Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Управление конфликтами

Сущность конфликта, его понятие.  Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.
Полоцкий государственный университетПроверила: Божко В.В.Новополоцк 2011Воронова Анна Полевикова ЕкатеринаУправление конфликтами Сущность конфликта, его понятие.  Конфликт -это столкновение Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.Сущность конфликта, его понятие Факторы порождающие конфликты:ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в Типы конфликтов:Внутриличностный, Межгрупповой,  Межличностный, Между  личностью  и  группой. Модель процесса конфликта.: Управленческая ситуация Функции конфликта:  Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами. 2.Получение информации об Существует три структурных метода разрешения конфликтов:РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним из Межличностные стили разрешения конфликтов:УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих избежать проблемной ситуации. Знание
Слайды презентации

Слайд 2 Сущность конфликта, его понятие. 
Конфликт -это столкновение

Сущность конфликта, его понятие.  Конфликт -это столкновение

противоположных интересов,

взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.



Слайд 3 Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.
Сущность конфликта, его

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.Сущность конфликта, его понятие

понятие


Слайд 4
Факторы порождающие конфликты:
ограниченность ресурсов, которые нужно делить,

Факторы порождающие конфликты:ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия


взаимозависимость заданий,
различия в целях,
различия в представлениях и

ценностях,
различия в манере поведения,
в уровне образования,
а также плохие коммуникации

Слайд 5 Типы конфликтов:

Внутриличностный,
Межгрупповой,
Межличностный,
Между личностью

Типы конфликтов:Внутриличностный, Межгрупповой, Межличностный, Между личностью и группой.

и группой.


Слайд 6 Модель процесса конфликта.:
Управленческая ситуация

Модель процесса конфликта.: Управленческая ситуация


Источники конфликта

Возможность
разрастания конфликта

Реакция на ситуацию

Конфликт происходит Конфликта не происходит

Управление конфликтом

Последствия

Функциональные
Дисфункциональные




Слайд 7 Функции конфликта:

Позитивные:
1.Разрядка напряженности между конфликтующими

Функции конфликта: Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами. 2.Получение информации об

сторонами.
2.Получение информации об оппоненте.
3.Сплочение коллектива организации при

противоборстве с внешним врагом.
4.Снятие синдрома покорности у подчиненных.
5.Ди агностика возможностей оппонента.

Негативные:
1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте.
2.Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Ухудшение социально-психологического климата в коллективе.
3.Представление о побежденных группах как о врагах.
4. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)


Слайд 8 Существует три структурных метода разрешения конфликтов:
РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ

Существует три структурных метода разрешения конфликтов:РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним

К РАБОТЕ. Одним из лучших методов управления, предотвращающий дисфункциональный

конфликт, - разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения.
КООРДИНАРНЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ. Это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов - цепь команд.
СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ. Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией, оказывая влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий.



Слайд 9 Межличностные стили разрешения конфликтов:
УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что

Межличностные стили разрешения конфликтов:УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти

человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения

конфликта - это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий.
СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что “мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”.
ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.
КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.





Слайд 10 Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих

Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих избежать проблемной ситуации.

избежать проблемной ситуации. Знание всех существующих способов приемов устранение

и предупреждения конфликтов поможет организации успешно функционировать и процветать.

  • Имя файла: upravlenie-konfliktami.pptx
  • Количество просмотров: 171
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Марк Твен
Следующая - ФАШИЗМ И НАЦИЗМ