Презентация на тему Понятие организационных коммуникаций

обмен информацией между людьми.
Основная цель коммуникационного процесса –

обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена – сообщений. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей.

американских руководителей
63% английских руководителей
85% японских руководителей

считают отсутствие эффективных внутриорганизационных

коммуникаций главным препятствием на пути достижения высокой эффективности работы своих компаний.

в способности
принять точку зрения другого человека и видеть вещи

под его углом
зрения так же хорошо, как под своим собственным.

Генри Форд

могут быть

формальными   неформальными

управленческая информация
информация социально-психологического характера

Обратная связь в коммуникациях

как будет использоваться имеющаяся и поступающая информация, а также,

какие направления информационных потоков (в том числе способы запроса информации) будут для компании наилучшими.
Сбор необходимой информации - трудоемкий этап маркетинговых исследований, так как большая часть требуемой информации носит коммерческий характер и не публикуется

стоимость принятия неверного решения

2) вероятность принятия неверного решения на

основании уже имеющейся информации

3) целесообразность и срочность сбора дополнительной информации

4) уровень точности и надежности результатов анализа.

В ходе оценки персонал аналитической службы определяет состав анализируемых данных: первичную и вторичную информацию о состоянии рынка.

организации должна включать в себя указатели, каталоги, телефонные справочники,

навигаторы и т.д., а также возможность обращения к профессионалам для получения сведений о накопленных в организации знаниях. Содействие в поиске информации должно обеспечивается введением в организации новых должностей, предназначенных для оказания помощи сотрудникам, занятым поиском информации. Большое значение имеет возможность привлечения экспертов для обработки (фильтрации) информации.