
Слайд 91
*
Последовательность этапов исследования
1. Анализ проблемы
XI. Построение комплексной программы
развития
VI. Выявление ресурсов и процессов, оценка:
III. Анализ структуры системы
IV.
Формулирование общей цели и критерия системы
V. Декомпозиция цели, формулирование целей:
верхнего ранга;
VII. Прогноз и анализ будущих условий
VIII. Оценка целей и средств
IX. Отбор альтернативных вариантов
X. Диагностика существующей системы
XII. Проектирование системы для достижения целей
II. Определение системы
Слайд 92
*
1. Анализ проблемы
Существует ли она?
Точное формулирование.
Анализ логической структуры.
Развитие
проблемы (в прошлом и будущем).
Внешние связи (с другими
проблемами).
Принципиальная разрешимость
Вопрос о том, существует ли проблема, имеет первостепенное значение, поскольку приложение огромных усилий к решению несуществующих проблем – отнюдь не исключение, а весьма типичный случай. Правильное и точное формулирование проблемы является первым и необходимым этапом любого системного исследования.
Как известно, успешное формулирование проблемы может быть равносильно половине ее решения.
Слайд 93
*
II. Определение системы
Спецификация задачи.
Определение позиции исследователя.
Определение объекта исследования
(подсистемы, их элементов).
Выделение элементов (определение границ разбиения объекта исследования).
Определение
внешней среды
Чтобы построить систему, проблему надо разложить на комплекс четко сформулированных задач. При этом в случае “большой системы” задачи образуют иерархию, сложный спектр, т.е. над одним объектом могут решаться различные задачи
Определение объекта – только на первый взгляд легкая задача, в некоторых случаях она составляет наибольшую трудность исследования.
Слайд 94
*
III. Анализ структуры системы
Определение уровней иерархии (в больших
системах).
Организационная структура.
Функции и методы управления.
Информационные потоки.
На этом этапе целесообразно
разобраться с имеющимися в системе управления подсистемами, их элементами, что позволит в дальнейшем на этапах VII и XI использовать результаты этого анализа
Слайд 95
*
IV. Формулирование общей цели и критерия систем
Определение целей
-требований надсистемы.
Определение целей и ограничений среды.
Формулирование общей цели.
Определение критерия.
Декомпозиция
целей и критериев по подсистемамы
. Формулирование общей цели организации и конструирование критерия эффективности системы представляет собой сложную логическую процедуру, требующую тонкого знания специфики экономики и технологии исследуемого объекта.
При решении задач экономического управления очень часто рутинные процедуры заслоняют цели и процессы развития.
Выявление целей и процессов развития и отделение их от рутинных требуют от исследователя строгости логического мышленияи умения найти необходимые контакты с работниками управления.
Слайд 96
*
V.Декомпозиция цели, формулирование целей
верхнего ранга:
текущих процессов;
эффективности;
развития;
внешних целей и
ограничений.
Выявление потребностей в ресурсах и процессах
На больших и сложных
экономических объектах общая цель системы настолько отделена от конкретных средств ее достижения, что выбор решения требует большой трудоемкой работы по увязке цели со средствами ее реализации путем декомпозиции целей.
Эта важная и трудоемкая работа, как правило, является центральной в исследовании.
Слайд 97
*
VI. Выявление ресурсов и процессов, оценка:существующей технологии и
мощностей;
современного состояния ресурсов;
реализуемых и запланированных проектов;
возможностей взаимодействия с другими
системами;
социальных факторов.
В целом ряде случаев, особенно когда мы имеем дело с непроизводственными, тем более не экономическими системами (системами здравоохранения, народного образования и целым рядом других), выразить явным образом цель и критерий эффективности развития логическим путем не удается.
Для исследователя неприемлем путь анализа от “естественных потребностей человека”, в таком случае приходится идти в определенной мере традиционным путем, от анализа существующего положения, достигнутого уровня и последовательного прогноза.
.
Слайд 98
*
VII Прогноз и анализ будущих условий:
Анализ устойчивых
тенденций развития системы, прогноз развития и изменения внешней и
внутренней среды, предсказание появления новых факторов, оказывающих сильное влияние на развитие системы, анализ ресурсов будущего, анализ возможных сдвигов целей и критериев
Системный анализ имеет дело, с перспективой развития. Поэтому наибольший интерес представляет любая информация о будущем, ресурсах, научно-технических открытиях и изобретениях, которые коренным образом преобразуют экономические системы, а также о будущих системах социальных ценностей, которые окажут существенное влияние на изменение соотношения и трансформацию целей и критериев.
Поэтому прогнозирование, получение информации о будущем любыми научными методами представляет собой важнейшую и, безусловно, сложнейшую часть исследования
Слайд 99
*
VIII. Оценка целей и средств
Вычисление оценок по критерию.
Оценка
взаимозависимости целей.
Оценка относительной важности целей.
Оценка влияния внешних факторов.
Вычисление комплексных
расчетных оценок
Целый ряд факторов(социальных, политических, моральных, этических …) , которые нельзя не принимать в исследовании, поскольку они подчас оказывают решающее влияние на формулирование целей и отбор средств их реализации, а также на оценку ресурсов, в принципе не исчисляются количественно.
Единственный способ их учета – это получение субъективных оценок экспертов, специалистов как по данной проблеме, так и по широкому кругу взаимосвязанных проблем
Слайд 100
*
XII. Проектирование системы для достижения целей
Назначение целей системы
сообразно с целями организации.
Уточнение идеологии, функций, методов управления.
Проектирование информационных
потоков.
Формулирование функций подразделений.
Проектирование режимов работы
В некоторых случаях для реализации таких комплексных программ необходимо создавать постоянный или временный орган управления, в ряде случаев целью системного анализа является перепроектирование того или иного органа управления
Слайд 101
*
IX.Отбор альтернативных вариантов:
Анализ целей на совместимость, проверка целей
и отсечение избыточных,
планирование вариантов достижения отдельных целей, оценка и
сравнение вариантов
Несоответствие потребностей и средств их удовлетворения составляет закон и важнейший стимул экономического развития.
В задачах экономического управления усечение дерева целей и выбор взаимосвязанного комплекса вариантов представляет важную задачу, особенно в связи с тем, что научно-технический прогресс, изменение условий среды порождают громадное количество вариантов мероприятий для достижения комплекса экономических целей.
Эти мероприятия должны укладываться в ограничения по ресурсам
Слайд 102
*
X. Диагностика существующей системы:
моделирование технологического и экономического процессов,
выявление недостатков в организационной структуре, управленческой идеологии, распределении функций,
методах управления, системе интересов, мотиваций, нормативах и критериях функционирования, анализ взаимодействия внешней среды.
Основной задачей системного анализа является не создание нового органа управления, а усовершенствование работы существующих органов, ориентация их на решение проблемы.
Поэтому выявление актуальных проблем управления и ближайших целей является также предметом диагностического обследования и анализа органов управления.
Это обследование связано с использованием метода социологических исследований, то есть с массовым опросом работников данного органа управления, его смежников, вышестоящих и подчиненных организаций, в ходе которого выявляется, а затем анализируется необходимая информация.
Слайд 103
*
XI. Построение комплексной программы развития:формулирование мероприятий, проектов и
программ, определение очередности целей и мероприятий по их достижению,
распределение
сфер деятельности,
разработка комплексного плана мероприятий ,
распределение по ответственным подразделениям, руководителям и исполнителям.
В результате решения задач системного анализа крупных народнохозяйственных проблем, включающих планы научных исследований, разработок, капиталовложений и строительства, развития отраслей и территорий, создаются комплексные программы развития. Они распределяются во времени, закрепляются за различными исполнителями, устанавливается порядок руководства и координации, создается система ответственности.
Слайд 104
*
XII. Проектирование системы для достижения целей
Назначение целей системы
сообразно с целями организации.
Уточнение идеологии, функций, методов управления.
Проектирование информационных
потоков.
Формулирование функций подразделений.
Проектирование режимов работы
В некоторых случаях для реализации таких комплексных программ необходимо создавать постоянный или временный орган управления, в ряде случаев целью системного анализа является перепроектирование того или иного органа управления
Слайд 105
*
Методы исследования систем управления
Слайд 106
*
Методы исследования систем управления
Социалогические
По документам
Иновационная игра
Тестирование
Систематизация фактов
SWOT-анализ
Экспертн. оценки
Моделирование
Мозговой штурм
Метод Делфи
Методы исследования
Слайд 107
*
Методы исследования
Методы исследования
Формально-логические методы интеллектуальной деятельности человека, составляющей
основу исследования управления
Общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий
его эффективность
Специфические - методы, которые рождаются спецификой управления и отражают специфику управленческой деятельности
Методы исследований (типы)
Слайд 108
*
Интуитивные методы решений
Интуиция - это способность человека к
неосознанному предопределению решений, событий, ситуаций. Это работа подсознания, происходящая
в виде некоторого «озарения» импульса мысли или идеи
Слайд 109
*
Методы исследования систем управления
Количественные методы
Графические методы
Экономический анализ
Морфологические методы
Статистические
методы
Дерево целей
Матричные методы
Сетевой анализ
Описательные
Кибернетические
Оптимизационные методы
Методы
моделирования
(эксперимент)
Игровые
Метод сценариев
Метод экспертных
оценок
Слайд 110
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Мыслительно-логические
Эмпирические
Эксперимент
Наблюдения
Индукция
Дедукция
Анализ
Практический
эксперимент
Мыслительный
эксперимент
Прямое
Косвенное
Слайд 111
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Методы дедукции
Классификации
и
типологии
Доказательства
Постановки
проблем
(вопросов)
Конструирование
гипотез
Методы оценок
Методы
моделирования
Методы
полемики
Слайд 112
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Мыслительно-логические методы представляют
собой использование интеллектуальных операций дедукции (или индукции) для разрешения
исследуемой проблемы или ситуации
Слайд 113
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Эмпирические методы строятся
на практической деятельности, осмысление и анализ которой позволяет
получит представление о сути и особенностях событий и ситуаций
Слайд 114
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Метод наблюдений характеризует
исследования которые производятся с минимальным вмешательством в исследуемые события
и ситуации.
