Слайд 2
Суть туристического бизнеса
Что такое туристическая франшиза?
Под туристическим франчайзингом
или франшизой понимают сотрудничество между компаниями, при котором франчайзер
(владелец марки, ноу-хау, технологий работы, обслуживания клиентов и проч.) передает на возмездном основании свои знания, бренд и успешную модель ведения бизнеса своему партнеру - франчайзи. При этом франчайзи остается самостоятельным юридическим лицом.
Слайд 3
Суть туристического бизнеса
Терминология:
Туристический бизнес состоит из таких субъектов:
туроператоры; турагентства и туристы.
Туроператоры – юридические лица, которые создают
туристические продукты и реализуют их через туристические агентства.
Туристические агентства – юридические или физические лица, которые продают туристические продукты туроператора с которым у данного агентства заключен агентский договор туристу, за что агентство получает комиссионное вознаграждение.
Турист – юридическое или физическое лицо, который приобретает туристический продукт у турагентства.
Слайд 4
Почему следует открывать туристическое агентство
Не большие инвестиции. В
среднем, для открытия туристического агентства инвестиции составят около 100 000
гривен. С такими инвестициями сложно начать какой-то другой бизнес.
Интересный бизнес. Постоянно изучаете новые страны, курорты, отели. Вы организовываете клиентам отдых, дарите им незабываемые впечатления. Расширяете круг знакомых благодарных клиентов.
Отсутствие риска. Вы практически ничем не рискуете. В основном ваши инвестиции приходятся на мебель, компьютеры, оргтехнику. Даже если Вы решили перестать заниматься туристическим бизнесом, в любом другом бизнесе Вам пригодится приобретенное. Вы не вкладываете деньги в путевки, которые не будете знать куда девать, в случае. Если не смогли их реализовать
Слайд 5
Стабильный бизнес. Отдыхают все. Кто-то часто, кто-то редко,
кто-то покупает дорогие туры, кто-то дешевые. Поэтому Ваша задача
создать Вашу клиентскую базу туристов, которые постоянно будут пользоваться услугами вашего агентства.
Почему следует открывать туристическое агентство
Успешный бизнес. Открывая туристическое агентство Поехали с нами, Вы присоединяетесь к успешной динамично развивающейся крупной Сети.
Слайд 6
Почему следует открывать туристическое агентство
Легкий старт. Для начала
работы туристического агентства Вам понадобиться ориентировочно 1 месяц.
Легкое
обучение. Для быстрого старта вам понадобиться 2-х недельное начальное обучение и на протяжении всего сотрудничества обучение под руководством центрального офиса.
Возможность быстрого расширения бизнеса. Многие открывают на второй год работы второй и третий офис.
Слайд 7
История Сети
Туристическая компания «Поехали с нами» работает с
2004 года.
C октября 2008 года компания запустила франчайзинговый проект
«Поехали с нами».
Особенность проекта заключается в том, что мы готовы сотрудничать как с предпринимателями БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ, так и с действующими туристическими агентствами. Данный проект по франчайзингу выгоден всем сторонам:
Для франчайзера - это освоение новых территорий, укрупнение бизнеса, увеличение объема продаж и снижение рисков развития.
Для франчайзи - приобретение недостающего опыта, сокращение сроков окупаемости, снижение предпринимательских рисков, и относительно легкое вступление в крупный бизнес.
Слайд 8
Цель франчайзингового проекта:
Создать франчайзинговую сеть турагентств, работающих:
под
известной торговой маркой «Поехали с нами»;
по последним технологиям туризма;
с
высоким качеством обслуживания туристов;
по единым стандартам ведения бизнеса;
это позволит увеличить объемы продаж туров и, следовательно, повысит рентабельность каждого агентства сети.
Слайд 9
Динамика развития
Сети «Поехали с нами»
Количество франчайзинговых офисов
Слайд 10
Требования к партнерам
К руководителю:
Высшее или среднее образование;
Уверенный пользователь
ПК;
Навыки ведения и управления бизнесом;
Стремление к развитию и усовершенствования
профессиональных навыков в туристическом бизнесе;
К количеству работников в офисе:
Минимум три сотрудника, один из которых будет как директором, так и выполнять функции менеджера.
Слайд 11
Общие требования к месторасположению:
В любом городе Украины, предпочтительно
с населением от 100 000 человек.
Если речь идет
о городе с населением до 100 000 человек, возможно открытие только одного офиса «Поехали с нами».
Расположение офиса должно быть таким, которое легко описать клиенту и объяснить, как добраться.
Слайд 12
Общие требования к месторасположению:
Предпочтительно расположение офиса на 1
этаже (в жилых домах – не выше 2-го). Это
правило не распространяется на Бизнес и Торговые центры. Обязательна возможность размещения вывески. Вывески офиса должны быть выполнены согласно корпоративному стилю компании.
Для небольших городов с населением от 100 000 помещение должно располагаться на «красной линии» домов, желательно на первом этаже с отдельным входом, или в торговом центре с хорошей посещаемостью. В любом случае нужно выбирать оживленную (проходную/проездную) улицу и предусмотреть возможность парковки. Достаточная площадь туристического агентства от 15кв.м. в Торговых Центрах и от 20 кв. м. в офисных помещениях с учетом того, что работать в нем будут минимум 2-3 сотрудника.
