Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Правовые и нормативные основы технического сервиса колесных транспортных средств (Лекция № 2)

ТЕМА 1 СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В АВТОМОБИЛЬНОМ СЕРВИСЕ
АВТОСЕРВИС И ФИРМЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ ТЕМА 1  СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В АВТОМОБИЛЬНОМ СЕРВИСЕ Лекция № 2  ПРАВОВЫЕ И НОРМАТИВНЫЕ ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ Учебные вопросы:Технический сервис. Основные понятия.Правовые и нормативные основы деятельности автосервиса. 1. Технический сервис. Основные понятия Технический сервис — это совокупность предприятий, средств, способов и Услуга по техническому обслуживанию или ремонту — материальный результат 2. Правовые и нормативные основы деятельности автосервиса Деятельность технического сервиса вообще и автосервиса в частности в 7.	положение о техническом обслуживании и ремонта АТС. принадлежащих гражданам Закон состоит из нескольких разделов. В каждом из них В разделе «Общие положения» раскрываются следующие понятия:информация о качестве Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании» определяет отношения, Федеральный закон № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев Федеральный закон № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» определяет Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных Положение о техническом обслуживании и ремонте автотран-спортных средств, принадлежащих Задание на самостоятельную работу:Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе: учебник
Слайды презентации

Слайд 2 ТЕМА 1 СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В АВТОМОБИЛЬНОМ

ТЕМА 1 СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИЯ УСЛУГ В АВТОМОБИЛЬНОМ СЕРВИСЕ

СЕРВИСЕ


Слайд 3 Лекция № 2 ПРАВОВЫЕ И НОРМАТИВНЫЕ ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА

Лекция № 2 ПРАВОВЫЕ И НОРМАТИВНЫЕ ОСНОВЫ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ

КОЛЕСНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
Литература:
Системы, технологии и организация услуг в

автомобильном сервисе: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования/ [ А.Н. Ременцов, Ю.Н. Фролов, В.П. Воронов и др.]; под ред. А.Н. Ременцова, Ю.Н. Фролова – М., 2013. – С. 409.

Слайд 4 Учебные вопросы:
Технический сервис. Основные понятия.
Правовые и нормативные основы

Учебные вопросы:Технический сервис. Основные понятия.Правовые и нормативные основы деятельности автосервиса.

деятельности автосервиса.


Слайд 5 1. Технический сервис. Основные понятия

1. Технический сервис. Основные понятия

Слайд 6 Технический сервис — это совокупность

Технический сервис — это совокупность предприятий, средств, способов и

предприятий, средств, способов и методов предоставления платных услуг по

приобретению, эффективному использованию и обеспечению работоспособности колесных транспортных средств в течение срока их службы.
В соответствии с этим понятием на предприятия техсервиса возлагаются следующие функции:
1. предпродажная подготовка и торговля транспортными средствами, запасными частями, оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту;
2. гарантийное обслуживание;
3. послегарантийное обслуживание;
4. ремонт;
5. утилизация транспортных средств.


Слайд 7 Услуга по техническому обслуживанию или

Услуга по техническому обслуживанию или ремонту — материальный результат

ремонту — материальный результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя

по удовлетворению потребности в техническом обслуживании и ремонте колесных транспортных средств.
Услуги технического сервиса подразделяются на локальные и косвенные.
Услуга локальная — это услуга по поддержанию работоспособности транспортных средств (заправка топливно-смазочными материалами — ТСМ, техническое обслуживание, ремонт и др.).
Услуга косвенная — это услуга, непосредственно не связанная с обслуживанием или ремонтом транспортных средств, которая обеспечивает их более эффективное использование (установка аксессуаров, дополнительного оборудования, сигнализации, выполнение тюнинга и др.).


Слайд 8 2. Правовые и нормативные основы деятельности автосервиса

2. Правовые и нормативные основы деятельности автосервиса

Слайд 9 Деятельность технического сервиса вообще и

Деятельность технического сервиса вообще и автосервиса в частности в

автосервиса в частности в Российской Федерации регламентируется рядом Федеральных

законов и подзаконных актов, к которым относятся:
1. закон «О защите прав потребителей»;
2. закон «О техническом регулировании»;
3. закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
4. закон «О безопасности дорожного движения»;
5. правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств;
6. положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники;


Слайд 10 7. положение о техническом обслуживании и

7.	положение о техническом обслуживании и ремонта АТС. принадлежащих гражданам

ремонта АТС. принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы,

мини-трактора).
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях), государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.


Слайд 11 Закон состоит из нескольких разделов.

Закон состоит из нескольких разделов. В каждом из них

В каждом из них имеется ряд статей, направленных на

регулирование отношений, возникающих между владельцами автомобилей и предприятиями автосервиса при предоставлении последними услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.


Слайд 12 В разделе «Общие положения» раскрываются

В разделе «Общие положения» раскрываются следующие понятия:информация о качестве

следующие понятия:
информация о качестве работ и услуг.
права и

обязанности исполнителя в области установления срока службы, а также гарантийного срока на товар (работу).
право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).
имущественная ответственность за вред, причиненный в следствие недостатков работы, услуги.
недействительность условий договора, ущемляющих права потребители.
судебная защита прав потребителей.

Слайд 13 Федеральный закон № 184-ФЗ «О

Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании» определяет отношения,

техническом регулировании» определяет отношения, права и обязанности предприятий при

проектировании, реализации, эксплуатации, утилизации показании услуг по ТО и ремонту сложной техники вообще и АТС в частности.

Слайд 14 Федеральный закон № 40-ФЗ «Об обязательном

Федеральный закон № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев

страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» определяет правовые, экономические

и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу.

Слайд 15 Федеральный закон № 196-ФЗ «О

Федеральный закон № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» определяет

безопасности дорожного движения» определяет правовые основы обеспечения безопасности дорожного

движения на территории Российской Федерации.

Слайд 16 Правила оказания услуг по техническому

Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных

обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства Российской

Федерации от 11.04.2001 N 290, регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.

Слайд 17 Положение о техническом обслуживании и

Положение о техническом обслуживании и ремонте автотран-спортных средств, принадлежащих

ремонте автотран-спортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили,

автобусы, мини-трактора), утвержденное Приказом Департамента автомобильной промышленности Минпрома России от 01.11.1992 № 43, вступило в силу с 1 января 1993 г.

  • Имя файла: pravovye-i-normativnye-osnovy-tehnicheskogo-servisa-kolesnyh-transportnyh-sredstv-lektsiya-n-2.pptx
  • Количество просмотров: 142
  • Количество скачиваний: 0