Слайд 115
*
Общенаучные методы в исследовании систем управления
Экспериментальные методы основываются
на создании искусственных ситуаций (постановка эксперимента), позволяющих понять поведение
изучаемой системы при изменении условий ее существования
Слайд 116
*
Конструирование определений
Определяемое и определяющие понятия должны быть
соразмерны.
Пример несоразмерного определения: Метод управления -это вид воздействия.(воздействия могут
различаться не только по виду , но по силе, направленности и др)
Пример соразмерного определения: Исследование - это процесс научного изучения какого либо объекта ( предмета, явления)
Слайд 117
*
Конструирование определений
Правило исключения порочного круга.
Согласно этому правилу
нельзя определять понятие через само себя, либо через другое
понятие, которое в свою очередь определяется через исходное понятие.
Пример:
Управляющая система- это субъект управления
Субъект управления - это элемент управляющей системы
Слайд 118
*
Правило ясности и конкретности всех понятий определяющей части.
В
определяющей части допустимо использовать только общеизвестные понятия, не требующие
дополнительных пояснений.
Пример: Контроль исполнения - это мониторинг качества.
Что такое мониторинг?
Что такое качество? Качество чего?
Слайд 119
*
Методы классификации, обобщения и типологии
Классификация - это разделение
явлений, а следовательно и понятий , характеризующих их, на
определенные классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства, связи и др. и посредством этого понять их сущность
Слайд 120
*
Методы классификации, обобщения и типологии
Обобщение - это логическая
операция, заключающаяся в том, что для некоторой группы явлений
находится новое более широкое по объему понятие, отражающее общность свойств этих явлений.
Пример: Человеческий капитал обобщает свойства человеческих ресурсов (кадры, личностные характеристики и др.), гарантирующий экономический успех фирме.
Слайд 121
*
Методы классификации, обобщения и типологии
Типология - это группировка
объектов на основе их подобия некоторому образцу (типу, эталону).
Типология
более универсальна и допускает существование таких явлений (ситуаций), которые не соответствуют ни одному из выделенных типов.
Слайд 122
*
Принципы классификации,
Принцип единства критерия
Согласно этому принципу нельзя
проводить классификацию, меняя критерий в рамках одной классификационной процедуры
Слайд 123
*
Принципы классификации,
Принцип альтернативности или взаимоисключения
Согласно этому принципу
каждая группа понятий или явлений должны быть в объеме
только одного видового понятия.
Выделенные явления не должны одновременно относиться к различным классификационным группам
Слайд 124
*
Принципы классификации,
Принцип многоступенчатости классификации,
отражающий возможность создать ступенчатую
классификацию, дерево целей, проблем, ситуаций
Слайд 125
*
Принципы классификации,
Принцип полноты классификайии для каждой ее
ступени
Нельзя делить только часть объекта на виды, а другую
часть на подвиды или группы следующей ступени.
Персонал управления
женщины
Мужчины среднего возраста
Мужчины пожилого возраста
Слайд 126
*
Морфологический анализ
Морфологический анализ основывается на декомпозиии основной проблемы
по составляющим ее частям т.е, разделение её на отдельные
подпроблемы по принципу функциональной значимости, роли и влияния их на основную проблему с учетом связи с внешней средой
Слайд 127
*
Морфологический анализ
Проведение исследований сводится к анализу вариантов решения
по определенному набору параметров.
Составляется «Морфологическая карта», которая содержит:
с одной
стороны - перечень необходимых параметров, влияющих на ожидаемый результат
с другой стороны - варианты решений , среди которых необходимо сделать выбор, дающий оптимальное решение проблемы
Слайд 128
*
Метод «букета проблем»
Постановка проблемы
Обобщение проблемы
Поиск аналога
Определение роли проблемы
Определение
обратной проблемы
Варианты решения проблемы
Решение проблемы
Слайд 129
*
Морфологический анализ
Структура системы управления
Слайд 130
*
Морфологический анализ
Изменение распределения функций
Почему возникла проблема? (ВП)
Зачем это
нужно? (ЦУ)
Как это можно (МР) сделать?
Обучить персонал
Обеспечить
ритмичность
Повысить профессионализм
Издать распоряжение
Изменить направление деятельности
Использовать компьютеры
Слайд 131
*
Морфологический анализ
(технология использования)
Постановка проблемы в таком виде, в
каком она представляется в реальной практике управления.
Как использовать компьютер
в деятельности менеджера?
Слайд 132
*
Морфологический анализ
(технология использования)
Обобщить проблему, представив ее в общем
виде.
Зачем вообще нужен компьютер? Обеспечивает профессионализм управления; повышает производительность
управленческой деятельности; повышает авторитет менеджера;
и др….
Слайд 133
*
Морфологический анализ
(технология использования)
Определить проблему аналог среди проблем в
других областях деятельности
Увеличить скорость мысли;
Обеспечить выживание;
Повысить скорость решения задач;
Отрастить
вторую голову…
Слайд 134
*
Морфологический анализ
(технология использования)
Установить роль и взаимодействие проблемы в
комплексе других проблем.
Найти менеджера, владеющего компьютером;
Перераспределить функции;
Разработать предельно
простые программы для решения задач менеджера;
Дать менеджеру помощника, владеющего компьютером ...
Слайд 135
*
Морфологический анализ
(технология использования)
Установить роль и взаимодействие проблемы в
комплексе других проблем.
Компьютеризация деятельности менеджера снижает действие человеческого фактора
управления, а это отрицательно скажется эффективности управления при любом уровне его технической вооруженности
Слайд 136
*
Морфологический анализ
Средство изучения всевозможных вариантов организационных решений, предлагаемых
для осуществления отдельных функций управления
Идея этого метода заключается
в том, чтобы сложную задачу разбить на ряд мелких подзадач, каждая из которых решается по отдельности.
При этом предполагается, что решение задачи складывается из решений подзадач.
Слайд 137
*
Морфологический анализ
Морфологическая матрица способов выполнения функций управления
Слайд 138
*
Доказательство
это интеллектуальная операция , состоящая в установлении истинности
некоторого суждения, посредством его вывода из других суждений, истинность
которых установлена, а также подтверждением фактами и практической деятельностью
Слайд 139
*
Виды доказательств
От эксперимента
Аксиоматическое
Фактологическое
Анализ свойств
От обратного
От определения
По концентрации фактов
По
классификации
От концепции
Слайд 140
*
Доказательство от определения
Строится на четком определении ключевых категорий,
так, чтобы определения этих категорий не вызывали сомнений относительно
их адекватности реальным явлениям и практическому опыту
Слайд 141
*
Доказательство от обратного
Если принимаются аргументы об абсурдности обратного,
противоположного доказываемому, то считается, что первоначальное суждение истинно (
или, по крайней мере, - корректно)
Слайд 142
*
Аксиоматическое доказательство
Первоначально формулируются аксиомы - бесспорное, понятное и
принятое положение. Затем строится доказательство, основанное на этих аксиомах
Слайд 143
*
По концентрации фактов
Истинность того или иного положения (
или вывода) могут доказывать не отдельные или разрозненные факты,
а их определенная концентрация и конструкция. Очень важно накопление и правильная систематизация фактов (событий)
Слайд 144
*
Моделирование в ИСУ
Модель - это копия реального объекта
, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его
поведение.
Слайд 145
*
Основные требования к модели
Достаточно полное отражение особенностей и
сущности исследуемого объекта, позволяющее подменить моделью реальный объект на
реальном пространственно-временном масштабе.
Давать возможность перехода от модельной информации к реальному объекту.
Представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой точностью для данного вида и цели исследования
Слайд 146
*
Полемика как метод исследования
Полемика -
это аргументированное обсуждение в группе исследователей проблем и способов их решения (мозговой штурм)
Слайд 147
*
Основные принципы полемики
Стремление понять оппонента в его мотивах,
позиции, аргументах…
Избегать абсолютного отрицания правильности мнений, относясь к ним
скептически, но доброжелательно
Иметь четкую цель полемики и проводить ее в вопросах, высказываниях, доказательствах
Оценивать предложения, мысли, а не их автора
В выражении своей позиции стремиться к максимальной четкости и аргументации
Слайд 148
*
Основные принципы полемики
Никогда не оперировать мнением авторитетов или
формальных лидеров
Задавая вопросы, уточнять позицию говорящего, мотивировать дополнительные аргументы
Нельзя
устанавливать истину мнением большинства, голосованием
Не допускать «зацикливания» на одном вопросе
Не «скатываться» к обсуждению « по здравому смыслу», а не объективности суждений
Слайд 149
*
Основные принципы полемики
Стремление понять оппонента
Оценивать мысли и выводы
Избегать
отрицания
Аргументированность мыслей
Определять понятия
Уточнять позиции
Иметь четкую цель
Забыть про авторитеты
Не ставить
на голосование
Избегать «замкнутого круга»
Слайд 150
*
Метод мозгового штурма
строится на специфическом сочетании методологии и
организации исследования, раздельного использования усилий исследователей, фантазеров, аналитиков, системщиков,
скептиков и др.
Слайд 151
*
Основные
правила мозгового штурма
Этап 1
Формирование группы
по творческому потенциалу
Запрещение критики
Использование метафор
Использование тестирования
Ограничение времени
Запрещение обоснования
Ценность любой
идеи
Мотивация разнообразия
Человеческая совместимость «Штурмовиков»
Слайд 152
*
Разновидности метода
Коллективное обсуждение фиксированных идей
Обратный мозговой штурм
Двойной мозговой
штурм
Конференция идей
Слайд 153
*
Человеческая совместимость «Штурмовиков»
Ничто не сможет нарушить работу группы
так, как несовместимость характеров ее членов.
