Презентация на тему Анкета потребительских предпочтений

ВАШИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!
 
1. Укажите, пожалуйста, Ваш пол:

мужской______ женский_____
 
2. Укажите, пожалуйста, Ваш доход на 1 члена семьи (прожиточный минимум в Калининграде 10 000рублей):
ниже среднего____________ средний_______________ выше среднего_______________
 
3. Часто ли Вы посещаете магазин «Кооператор»:
ежедневно________________________ 2 или 3 раза в неделю________________
только когда бываю рядом____________
редко, так как предпочитаю другие торговые сети____

продукции магазина «Кооператор»?
 
Да_______ Нет_______
 
5. Хлебобулочную

продукцию каких производителей Вы предпочитаете:
Калининградский хлебозавод №1 _______________
«Русский хлеб»______________________________
«Балтийский хлеб»___________________________________
Другие изготовители(если можно, уточните какие)___________
 
6. Почему Вы приобретаете хлебобулочную продукцию в магазине «Кооператор»:
потому что вкусная __________________________________
есть уверенность в ее качестве ________________________
это экономит время__________________________________
приемлемая цена____________________________________
 

изготовителям от 1 до 5 баллов
Калининградский хлебозавод №1

_______________
«Русский хлеб»______________________________
«Балтийский хлеб»___________________________________
Другие изготовители (если можно, уточните какие) ___________
 
8. Оцените свежесть хлебобулочной продукции по изготовителям от 1 до 5 баллов
Калининградский хлебозавод №1 _______________
«Русский хлеб»______________________________
«Балтийский хлеб»___________________________________
Другие изготовители (если можно, уточните какие)___________
 9. Какие хлебобулочные товары вы чаще всего приобретаете в магазине «Кооператор» (перечислите, пожалуйста) ________________________________________________________

является для вас более значимым (от 1 до 5

баллов)
1 вкус
2 цена
3 качество
4 свежесть
5 упаковка
 
 
Благодарим Вас за то, что уделили время нашей анкете. Постараемся максимально улучшить нашу работу. Будем рады видеть Вас, Ваших друзей и близких в магазинах потребительской кооперации!

СТАТУС КЛИЕНТА

когда бываю рядом 10%
Редко, т . к. предпочитаю

другие , торговые сети 4%

ЧАСТОТА ПОСЕЩЕНИЯ

«Кооператор»?
Да 77%
Нет 23%

Хлебобулочную продукцию каких производителей Вы предпочитаете:
Калининградский

хлебозавод №1 32%
«Русский хлеб» 51%
«Балтийский хлеб» 10%
Другие изготовители 7%

АНАЛИЗ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПО ИЗГОТОВИТЕЛЯМ

Потому что свежая 10%
Есть уверенность в ее качестве 11%
Это

экономит время 37%
Приемлемая цена 42%

Оцените качество упаковки хлебобулочной продукции по изготовителям от 1 до 5 баллов
Калининградский хлебозавод №1 в среднем 3,7 балла
«Русский хлеб» в среднем 4,2 балла
«Балтийский хлеб» в среднем 3,4 балла
Другие изготовители в среднем 3,2 балла

АНАЛИЗ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПО КАЧЕСТВУ

до 5 баллов
Калининградский хлебозавод №1 в среднем 4,0

балла
«Русский хлеб» в среднем 3,6 балла
«Балтийский хлеб» в среднем 3,2 балла
Другие изготовители в среднем 3,5 балла

Какие хлебобулочные товары вы чаще всего приобретаете в магазине «Кооператор»
Батоны 17%
Хлеб из ржаной муки 9%
Тостовый хлеб 12%
Булочные изделия 27%
Другие изделия 35%

АНАЛИЗ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПО ВИДАМ

вас более значимым (от 1 до 5 баллов)
1. Вкус

в среднем 4,1%
2. Цена в среднем 3,2%
3. Качество в среднем 3,7%
4 .Свежесть в среднем 3,4%
5. Упаковка в среднем 2,8%

АНАЛИЗ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ПО ЗНАЧИМОСТИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

в магазине должны быть социальными , так как основные

покупатели имеют невысокий доход.
2. Возможно, целесообразно заменить продукцию изготовленную хлебозаводом «Балтийский хлеб» хлебобулочными товарами, произведенными на других предприятиях.
3. Расширить ассортимент булочных изделий .
4.Работникам магазина необходимо чаще проводить дегустации хлебобулочных изделий ,с целью выявления наиболее предпочтительных товаров для потребителей.
5. Провести работу с персоналом с целью повышения уровня обслуживания покупателей.