Слайд 13
Мы предлагаем:
Полное руководство по ведению туристического бизнеса, успешно
проверенное на собственных офисах;
Просчитываем финансовую деятельность работы каждого франчайзи;
Автоматизированную
систему по работе с клиентами(CRM), которая поможет Вам лучше и эффективней вести Ваш бизнес;
Слайд 14
Автоматическая система
по работе с клиентами (CRM) –
это:
прежде всего, стратегия привлечения и удержания лучших и прибыльных
клиентов;
современная стратегия, в соответствии с которой бизнес основывается на потребностях платежеспособных клиентов;
стратегия компании по взаимодействию с клиентами во всех организационных аспектах: рекламе, продаже, доставке и т. д.;
стратегия повышения качества обслуживания клиента;
Слайд 15
Автоматическая система
по работе с клиентами (CRM) –
это:
стратегия компании, в основе которой лежит понимание поведения клиентов
и использование этого понимания для удержания старых и привлечения новых клиентов, увеличение прибыльности от сотрудничества с ними, их лояльности и удовлетворенности;
не просто программные решения, это изменение мышления и поведения, - ориентации на клиента;
независимость Вашего бизнеса от отношений с сотрудниками;
много приятных мелочей для ваших клиентов.
Слайд 16
Мы предлагаем:
Повышенную комиссию от туроператоров (которую новосозданное или
небольшое агентство не сможет получить);
Обеспечить поток туристов в Ваше
туристическое агентство при соблюдении наших маркетинговых рекомендаций.
Слайд 17
А также:
Яркую, запоминающуюся торговую марку «Поехали с нами»;
Начальное
обучение Ваших менеджеров секретам туристического бизнеса;
Обучение менеджеров по отельным
базам, курортам и станам на постоянной основе;
Обучение руководителя всем особенностям работы туристического агентства;
Слайд 18
А также:
Рекламно-информационную продукцию о турах и странах;
Предоставление рекламных
материалов и эскизов;
Постоянное обновление и предоставление базы данных об
отелях, с фотографиями и отзывами менеджеров, посетивших их;
Слайд 19
И это еще не все!
Предоставляем «пусковую бригаду» для
запуска офиса франчайзи;
Предоставляем постоянную консультационную поддержку по вопросам ведения
туристического бизнеса;
Предоставляем бесплатные места в рекламных турах для менеджеров лучших агентств Франчайзинговой сети;
Слайд 20
И это еще не все!
Контролируем качество обслуживания Клиентов
офисом франчайзи;
Предоставляем возможность постоянно повышать квалификацию сотрудников на семинарах
и тренингах с привлечением ведущих специалистов в туристическом бизнесе;
Предоставляется юридическая консультация в спорных вопросах с клиентами и туроператорами.
Слайд 21
Финансовые требования к франчайзи
Необходимые инвестиции: 100 000 грн.
(Первоначальный взнос + мебель, компьютеры, оргтехника, вывеска и т.д.)
Первоначальный
взнос:
20000 грн. для региональных офисов,
25000 грн. - для городов миллионников
35 000 грн. - для Киева
В первоначальный взнос входит:
Право работать под ТМ «Поехали с нами»;
Полное руководство по ведению туристического бизнеса;
Обучение менеджеров и руководителя основам туристического бизнеса;
Право использования Автоматизированной системы по работе с клиентами (CRM система);
Рекламная и полиграфическая продукция для начала работы
Слайд 22
Периодические платежи
Ежемесячно франчайзи производит оплату Роялти – от
1 до 2 % от оборота.
Так как у
«Поехали с нами» повышенная комиссия у крупнейших туроператоров по всевозможным направлениям (от 11 до 16%), то от данной комиссии центральный офис удерживает 1% от 11% и 2% от 12% комиссии и выше, т.е. чистая комиссия франчайзи от проданных туров будет составлять от 10%.
Компания «Поехали с нами» заинтересована в успешной работе франчайзингового офиса, так как мы зарабатываем на роялти, а не на первоначальном взносе.
Слайд 23
Периодические платежи
В роялти входит:
Право работать в Сети
под торговой маркой «Поехали с нами»;
Обучение менеджеров и
руководителей офисов на постоянной основе от 1 до 3 раз в неделю;
Эксклюзивные условия работы с крупнейшими туроператорами;
Постоянная консультационная поддержка по вопросам ведения бизнеса;
Контроль качества обслуживания Клиентов офисом франчайзи;
Постоянное обновление базы данных отелей (фотографии и отзывы менеджеров, посетивших отели и курорты).
Слайд 24
Чем отличается франшиза «Поехали с нами» от франшиз
других сетей:
Инновационным подходом к организации и ведению туристического бизнеса;
Наличием
жестких стандартов качественного обслуживания туристов;
Самыми выгодными финансовыми условиями работы с франчайзером;
Нацеленностью работы с партнерами на результат;
Гарантией партнерам потока потенциальных туристов;
Доступностью нашей базы знаний 24 часа в сутки.
Слайд 25
Наши координаты
Украина, г. Киев, ул. Старокиевская, 10-г, бизнес-центр
«Вектор», корпус А, 2-й этаж.
На все Ваши вопросы ответит
Сергей Гировец:
Тел.: +380(67) 402-85-48, (044) 209-80-24
E-mail: sergeygir@poehalisnami.com