«Паршивая овца все
стадо портит»
Включение в состав группы одного «говоруна» приведет к тому, что вместо мозгового штурма группа , в силу своей интеллигентности», вынуждена будет попусту терять время
Слайд 154
*
Ценность любой идеи
Любая идея сколь абсурдной или парадоксальной
она бы ни казалась, должна быть выслушана и зафиксирована.
Очень
часто, именно в кажущейся абсурдности идеи, лежит решение проблемы
Слайд 155
*
Использование тестирования
Отбор участников группы Мозгового штурма может быть
проведен с использованием методов специального тестирования, которое позволит оценить
их как творческие неординарные личности.
Может также использоваться и метод взаимного анкетирования.
Необходимо сделать все, чтобы создать в группе атмосферу непринужденности и творчества
Слайд 156
*
Запрещение обоснования
Попытки обосновать высказанные идеи или, что еще
хуже, поддержать или опровергнуть ранее высказанную идею , являющиеся
естественной потребностью человеческого общения, должны быть исключены.
Можно предлагать лишь дополнительные идеи, но не «присоединяться у мнению» или расшифровывать свои или чужие идеи
Слайд 157
*
Использование метафор
Думайте метафорами, сравнениями, сходствами с другими событиями,
ситуациями, вещами.
Например: эта ситуация подобна розе с шипами.
Нам надо коснуться всех лепестков без укола о шипы. Ее можно решить так: не спеша и тщательно устранить все шипы до касания лепестков.
Слайд 158
*
Мотивация разнообразия идей
Отсутствие мотивации высказываемой идеи, позволяет снять
ограничения по обладанию должным профессионализмом, опытом работы, должностным и
социальным положением и др.
Можно высказывать абсолютно любые, сколь угодно фантастичные и нереальные идеи, не боясь того, что их необходимо обосновывать и мотивировать.
В рабочую группу должны входить специалисты в различных областях знаний, разного опыта и - начно-практического статуса.
Разнообразие участников работы только способствует успеху мозгового штурма
Слайд 159
*
Ограничение времени
Желательно чтобы идеи выдвигались в результате творческого
озарения, импульса. Поэтому для выдвижения идей время на раздумья
должно быть ограничено!.
Ограничение времени, прежде всего, позволит избежать «зацикливания», снять с автора опасения за абсурдность высказываемой идеи, снять излишние психологические комплексы
Слайд 160
*
Запрещение критики
Критика может ограничит полет фантазии, создавать опасения
в высказывании идей, заставлять заниматься самоанализом идеи, концентрировать внимание
на какой-то одной идеи вместо генерации их потока.
Вся работа группы на этом этапе должна сводится к поиску идей, а не их критики, объяснения или обоснования
Слайд 161
*
Формирование группы по аналитическому потенциалу
Полнота анализа идей
Критериальная четкость
оценки идей
Конкретизация идей
Позитивизм в анализе идей
Конструктивизм
Слайд 162
*
Группа мозгового штурма
Активный генератор
Пассивный генератор
Латентный генератор
Слайд 163
*
Латентный (скрытый) генератор
Склонен к индивидуальной творческой работе
(«волк
одиночка»);
Осторожен в высказывании идей
любит генерировать идеи в неформальной обстановке;
проявляет
большой интерес к постановке проблемы
Слайд 164
*
Пассивный генератор
Не обладает высоким уровнем притязаний, но имеет
ярко выраженные способности к творческой работе;
стремиться вникнут в сущность
проблемы, ее глубину и истоки;
не торопится высказывать идеи, анализируя собственные мысли;
Требует значительного «разогрева» для генерации идей
Слайд 165
*
Активный генератор
Быстро и остро реагирует на поставленную проблему
Проявляет
интерес к решению проблемы
Позитивно реагирует на критику
Генерирует каскад идей,
не «въедаясь» в содержание проблемы
Старается стать лидером в группе
Слайд 166
*
Конкретизация идей
Значительная часть идей, генерированных на первом этапе,
могут иметь достаточно расплывчатые формулировки и нуждаются в уточнении.
Эти
идеи должны быть внимательно проанализированы и приняты либо исключены из анализа только после соответствующей доработки
Слайд 167
*
Конструктивизм
Этот принцип предполагает ориентировку идей на построение концепции,
реальной программы действий, осуществление «увязки» (объединения) различных идей
Слайд 168
*
Позитивизм в анализе идей
Анализ идей может проводиться на
основе двух подходов:
негативного и позитивного.
Негативный
☞скептицизм в оценке реальности
идеи;
☞ жесткость практических критериев
Позитивный
☞ поиск конструктивности в любых проявлениях;
☞ поиск возможностей реализации идеи;
☞ поиск любых элементов позитивности;
Слайд 169
*
Критериальная четкость оценки идей
Для обеспечения объективности в оценке
идей должны быть сформулированы предельно четкие критерии, которыми должны
руководствоваться все члены аналитической группы при оценке идеи.
Основные типы критериев:
☞соответствие цели исследования
☞ реальность реализации
☞ обеспеченность ресурсами
☞ стоимость реализации
и др.
Слайд 170
*
Полнота анализа идей
Ни одна высказанная идея, как бы
скептически она не оценивалась первоначально, насколько абсурдной она бы
ни казалась, не должна исключаться из практического анализа. Все представленные идеи должны быть классифицированы и обобщены.
Это помогает освободиться от возможных эмоциональных моментов и внешних отвлекающих факторов.
Именно аналитическое обобщение идей чаще всего дает очень удачные результаты
Слайд 171
*
Финиш
Использование метода «Мозгового штурма» может быть эффективным только
при творческом использовании этого метода!
Он является не только методом
использования и стимулирования творчества в исследовании, но и предполагает творческий подход к его реализации
Слайд 173
*
Синектика - является одной из разновидностей «Мозгового штурма»
Главным
отличием синектики от метода «Мозгового штурма» является подход к
исследованию и решению проблемы не с позиций выдвижения идей в их законченном виде и индивидуальном авторстве, а представление незавершенных идей и мыслей, которые «подпитывают» процесс коллективного мышления
Слайд 174
*
Главное в синектике -
Добиться превращения некоторых бессознательных механизмов
в сознательно используемые тогда, когда в этом возникает необходимость!
Слайд 175
*
Факторы организации синектической группы
отчуждение, дистанцирование от проблемы и
постепенное вхождение в ее суть, содержание, особенности;
проявление осторожности в
суждениях, отказ от категорических и окончательных выводов, сдержанность в оценках;
ощущение раскованности в размышлениях, обыгрывание различных ситуаций и подходов к решению;
ощущение близости рационального решения, удовлетворения совместной деятельностью и ее результатом
Слайд 176
*
Операторы синектики -
это конкретные психологические факторы, стимулирующие и
поддерживающие творческий процесс группы.
Этапы технологиии синектики:
Превращение неизвестного в якобы
известное
Превращение известного в якобы неизвестное
Превращение неизвестного в известное
Слайд 177
*
Операторы превращения Известного в якобы неизвестное
Субъективная аналогия
Прямая аналогия
Образная
аналогия
Символическая аналогия
Фантастическая аналогия
Слайд 178
*
Синектическая группа -
это коллектив людей, которые по своему
потенциалу, индивидуальным качествам при совместной работе способны включать механизмы
творчества, фантазии, интуиции и находить оригинальные решения сложных неординарных проблем
Слайд 179
*
Этапы формирования группы
Отбор по потенциалу знаний,образования и опыта
Отбор
по потенциалу творчества (тип мышления,эмоциональный строй, система ценностей)
Отбор по
потенциалу коммуникативности
Слайд 180
*
Третий этап
Кинестические позиции, или реакция на координационные действия.
Она не должна быть замедленной, инертной
Ответственность, способность отождествить свою
деятельность с общими результатами работы группы
Мотивация поддержки. В работе группы нельзя занимать наблюдательную или выжидательную позицию. Необходимо искать и находить свою роль в творческой деятельности группы
Слайд 181
*
Первый этап
Уровень образования должен соответствовать сложности решаемой проблемы
Склонность
к активному поведению (энергетический потенциал), умение организовать все силы,
волю для решения проблемы
Возрастные ограничения - 25 - 50 лет
Профессионализм -опыт принятия решений (типовых, нормативных, оперативных…)
Склонность к работе в группе
Слайд 182
*
Второй этап
Способность к образному восприятию и метафорическому мышлению
Способность
удивляться, восхищаться, эмоционально реагировать на проблему (эмоциональная зрелость), но
при этом проявлять способность к конструктивным действиям.
Эмоции должны работать на конструктивизм, восхищение переходить в творческую активность
Способность к риску
Способность делать обобщения (типу мышления видеть целое, составлять из отдельных фактов целостную картину
Слайд 183
*
Фантастическая аналогия
отличается предельной раскованностью воображения, свободным оперированием символами,
образами и др.
Ведущую роль играет символ или образ -идеал,
то, что является явлением желаемого будущего, недостижимым в реальном, противоречащим объективным законам, которые «мешают» найти решение, но помогают увидеть неожиданный ракурс проблемы, ощутить непредвиденный поворот мысли
Слайд 184
*
Образная аналогия - соединение субъективной и символической аналогий.
Особенность
образной аналогии заключается в превращении первоначального объекта исследования в
некоторый образ, который сопоставляется в последующем с образом - критерием, образом - функционального тождества, образом - развития и др.
Слайд 185
*
Символическая аналогия -
Превращение любого заключения в парадокс, противоречие
.
Очень важно выделить главную функцию исследуемого объекта и, опираясь
на нее, определить имеются ли у него противоположные этой функции качества, как может выглядеть их реальное сочетание, что добавляет это сочетание в более глубоком понимании сущности исследуемого объекта.
Слайд 186
*
Прямая аналогия -
заключается в сравнении (сопоставлении) фактов
двух параллельно существующих областей знаний, процессов, ситуаций, проблем… и
перенос свойств одного явления на другое.
Эта аналогия работает на механизмах памяти, анализе подобий и переносе параметров с одного объекта на другой
Типичный пример - перенос свойств биологических объектов на объекты техники, или даже общества
(рождение Кибернетики)
Слайд 187
*
Субъективная аналогия -
заключается в своеобразном «перевоплощении» исследователя в
элемент исследуемого процесса (ситуации, проблемы).
Такой прием возбуждает мысли и
чувства исследователя, стимулирует поиск, будит интуицию, включая ее скрытые механизмы
Слайд 188
*
Заключительный этап -
Обучение членов группы особенностям совместной работы
Организация
продуктивной деятельности и творческой атмосферы
Освоение проблемы и проведение исследовательской
работы
Слайд 189
*
Экономический анализ
Под предметом экономического анализа понимается хозяйственно-финансовая деятельность
предприятий и составляющие ее процессы, складывающиеся под воздействием объективных
и субъективных факторов и находящие отражение в системе учетно-экономической информации
Слайд 190
*
Экономический анализ
Оценка доходности
Оценка рентабельности
Расчет эластичности
Прогноз спроса
Основная задача
- путем структуризации и введения субъективных оценок преобразовать систему
в некоторый комплекс задач, которые наилучшим образом решаются именно методами экономического анализа
К задаче 1
К задаче 2
Слайд 191
*
Основные приемы общего экономического анализа
Сравнение
Ранжирование и группировка
Средние и
относительные величины
Индексный метод
Показатели вариации
Слайд 192
*
.Применяется несколько видов сравнения:
динамическое сравнение показателей за ряд
временных периодов в абсолютных и относительных величинах;
сравнение по показателям
выполнения плановых заданий;
сравнение различных показателей хозяйственно-финансовой деятельности отдельно взятого предприятия с целью установления пропорций динамического развития;
сравнение по каким-либо показателям хозяйственно-финансовой деятельности нескольких предприятий.
Основные приемы общего экономического анализа
Сравнение
Сравнение
Слайд 193
*
Δ Т = Тфn - Тплn, ,
где:
Тф - фактическое состояние исследуемого показателя в отчетном периоде;
Тпл – плановое значение показателя в том же периоде;
n - период.
ΔТ = Тфn – Тф(n-1),
где: (n –1) – предшествующий период
ΔТ = Тфn - Тф1,
где: 1 - базисный период
Основные приемы общего экономического анализа
Сравнение
Слайд 194
*
Ранжирование - это упорядоченная запись показателей по возрастанию,
либо убыванию изучаемого признака.
Ранжирование обычно предшествует группировке, которая представляет
собой объединение единиц, изучаемой совокупности качественно однородной группы по какому-либо признаку (причем признак не должен быть случайным). Группировка применяется в анализе для раскрытия содержания средних итоговых показателей и влияния отдельных единиц на средние.
Excel: ДАННЫЕ - СОРТИРОВКА
Основные приемы общего экономического анализа
Ранжирование (сортировка)
Слайд 195
*
Группировка применяется в анализе для раскрытия содержания средних
итоговых показателей и влияния отдельных единиц на средние.
группировки подразделяются
на:
типологические или статистические (служат для выделения определенных типов явлений или процессов, то есть научно-обоснованных средних величин, характеризующих изучаемую совокупность, например, группировка рабочих по стажу, возрасту, образованию);
структурные (дают возможность изучить структуру определенных явлений по определенным признакам, например, группировка рабочих по уровню средней заработной платы);
аналитические (применяются для установления связи между группировочным признаком и показателем, характеризующим группы).
Основные приемы общего экономического анализа
Группировка
Слайд 196
*
Основные приемы общего экономического анализа
Средние величины
Средняя арифметическая простая
Средняя
арифметическая взвешенная
Средняя геометрическая
Средняя хронологическая
Слайд 197
*
Основные приемы общего экономического анализа
Средняя арифметическая
Используется:
при расчете
средней выработки одного рабочего, средней нагрузки на 1м2 торговой
площади и т.д.
Наиболее часто этот вид средней величины используют в экономическом анализе для расчета показателей, характеризующих эффективность использование ресурсов.
Excel :СРЗНАЧ();СРЗНАЧА()
Слайд 198
*
Основные приемы общего экономического анализа
Средняя арифметическая взвешенная
Используется:
при
определении среднего тарифного разряда работников, в частности в предприятиях,
производящих продукцию;
среднего уровня валового дохода, рассчитанного исходя из структуры товарооборота;
среднего возраста единицы оборудования и т.д.
Excel =СУММПРОИЗВ(М1;М2)/СУММ(М1)
Слайд 199
*
Пример расчета средней арифметической взвешенной
Слайд 200
*
Основные приемы общего экономического анализа
Средняя геометрическая
Используется для
расчета средних темпов изменения объемных показателей, например таких, как
товарооборот.
П - произведение показателей
Excel СРГЕОМ()
Слайд 201
*
Основные приемы общего экономического анализа
Средняя хронологическая
Используется если
показатели, которые требуется усреднить даны на определенную дату.
Перед расчетом
данные должны быть отсортированы и сгруппированы (по дате).
Excel ДАННЫЕ-СОРТИРОВАТЬ;
ДАННЫЕ-ГРУППА И СТРУКТУРА;
ДАННЫЕ- ИТОГИ;
ДАННЫЕ - СВОДНАЯ ТАБЛИЦА
Слайд 202
*
Основные приемы общего экономического анализа
относительные величины
это отношение
абсолютных величин друг к другу. Они могут выражаться в
коэффициентах и в процентах.
Слайд 203
*
Основные приемы общего экономического анализа
Виды относительных величин:
Относительные величины
динамики. В эту группу входят:
темпы роста (ТР) цепные
и базисные
Тфn - фактическое значение показателя в отчетном периоде n;
Тфn-1 – фактическое значение показателя за предшествующий период (n-1).
Темп прироста
Δ =ТР – 100
Среднегодовой темп роста:
Слайд 204
*
Основные приемы общего экономического анализа
Виды относительных величин:
Относительные величины
интенсивности
- средний уровень валового дохода:
ВД - доход от реализации
Товарооборот
средний
уровень издержек обращения
Издержки
Товарооборот
средний уровень рентабельности:
Прибыль от реализации
Товарооборот
Слайд 205
*
Основные приемы общего экономического анализа
Индексный метод
Этот метод позволяет,
прежде всего, устранить влияние ценового фактора при изучении тенденции
исследуемого показателя в динамике.
P0 ± P
P0
Jp=
Для перевода количественного показателя в сопоставимые цены можно осуществить два расчета: либо фактические данные отчетного периода разделить на индивидуальный индекс цен, либо базисные данные умножить на индивидуальный индекс цен.
P0- принимается за 100%
Слайд 206
*
Основные приемы общего экономического анализа
Показатели вариации
Используются для оценки
степени изменчивости данных во времени и пространстве
коэффициент равномерности (Кр):
δ
X
V =
V- коэффициент неравномерности;
δ - среднегодовое отклонение
δ=
n-число периодов
Слайд 207
*
Графические методы
Дерево целей
Дерево целей представляет собой связанный граф,
вершины которого интерпретируются как цели, а ребра или дуги
- как связи между целями.
В понятие целей на разных уровнях может вкладываться различное содержание: от объективных народнохозяйственных потребностей и желаемых направлений развития до решения задач и отдельных мероприятий на нижних уровнях.
Основное требование - отсутствие циклов
Слайд 208
*
Графические методы
Матрицы
Матрица является наглядной формой представления информации и
во многих случаях позволяет раскрыть внутренние связи между отдельными
элементами.
При решении задач отбора конкретных вариантов мероприятий или средств могут использоваться различные типы таблиц решения. Очень важно правильно спроектировать матрицу.
Пример - таблица Менделеева, позволившая упорядочить ряд объективных закономерностей хим. элементов, интерпретировать и экстраполировать их свойства для еще неизвестных элементов.
Слайд 210
*
Метод экспертных оценок
Методы экспертных оценок - это методы
организации работы со специалистами экспертами и обработки мнений экспертов,
выраженных количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации для принятия решения ЛПР - лицами принимающими решения.
Слайд 211
*
Метод экспертных оценок
Цель экспертизы
Квалификация экспертов
Незавивисимость экспертов
Создание рабочей группы
экспертов
Шкалирование оценок
Конкретность оценок
Возможность колич. и качеств. Обработки оценок
Технология экспертизы
Организация
экспертизы
Слайд 212
*
Основные задачи экспертных оценок
Сбор информации для ЛПР
Подготовка проекта
решения для ЛПР
Слайд 213
*
Сбор информации для ЛПР
Рабочая группа должна собрать возможно
больше относящейся к делу информации, аргументов «ЗА» и «ПРОТИВ»
определенных вариантов решений.
Наиболее эффективен метод постепенного увеличения числа экспертов. Сначала первый эксперт приводит свои соображения по рассматриваемому вопросу, затем составленный им материал передается другому эксперту и т.д. Экспертиза заканчивается, когда иссякает поток новых соображений.
Эксперты не вырабатывают согласрованного решения.
Наибольшую пользу приносят эксперты с мышлением, отклоняющимся от массового. Они дают наиболее оригинальные аргументы и решения
Слайд 214
*
Подготовка проекта решения для ЛПР
Догма согласованности
Догма одномерности
Из экспертной
группы исключают тех, чье мнение отличается от мнения большинства
Сознательный
односторонний подбор экспертов ( в угоду ЛПР)
Целесообразно в качестве согласованного мнения рассматривать не среднеарифметическое, а медиану
Объект экспертизы не всегда можно характеризовать одним числом. Пример
Упорядочивание (ранжирование) объектов
Использование весовых значений оценки значимости объекта (фактора)
Слайд 215
*
Основные стадии экспертного опроса
Формулировка ЛПР цели проведения опроса
Подбор
ЛПР основного состава экспертов
Разработка и утверждение ЛПР ТЗ на
проведение экспертного опроса
Разработка подробного сценария сбора и анализа экспертных оценок
Формирование экспертной комиссии
Сбор и анализ экспертной информации
Интерпретация полученных результатов и подготовка заключения для ЛПР
Слайд 216
*
Подбор экспертов
взаимооценка и самооценка компетентности экспертов
Использование формальных показателей
(должность, ученая степень и др.)
Успешность участия в предыдущих экспертизах
Метод
«снежного кома»
Подбор экспертов - функция рабочей группы и никакие методики подбора не снимают с нее ответственности за качество проведения экспертизы и решение поставленной задачи
Слайд 217
*
Определение коэффициентов веса параметров
Непосредственное назначение коэффициентов веса
Оценка важности
параметров в баллах
Метод парных сравнений
Слайд 218
*
Непосредственное назначение коэффициентов веса
Каждый эксперт оценивает сравнительную важность
рассматриваемых параметров.
Каждый i-ый эксперт для каждого k-го параметра должен
назначить коэффициент веса аik таким образом, чтобы сумма всех коэффициентов веса, назначенных одним экспертом равнялась единице.
n- число экспертов
Слайд 219
*
Обработка результатов экспертизы
1. Создать базовую таблицу экспертизы
2. Занести
в таблицу ответы экспертов
3. Рассчитать средние коэффициенты веса ответов
по каждому из параметров
Excel: СРЗНАЧ()
4. Рассчитать среднеквадратическое отклонение коэффициентов веса ответов
Excel: СТАНДОТКЛОН()
5. Рассчитать дисперсию коэффициентов веса Excel: ДИСП()
6. Рассчитать коэффициент вариабельности (V) ответов
Excel: СТАНДОТКЛОН()/ СРЗНАЧ()
Слайд 220
*
Обработка результатов экспертизы
Значение коэффициента вариабельности (V) характеризует величину
разброса экспертных оценок.
При V
считать согласованными.
Если V > 0,2 , то целесообразно провести с экспертами содержательное обсуждение важности обсуждаемых параметров, после чего повторить экспертизу.
Пример базовой таблицы
Пример заполненной таблицы
Слайд 221
*
Оценка важности параметров в баллах
При оценке важности параметров
в баллах каждый эксперт оценивает параметры, например по десятибальной
системе.
Оценка назначаемая каждым экспертом каждому параметру не связана с оценками , которые он назначает другим параметрам. Например, всем параметрам можно назначить одинаковую оценку
Слайд 222
*
Алгоритм
определения коэффициентов веса оценки важности параметров в
баллах
1. Сформируйте таблицу, в которую будут занесены оценки всех
параметров в баллах, сделанных каждым экспертом
Слайд 223
*
Алгоритм оценки важности параметров в баллах
2. В колонке
«Сумма» вычислите сумму значений оценок, сделанных экспертом.
3. Составьте базовую
таблицу, подобную той которая была создана для метода непосредственного назначения коэффициентов веса.
В ячейки таблицы с оценками экспертов введите формулы, которые обеспечат переход от оценок параметров в баллах к значениям коэффициентов веса, сумма которых для всех параметров равна единице у каждого эксперта
Пример базовой таблицы
Пример обработки
Слайд 224
*
Пример базовой таблицы оценки важности параметров в баллах
Слайд 225
*
Пример оценки важности параметров в баллах
Слайд 226
*
Метод парных сравнений
Особенностью этого метода является то, что
эксперт не выставляет оценки важности каждого параметра, а сравнивает
их важность между собой.
В том случае, если по мнению эксперта параметр А важнее чем параметр Б, то в ячейке параметра А ставиться единица, а в ячейке параметра Б ставиться ноль ( и наоборот)
Слайд 227
*
Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
1. Определить
число оцениваемых параметров k и число экспертов n.
2. Для
каждого эксперта составить отдельную таблицу в которую он должен будет ввести оценку парных сравнений:
если k -ый параметр важнее j -го, то в ячейке , принадлежащей k -ой строке и j-му столбцу, указывается 1, в противном случае -0
Слайд 228
*
Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
3. Составить
базовую таблицу, которая является формой для ввода результатов экспертизы
(обобщения ответов всех экспертов).
Для каждого эксперта в ячейки столбцов «Параметры» занести итоговые значения оценки параметра экспертом, отнесенные к сумме итоговых оценок экспертом всех параметров.
Excel: = адрес ячейки с итоговой оценкой параметра/ абсолютная ссылка на ячейку с итоговой оценкой экспертом всех параметров.
Например, =G4/$G$9
Слайд 229
*
Пример базовой таблицы для определения коэффициентов веса методом
парных сравнений
Слайд 230
*
Пример заполненной базовой таблицы с результатами экспертизы, выполненной
четырьмя экспертами
Слайд 231
*
Алгоритм определения коэффициентов веса методом парных сравнений
Пример заполненной
таблицы
Слайд 232
*
Пример таблицы заполненной первым экспертом методом парных сравнений
Слайд 233
*
Пример
Каждый объект можно оценивать по нескольким показателям качества!
Оценивание человека одним числом проводилось только на невольничьих рынках!
Автомобиль
можно оценить по таким показателям:
Расход бензина на 100 км. Пути ( в среднем)
Надежность ( средняя стоимость ремонта в год)
Быстрота набора скорости 100 км. после начала движения
Максимальная скорость
Комфортность салона
Престижность марки автомобиля
Вместимость салона
Количество перевозимого в багажнике груза
и др.
Слайд 234
*
Пример базовой таблицы (непосредственное назначение коэф.веса).
Слайд 235
*
Пример таблицы непосредственного назначения коэф. веса (8 экспертов;
3 параметра)
Слайд 236
*
Сетевые методы
в исследовании систем управления
Слайд 237
*
Графические методы
Сетевые методы (Динамическое планирование)
Сетевой график (сетевая модель
или сеть) представляет собой динамическую модель, в которой показывается
в какой последовательности, когда и для чего необходимо выполнить данную операцию, чтобы обеспечить выполнение всех работ к заданному сроку.
План работ изображается в виде сетевого графа.
☞Элементами модели являются :
работа; - событие; - продолжительность работы; - путь
Слайд 238
*
Обозначения
Действительная работа - процесс требующий затрат времени и
ресурсов
Фиктивная работа - процесс не требующий затрат времени и
ресурсов
Ожидание - процесс требующий затрат только времени времени (например, застывание бетона)
1
Событие - это момент времени, определяющий возможность осуществления начала и окончания данной работы.
☞Продолжительность события равна нулю
Номер
события
Слайд 239
*
Определения
Граф - это схема состоящая из заданных точек
(событий ) соединенных определенной системой линий (работ: действительных, фиктивных,
ожидаемых)
Путь - последовательность дуг, при которой конец предыдущей дуги совпадает с началом следующей.
Обозначения работы:
☞первая цифра - номер начального события ☞ вторая цифра - номер конечного события
Пример: P12 - работа для перехода от первого ко второму событию
Слайд 240
*
Определения
Критический путь - это полный путь , определяющий
продолжительности всего комплекса работ, имеющий наибольшую продолжительность и не
имеющий резервов времени
Для нахождения критического пути необходимо определить:
☞ ранние сроки наступления каждого события
☞ поздние сроки наступления каждого события
☞ резервы времени
Слайд 241
*
Правила построения сетевых графиков
1. Должно быть только одно
начальное и одно конечное событие
2. В сетевом графике не
должно возникать тупиковых ситуаций (из каждого события (кроме конечного) должна выходить хотя бы одна работа
Слайд 242
*
Правила построения сетевых графиков
3. Не должно быть «хвостовых»
событий
Слайд 243
*
Правила построения сетевых графиков
4. Между двумя смежными событиями
может происходить только одна работа.
P13
Если событие служит началом нескольких
работ, заканчивающихся другим событием, то на графе вводится дополнительное событие
3
1
2
5
P12
P45
4
P34
P24=0
P24
Слайд 244
*
Правила построения сетевых графиков
5. В сетевом графе не
должно быть замкнутых контуров
6. Любая работа имеет свой шифр,
сосоящий из двух номеров событий (P12)
1
2
3
4
Слайд 245
*
Определение критического пути и расчет резервов времени1
Этапы определения
критического пути:
1. Определяются сроки наступления события по наиболее напряженному
пути
tp(i) = max{ tp(i) + tp(ij) }
Слайд 246
*
Определение критического пути и расчет резервов времени2
Этапы определения
критического пути:
2. Определяются крайние сроки каждого события, исходя из
рассчитанного tp завершения всего цикла
tn(i) = min { tn(i) - tn(ij)}
3. Рассчитывается резерв времени по каждому виду работ
R = tn - tp
Слайд 247
*
Задача
Определить сроки наступления события по наиболее напряженному пути
и крайние сроки наступления каждого события, исходя из рассчитанного
tp завершения всего цикла
Слайд 248
*
Задача
1. Определим ранние сроки наступления события
tp(i) = max
{ tp(i) - tp(ij)}
tp1 =0
tp2 =tp1 +t12=0+2=2
tp3 =tp1 +t13=0+3=3
tp4
=tp2 +t24=2+4=6
tp5 =tp2 +t25=2+7=7 tp4+t46=6+6=12
tp5+t56=7+7=14
tp6 = 14
tp6 = max
Слайд 249
*
Задача
1. Определим ранние сроки наступления события
tp6+t67=14+3=17
tp3+t38= 3+8=11
tp7=max
tp7=17
Слайд 250
*
Задача
1. Определим поздние сроки наступления события
tn(i) = min{tn(i)-tn(ij)}
tn7
= tp7= 17
tn6 = tn7 -t76=17-3=14
tn5 = tn6-t65=14-7=7
tn4 =
tn6-t64=14-6=8
tn3 = tn7-t78=17-8=9
tn4-t42=8-4=4
tn5-t54=7-5=2
tn3-t32=9-3=6
tn2 = 2
tn2=min
Tn1 =0
Слайд 251
*
Задача
2. Рассчитаем резерв времени по каждому виду работ
R = tn- tp
R1=tn1-tp1=0-0=0
R2=tn2-tp2=2-2=0
R3=tn3-tp3=9-3=6
R4=tn4-tp4=8-6=2
R5=tn5-tp5=7-7=0
R6=tn6-tp6=14-14=0
R7=tn7-tp7=17-17=0
Слайд 252
*
Задача
4
3. Соединив точки, в которых значение резерва
R=
0, получим критический путь
R1=tn1-tp1=0-0=0
R2=tn2-tp2=2-2=0
R5=tn5-tp5=7-7=0
R6=tn6-tp6=14-14=0
R7=tn7-tp7=17-17=0
Слайд 253
*
Задача для самостоятельного решения2
Ваша фирма намерена построить торговый
центр и с этой целью предполагает выполнить комплекс работ
по строительству подземной части здания
Необходимо:
выполнить расчет ранних сроков начала и окончания работ
Выполнить расчет поздних сроков окончания и начала работ
Найти критический путь
Вычислить общий (полный) резерв времени работ
Слайд 254
*
Задача для самостоятельного решения2
Задача для самостоятельного решения2
Слайд 255
*
Задача для самостоятельного решения2
Задача для самостоятельного решения2
Виды работ
1.
P12 - Разбивка трасс
2. P14 - планирование земляных работ
3.
P23- рытье траншей
4. P45 - монтаж фундаментов
5. P57 - гидроизоляция
6. P56 -монтаж перекрытий
7. P36 - устройство коммуникаций
8. P68-обратная засыпка
Слайд 257
*
ЗАДАЧА: Определить размеры бака, объемом V=2000, так, чтобы
него изготовление пошло как можно меньше материала.
объем бака
V= abh
Площадь S= 2[ab+(a+b]h
Постановка задачи
F= S min
V=2000
Модель оптимизации
ЦФ F=S= 2[ab+(a+b]h] min
ОГР abh =2000
ГРУ a,b,c >=0
Элементы линейной алгебры
Слайд 258
*
Задана система неравенств
x1+ 4x2
= 27
Целевая функция F = x1 + x2
max
Элементы линейной алгебры
Область допустимых решений - ОДР
Слайд 259
*
ЦФ – целевая функция или критерий оптимизации, показывающий
в в каком смысле решение должно быть оптимальным
Возможны три
значения целевой функции
Максимизация
Минимизация
Назначение заданного значения
Элементы линейной алгебры
Слайд 260
*
ОГР – ограничения задачи , которые устанавливают зависимости
между её переменными
Ограничения могут быть
Одностороние
G(x) <=bi
Двухсторонние ai,<= G(xi) >=bi
При решении задач оптимизации в Excel
Двухсторонние ограничения записываются в виде двух односторонних ограничений
G(x) <= ai; G(x) >= bi
ГРУ – граничные условия- условия, которые определяют в каких пределах могут находиться значения искомых переменных при оптимальном решении задачи (область допустимых решений)
Слайд 261
*
X1 + x2 =2
X2 >=0
Система ограничений не
совместна
Ответ Excel
Поиск не может найти подходящего решения
Причина –
неправильная мат модель
Элементы линейной алгебры
РЕШЕНИЯ НЕТ
Слайд 262
*
x1 + x2 =0
x2 >=0
F
max
Решение не может быть получено, т.к ОДР не
ограничена сверху
Сообщение Excel
Значения целевой функции не сходятся
Элементы линейной алгебры Неправильные исходные данные
Слайд 263
*
При максимилизации ЦФ, она должна быть ограничена сверху
F
max
F <= b
При минимизации ЦФ, она должна быть ограничена снизу
F min
F >= b
Для избежания ошибок
Элементы линейной алгебры Ограничения
Слайд 264
*
Типы задач оптимизации
Физические задачи экстремизации
Задачи оптимального регулирования
Задачи слежения
Задачи
размещения центра
Планирование работы сложных систем
Оценка экономической эффективности производства (деятельности
фирмы)
Слайд 265
*
Задачи на минимум себестоимости
При условиях
xi ≥ 0 (i=1,2…,m)
Слайд 266
*
Задачи на минимум себестоимости Обозначения
B - требуемый объем
производства
К - лимит капитальных вложений
xi - объем производства продукции
по варианту i
сi - себестоимость продукции по варианту i
ki - удельные капиталовложения по варианту i
pi - прибыль, получаемая при реализации варианта i
Слайд 267
*
Задачи на минимум кап. вложений
При условиях
xi ≥ 0
(i=1,2…,m)
Слайд 268
*
Задачи на максимум прибыли
При условиях
xi ≥ 0
(i=1,2…,m)
Слайд 269
*
Модель оптимальной смеси
При условиях
xi ≥ 0
(i=1,2…,m)
(j=1,2…,n)
Обозначения
Слайд 270
*
Транспортная задача
При условиях
(i=1,2…,m) (j=1,2…,n)
Слайд 271
*
Модель оптимальной смеси (Обозначения)
xi - степень использования каждого
компонента в смеси,
aij - норма содержания i - го
элемента в единице j - го компонента,
bi - необходимое количество i -го элемента в единице j -й смеси,
m - количество элементов в j -й смеси,
n - количество элементов
Слайд 272
*
Задачи оптимального раскроя (миним. количество отходов)
При условиях
xi ≥
0 (i=1,2…,m), (J = 1,2…,n)
Обозначения
Слайд 273
*
Задачи оптимального раскроя (обозначения)
n - количество видов заготовок,
m
- количество заготовок по j-му способу раскроя,
dij- выход заготовок
i- го вида по j- способу раскроя,
rj - объем отходов по j - му способу раскроя,
tj - затраты времени на раскрой одного листа материала по j - му способу,
xi - количество листов материала, которое нужно раскроить по j - му способу.
Слайд 274
*
Блок схема решения задач
Составить мат. модель
Ввести условия задачи
Есть
решение
Есть оптимальное решение
Решение найдено
Поиск не может найти подходящего решения
Значения
целевой ячейки не сходятся
Корректировка исходных данных
Введение дополнительных ограничений
НЕТ
ДА
ДА
НЕТ
Вариантный анализ
Анализ решения
Решение
Слайд 275
*
Задача
Фирма, обладая ограниченными ресурсами (финансы, Трудовые, Сырье), намерена
организовать выпуск четырех видов изделий (A1,A2,A3,A4), спрос на которые
не ограничен.
Известна величина прибыли, которую дает выпуск каждого вида изделий
Ограничения по ресурсам
Финансы - 100 тыс. руб.
Сырье - 110 кг
Трудовые - 16
Проблема: как организовать деятельность фирмы(какие изделия и в каком количестве (Х) целесообразно производить ), чтобы получить максимально возможную прибыль
Слайд 276
*
Таблица норм расхода ресурсов и величины прибыли, получаемой
от реализации единицы продукции
Слайд 277
*
Обозначения модели
Xj - количество выпускаемой продукции типа J,
J = 1,4;
bi - количество располагаемого ресурса вида
i, i = 1,3;
aij - норма расхода i-ресурса для выпуска единицы продукции
типа j;
Cj - чистая прибыль, получаемая от реализации единицы продукции типа j
Слайд 278
*
Формализация задачи (Модель)
Прибыль (F) = C1*x1+C2*x2+C3*x3+C4*x4
= 60x1+70x2+120x3+130x4
Трудовые = a11*x1+a12*x2+a13*x3+a14*x4 <=b1
=x1+x2+x3+x4 <=16
Сырье = a21*x1+a22*x2+a23*x3+a24*x4 <=b2 =6x1+5x2+4x3+3x4 <=110
Финансы = a31*x1+a32*x2+a33*x3+a34*x4 <=b3 =4x1+6x2+10x3+13x4 <=100
xi >=0; J =1,4
Слайд 279
*
Ввод условий задачи
1. Создание формы для ввода условий
задачи
2. Ввод исходных данных
3. Ввод зависимостей из математической модели
4.
Назначение целевой функции
5. Ввод ограничений и граничных условий
Слайд 282
*
Ввод данных
ЦФ (F6) = СУММПРОИЗВ(B3:E3;B6:E6)
Трудовые (F9) =СУММПРОИЗВ(B3:E3;B9:E9)
………………….
Значение (B3:E3)
Слайд 283
*
Работа в диалоговом окне
«Поиск Решения»
1.СЕРВИС - ПОИСК
РЕШЕНИЯ
Слайд 284
*
Ввод ограничений
Для ввода ограничений, щелкните на кнопке «Добавить»
Ссылка
на ячейку, содержащую формулу ограничений
Знак ограничения
Для ввода нового ограничения,
щелкните на кнопке «Добавить»
Окончание ввода ограничений
Слайд 286
*
Решение задачи
После того как в диалоговое окно «Поиск
решения» введена вся необходимая информация, щелкните на кнопке «Выполнить»
Анализ
решения
Слайд 287
*
Решение задачи 1
Структура выпуска продукции
Максимальное значение прибыли
Слайд 288
*
Возможные варианты ответа
Решение найдено. Все ограничения и условия
оптимальности выполнены.
Поиск свелся к текущему решению. Все ограничения выполнены.
Поиск
не может улучшить текущее решение. Все ограничения выполнены
. Поиск не может найти подходящего решения.
Значения целевой ячейки не сходятся.
При поиске решения обнаружено ошибочное значение в целевой ячейке или в ячейке ограничения.
Слайд 289
*
Анализ данных
(отчет по пределам)
Характеризует в каких пределах может
изменяться выпуск продукции, вошедший в оптимальное решение, при сохранении
структуры оптимального решения
Оптимальная структура
F=c1*x1+c3*x3 = 60*0 +120*6 = 720
Слайд 290
*
Сохранение сценария
Служит для отображения на экране диалогового окна
Сохранение сценария, в котором можно выполнить сохранение сценария решения
задачи, чтобы использовать его в дальнейшем с помощью диспетчера сценариев Microsoft Excel. Если сценарий не определен, диспетчер сценариев использует ссылку, указанную в поле Изменяя ячейки диалогового окна Поиск решения.
В поле Название сценария диалогового окна Сохранение сценария введите имя сценария, который следует сохранить и нажмите кнопку OK.
Слайд 291
*
Причина
Пример X1 + X2
X1 >=1.5;
X2 >=0
В данной системе ограничения несовместны
Причины:
неправильная мат. модель;
неправильные исходные данные
Слайд 292
*
Причина
Пример X1 + X2 >=1
X1 >=0;
X2 >=0
В данной системе целевая функция не ограничена
Причины:
неправильная мат. модель;
неправильные исходные данные
Слайд 293
*
Неограниченность целевой функции - это следствие ошибки в
мат модели
1. При максимизации ЦФ она должна быть ограничена
сверху либо с помощью ограничений, либо с помощью граничных условий F max
F <= bi
2. При минимизации ЦФ она должна быть ограничена снизу либо с помощью ограничений, либо с помощью граничных условий F min
F >= bi
Слайд 294
*
Преодоление несовместности
1. Изменить условия задачи:
Найденное решение:
Прод1=10; Прод3
=6
Новый план:
Прод1=10; Прод2=5;Прод3 =6.
2. В строке таблицы «Нижняя граница»
ввести значения нового плана;
3. В окне «Поиск решения» ввести дополнительное ограничение: «Значение» >= «Нижняя граница».
4. Решить задачу
Поиск не может найти подходящего решения
Слайд 295
*
Преодоление несовместности
Рассматриваемая задача имеет модель::
Для выяснения причин несовместности
введем дополнительные ресурсы ti и запишем систему в виде:
Такая
постановка задачи позволяет определить минимальное значение дополнительных необходимых ресурсовt1, t2, t3
Слайд 296
*
Преодоление несовместности
Для ввода условий задачи систему 2 запишем
в виде
2
5. Отредактировать таблицу для ввода условий задачи
Слайд 297
*
Преодоление несовместности
5. Отредактировать таблицу для ввода условий задачи:
☞ввести
для новых переменных t1, t2 t3 дополнительные столбцы F:H
☞
В соответствующих ячейках переменных
t1, t2 t3 (ячейки F9:H1) ввести коэффициенты -1, с которыми эти переменные входят в ограничения.
☞ В ячейку (I4) ввести новую целевую функцию, оставив прежнюю без изменений
Слайд 298
*
Преодоление несовместности
=СУММ(F3:H3)
=СУММПРОИЗВ(B3:H3;B9:H9)
Слайд 299
*
Значение ЦФ после вычислений
Значение ЦФ до начала вычислений
Анализ
решения
(Отчет по результатам)
Отчет состоит из трех таблиц.
Таблица 1 приводит
сведения о целевой функции
Адрес ячейки с ЦФ
Слайд 300
*
Анализ решения
(Отчет по результатам)
Отчет состоит из трех таблиц.
Таблица
2 приводит значения искомых переменных, полученные в результате решения
задачи
Адреса изменяемых (переменных) ячеек
Значения переменныхдо начала вычислений
Значения переменных после вычислений
Слайд 301
*
Анализ решения
(Отчет по результатам)
Таблица 3 показывает результаты оптимального
решения для ограничений и граничных условий
Адреса ячеек
Значения использованных ресурсов
Количество
неиспользованного ресурса
Формулы огранич. и граничн. условий
Слайд 302
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Отчет состоит из двух таблиц
Результат
решения задачи
Коэффициенты ЦФ
Таблица 1
Слайд 303
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Величина использованных ресурсов
Существующие ограничения ресурсов
Таблица
2
Слайд 304
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Таблица 2
Теневая цена - это
двойственные оценки, которые показывают как изменится значение целевой функции
при изменении ресурса на единицу.
Пример. Если количество доступных трудовых ресурсов увеличить на единицу (17), то величина прибыли возрастет на 20 ед. (1340).
При этом, сохраниться структура плана выпуска изделий с одновременным изменением объемов
Слайд 305
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Таблица 2
Допустимое увеличение и допустимое
уменьшение характеризуют значения возможных приращений ресурсов, при которых сохраняется
оптимальный набор переменных, входящих в оптимальное решение.
При сохранении структуры плана, естественно, изменяются величина получаемой прибыли (ЦФ) и объемы выпуска отдельных видов продукции
Слайд 306
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Таблица 2
Допустимое увеличение и допустимое
уменьшение характеризуют значения возможных приращений ресурсов, при которых сохраняется
оптимальный набор переменных, входящих в оптимальное решение.
При сохранении структуры плана, естественно, изменяются величина получаемой прибыли (ЦФ) и объемы выпуска отдельных видов продукции
Слайд 307
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Нормированная (редуцированная ) стоимость -
это дополнительные двойственные переменные, которые показывают насколько измениться целевая
функция при принудительном включении единицы этой продукции в оптимальное решение.
Например, если в найденный план выпуска продукции включить обязательный выпуск одной единицы Прод2 и одной единицы Прод 4, то ЦФ будет равна 1290, вместо прежнего значения 1320
Слайд 308
*
Анализ решения
(Отчет по устойчивости)
Допустимое увеличение и Допустимое уменьшение
показывают предельные значения коэффициентов, целевой функции при которых сохраняется
набор переменных входящих в оптимальное решение.
Пример. Если прибыль от производства Прод2 увеличилась на 9 ед. (79), и Прод4 - на 19 ед. (149), то план выпуска изделий и плановая прибыль (ЦФ) останутся неизменными
Слайд 309
*
Параметрический анализ
позволяет исследовать решение задачи при различных значениях
параметра (параметров), который ограничивает улучшение целевой функции (полностью использован)
Слайд 310
*
Параметрический анализ
(алгоритм)
1. Составить модель задачи и подготовить таблицу
для ее решения).
2. Составить таблицу вариантов решения задачи.
3. Решать
задачу при различных значениях ограничивающего параметра каждый раз сохраняя сценарий, присваивая ему новое имя.
4. Построить Итоговый сценарий и отредактировать его, убрав не нужные столбцы (строки) и присвоив имена ячейкам.
5. Построить диаграммы для искомых переменных в зависимости от значения изменяемого параметра.
6. Выполнить анализ построенных диаграмм и принять обоснованное решение
Слайд 311
*
Параметрический анализ
(Пример)
Задача:
Фирма, обладая ограниченными ресурсами (Финансы, Трудовые, Сырье),
намерена организовать выпуск четырех видов изделий, спрос на которые
не ограничен.
Финансы - <= 250 тыс. руб.
Сырье - 110 кг
Трудовые - 16
Проблема:: как повлияет на деятельность фирмы (какие изделия и в каком количестве целесообразно производить для получения получить максимально возможной прибыли) изменение объемов финансирования проекта.
Слайд 312
*
Параметрический анализ
(Пример)
Для решения задачи используем ранее построенные модель
и таблицу
Фирма, обладая ограниченными ресурсами (Финансы, Трудовые, Сырье), намерена
организовать выпуск четырех видов изделий, спрос на которые не ограничен.
Финансы - <= 250 тыс. руб.
Сырье - 110 кг
Трудовые - 16
Проблема:: как повлияет на деятельность фирмы (какие изделия и в каком количестве целесообразно производить для получения получить максимально возможной прибыли) изменение объемов финансирования проекта.
Слайд 313
*
Параметрический анализ
(Пример)
Таблица вариантов
☞ Ввести в таблицу значение первого
варианта и выполнить поиск решения
Слайд 315
*
Параметрический анализ
(Пример)
☞ Сохранить сценарий, присвоив ему уникальное имя
Слайд 316
*
Параметрический анализ
(Пример)
☞ Выполнить Поиск решения при различных значениях
параметра «Финансы», сохраняя сценарии под уникальными именами.
☞ Вызвать на
экран «Диспетчер сценариев» (команда СЕРВИС + СЦЕНАРИИ…)
Слайд 317
*
Параметрический анализ
(Пример)
☞В диалоговом окне «Диспетчер сценариев»
выбрать «Отчет…»
☞
В диалоговом окне «Отчет по сценарию» выбрать «Структура»
Слайд 319
*
Параметрический анализ
(Пример)
☞ Отредактируйте отчет:
⮚измените масштаб изображения, так чтобы
весь отчет размещался на экране монитора;
⮚ удалите столбцы A,B
и D
⮚ удалите строки 5 и 10
⮚ вместо адресов ячеек вставьте их имена (Прод1:Прод4; Прибыль; виды ресурсов: Трудовые,Сырье, Финансы)
Слайд 320
*
Параметрический анализ
(Пример)
Отредактированный Итоговый сценарий
Слайд 322
*
Решение по нескольким целевым функциям
Слайд 323
*
Решение по нескольким целевым функциям
Изменим условия задачи, для
решения которой используем ранее построенную таблицу.
1. Назначить граничные
условия на все виды выпускаемой продукции:
1<= Прод*<=5
2. Сформулировать целевые функции и функции ограничений для решения задачи в двух постановках: получения максимальной прибыли и минимального использования ресурсов
Слайд 324
*
Решение по нескольким целевым функциям
y1, y2, y3 -
это дополнительные переменные, которые определяют величину неиспользованного ресурса
Если необходимо
минимизировать используемые ресурсы, то должны максимизировать неиспользуемые ресурсы
Слайд 325
*
Решение по нескольким целевым функциям
3. Отредактировать таблицу для
ввода условий задачи:
☞ввести для новых переменных y1, y2 y3
дополнительные столбцы F:H
☞ В соответствующих ячейках переменных
y1, y2 y3 (ячейки F9:H1) ввести коэффициенты 1, с которыми эти переменные входят в ограничения.
☞ В ячейку (I4) ввести новую целевую функцию (F2),
☞ В ячейку (I6) ввести целевую функцию (F1),
Слайд 326
*
Решение по нескольким целевым функциям
Таблица после ввода исходных
данных
=СУММ(F3:H3)
=СУММПРОИЗВ(B3:E3;B6:E6)
Неиспользованные ресурсы
Слайд 327
*
Решение по нескольким целевым функциям
4. Решить задачу для
целевой функции F1
5..Сохранить сценарий, присвоив ему имя “Мах.
Прибыль”
Неиспользованные ресурсы
Слайд 328
*
Прибыль при мин. использовании ресурсов
Решение по нескольким целевым
функциям
4. Решить задачу для целевой функции F2
5..Сохранить сценарий,
присвоив ему имя “Мин.Ресурсы”
Неиспользованные ресурсы
Слайд 329
*
Решение по нескольким целевым функциям
6. Создать и отредактировать
Итоговый сценарий (команда СЕРВИС-СЦЕНАРИИ)
Слайд 330
*
Решение по нескольким целевым функциям
7. Построить диаграммы, иллюстрирующие
найденные решения
Слайд 331
*
Решение по нескольким целевым функциям
7. Построить диаграммы, иллюстрирующие
найденные решения
Слайд 332
*
Оценка эффективности системы управления. подходы
Слайд 333
*
Оценка эффективности системы управления. подходы
Режимы жизнедеятельности
Критерии и
методы оценки эффективности систем управления
Слайд 334
*
Режимы жизнедеятельности
Организация в течение всего срока жизни может
периодически, в течение неопределенного промежутка времени, находиться в одном
из следующих четырех специфических режимов жизнедеятельности
становление;
стабильное (стационарное) функционирование;
развитие;
кризис
Слайд 335
*
Режим становления -
период от момента создания проекта до
начала функционирования организации.
На этом этапе осуществляется создание и
взаимная подгонка элементов и компонентов системы управления. При этом устойчивость и адаптивность нарастают.
Слайд 336
*
Режим стабильного функционирования -
период устойчивой работы по заданным параметрам.
В завершении этого периода повинны не столько стабильность и
устойчивость системы, сколько процесс энтропии системы. Другими словами, товар, человек и сама организация как совокупность людей подвержены прозаическому старению
Чтобы продлить период стабильного функционирования организации, в систему управления должны встраиваться элементы подсистемы саморазвития.
Слайд 337
*
Режим кризиса -
характеризуется тем, что организация перестает эффективно
функционировать.
К этому может привести длительный период стабильной работы
организации, не имеющей подсистемы саморазвития или неправильно ее эксплуатирующей.
В качестве негативного результата может быть банкротство и полная утрата имущества.
Слайд 338
*
Режим развития -
это период реализации проектов или программ совершенствования
организации.
Этот режим рассчитан не столько на более высокие
результаты по действующим критериям оценок, сколько на переход на новую систему критериев оценки результатов функционирования.
Для этого периода характерны объективное снижение уровня устойчивости и адаптивности, а также повышение риска потерь доходов.
Целесообразно найти ответы на следующие вопросы:
как обеспечить устойчивость в процессе изменений;
как развиваться не снижая существенно результатов.
Требуется найти довольно шаткий баланс между процессом изменений и ростом риска потерь
Слайд 339
*
Переходный период -
лежит между режимами стабильности и развития и
проявляющийся при переходе на новую систему ценностей и целей
развития.
За этим стоят новые правила игры, критерии оценок, новые технологии управления и производства и т.д.
Слайд 340
*
Переходный период -
Для того чтобы переходный период не затянулся
или не стал источником повышения риска убытков, целесообразно провести
предварительную работу, которая может включать следующую последовательность действий:
проблемно ориентированный анализ ситуации в системе управления;
вычленение приоритетных проблем и их ранжирование по степени важности;
поиск идей для ликвидации выявленных проблем, конструирование обновленной системы управления;
формулирование новых целей и критериев оценки их достижения;
формирование наборов правил поведения системы управления при достижении поставленных целей;
разработка плана действий
Слайд 341
*
Критерии и методы оценки эффективности системы управления
Применительно к
оценке эффективности систем управления разработано довольно большое число критериев
которые могут быть объединены в три группы:
критерии внутренней рациональности аппарата управления,
критерии оценки потенциала системы,
социально-психологические критерии оценки системы управления как поведенческой системы
Слайд 342
*
критерии внутренней рациональности аппарата управления
Критерии рациональности аппарата управления
чаще всего основаны на оценке информационной системы управления и
процессов принятия решений:
затрат на переработку информации, скорости решения задач,
степени энтропии в системе,
степени обеспеченности руководителей информацией,
наличия в системе четко сформулированных целей, планов, технологии управленческих работ
и др.
Слайд 343
*
Критерии оценки потенциала системы управления
Для оценки потенциала
системы управления наиболее часто используют «степень ее адаптивности и
гибкости»
Важность адаптации к изменениям по сравнению с укреплением производственной базы особенно возрастает в условиях роста нестабильности, неопределенности, конфликтности внешней среды организации.
Одним из важных видов адаптации считается гибкость – способность справиться с временными, непредсказуемыми перегрузками в работе организации.
Слайд 344
*
социально-психологические критерии
Наиболее традиционный критерий – удовлетворение индивидов, определяемое
ощущением справедливости вознаграждения за их работу со стороны организации.
К этому критерию могут быть отнесены такие, как:
мотивация (сила предрасположения индивидов участвовать в целенаправленной деятельности или в выполнении работ);
организационная мораль (готовность членов организации работать сверх установленной нормы для получения желаемых результатов),
активность коммуникаций,
доброжелательность межперсональных отношений.
Слайд 345
*
социально-психологические критерии
Названные характеристики, однако, очень трудно поддаются оценке.
Более точными и измеряемыми критериями поведенческого характера являются: текучесть
кадров – показатель, наиболее используемый на практике,
абсентеизм – относительная частота отказов от выполнения работы по неуважительным причинам, включая прогулы и т.п.
Слайд 346
*
Количественные методы оценки системы управления
Слайд 347
*
Оценка разнообразия связей управления
По Эшби У., сложность системы
может быть измерена логарифмом числа переменных состояний (или разнообразием).
И для нормального функционирования система должна быть адекватна среде по сложности и уровню организации, выполняя тем самым требование закона взаимодействия с окружающей средой
где Р – общее разнообразие системы (входных и выходных состояний);
n – разнообразие входных величин (составляющих), в данном случае это сумма структурных подразделений;
2 – количество элементарных решений как выбор между “Да” и “Нет” (1 и 0).
Слайд 348
*
Оценка эффективности организационной структуры
Степень совершенства организационной структуры проявляется
в быстродействии системы управления и в высоких конечных результатах
деятельности организации.
Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.
Слайд 349
*
Оценка эффективности организационной структуры
Параметры эффективности можно определить, использовав
следующие индикаторы (коэффициенты
звенности
Кзв = Пзв.ф / Пзв.о,
где Пзв.ф –
количество звеньев существующей оргструктуры;
Пзв.о – оптимальное количество звеньев оргструктуры.
территориальной концентрации
Кт.к. = Ппр. ф / П,
где Ппр.ф – количество организаций данного типа, функционирующих в регионе деятельности нашей организации;
П – площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа.
Слайд 350
*
Оценка эффективности организационной структуры
Коэффициент эффективности организационной структуры управления.
Кэ
= Рп / Зу
где Рп – конечный результат (эффект), полученный
от функционирования оргструктуры системы управления;
Зу – затраты на управление (фонд заработной платы АУП, расходы на содержание помещений, на приобретение и ремонт средств, прием и передачу управленческой информации и др.).
Слайд 351
*
Интегральный показатель эффективности управления
Кэ.ф.у. = 1 –
[(Qy*Lч.п.) / (Fм*Ео.ф.)],
где
☞ Qy – затраты на управление в исчислении
на одного работника управления;
☞ Lч.п.- удельный вес численности управленческих работников в общей численности работающих;
☞ Fм – фондовооруженность (стоимость основных и оборотных средств, приходящихся на одного работающего);
☞ Ео.ф. – фондоотдача (условно чистая продукция, приходящаяся на единицу стоимости основных и оборотных фондов).
Слайд 352
*
Интегральный показатель эффективности управления
При оценке результатов расчетов х
коэффициентов надо иметь в виду, что оценку целесообразно производить
только в динамике, то есть расчеты выполнять как минимум по двум состояниям системы управления или ее организационной структуры
например, первый вариант – существующее положение дел,
второй вариант – прогнозируемое состояние в случае реализации плана развития системы управления).
![*Интегральный показатель эффективности управления Кэ.ф.у. = 1 – [(Qy*Lч.п.) / (Fм*Ео.ф.)], где ☞ Qy –](/img/tmb/12/1161168/e85c3f7560cb34e8d1094f04897f2b82-720x.jpg "ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРУ")
