Слайд 2
Конфликт – отсутствие согласия между двумя и
более сторонами.
Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг
с другом тенденцией, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.(Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Ярошевского. –М., 1986)
Слайд 3
КОНФЛИКТЫ:
-конфликты деятельности, возникающие по поводу успеваемости ученика, выполнение
им внеучебных заданиях;
-конфликты поведения(поступков), возникающие по поводу нарушения учеником
правил поведения в школе и вне;
-конфликты отношений, возникающие в сфере эмоционально-личностных отношений учащихся и учителей
Слайд 4
Причины конфликтов:
Ограниченные возможности педагога в прогнозировании поведения учащихся.
Недостаток информации о случившемся
Стремление педагога сохранить свой социальный статус
любыми средствами
Оценка педагогом, как правило, не отдельного поступка учащегося, а его личности в целом (глобальная педагогическая оценка).
Слайд 5
Учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго
наказать ученика.
Немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между
учителем и отдельными учениками.
Личностные качества учителя также часто бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность и др.).
Причины конфликтов:
Слайд 6
учебное заведение – это доступная возрасту учащихся модель
общества;
участники конфликта имеют разный социальный статус
разница в жизненном
опыте участников;
присутствие других учащихся в ситуации столкновения педагога и отдельного учащегося;
ответственность педагога за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций;
профессиональная позиция педагога в конфликте с учащимся обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении ;
всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые, в которые включаются другие учащиеся;
Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить!
Особенности педагогических конфликтов:
Слайд 7
Психологический анализ ситуаций и конфликтов
-описание возникшей ситуации,
конфликта, поступка (участники, место возникновения, деятельность участников и т.д.);
-что
предшествовало возникновению ситуации;
-какие возрастные и индивидуальные особенности участников проявились в их поведении;
-ситуация глазами ученика и учителя;
-личностная позиция учителя в возникшей ситуации(отношение к его ученику), реальные цели учителя во взаимодействии с учеником(чего он хочет: избавиться от ученика, помочь ему или же он безразличен к ученику);
-что нового учитель узнал об учениках из ситуации, поступка(познавательная ценность ситуации для учителя);
-основные причины возникшей ситуации или конфликта и его содержания(конфликт деятельности, поведения или отношений);
-варианты погашения, предупреждения и разрешения ситуации, корректировка поведения ученика;
-выбор средств и приёмов педагогического воздействия и определения конкретных участников реализации поставленных целей в настоящее время и на перспективу
Слайд 8
Конфликтные ситуации на уроках, особенно в подростковых классах,
признаются типичными, закономерными.
Для их разрешения:
Слайд 9
- учителю надо уметь организовать коллективную учебную деятельность
учащихся разного возраста, усиливая деловую взаимозависимость между ними;
-ситуация на
уроке доходит до конфликта, как правило, с учеником, плохо успевающим по предмету;
-нельзя наказывать за поведение плохими отметками по предмету;
-следует избегать резких слов, не упрекать за неблагополучие в семье, не высмеивать перед сверстниками;
Слайд 10
Пример анализа ситуации по поводу учебной работы подростка:
На
уроке литературы в 7 классе при проверке домашнего задания
учительница трижды поднимала отвечать одного и того же ученика, но он молчал. В конце урока она объявила, что ставит ему «два». На следующем уроке учительница вновь начала опрос этого ученика и, когда он отказался отвечать, удалила с урока. На следующие занятия по предмету ученик ходить перестал, всячески избегая встреч с учителем, по другим предметам учился по-прежнему успешно. В конце четверти учитель поставил ему «двойку». Узнав об этом, ученик совсем перестал посещать школу.
Слайд 11
Сближению позиции ученика и учителя, взаимопониманию помогут некоторые
приёмы:
-постарайтесь называть ученика по имени даже тогда, когда
вы сердиты на него;
-невербальные средства общения и умение слушать;
-реакция ученика на интонацию ответным действиям;
-учителю надо уметь слушать ученика и услышать его;
-не упрекайте ребёнка его близкими;
Слайд 12
контролируя свои эмоции, быть объективным, дать возможность учащимся
обосновать свои претензии, “выпустить пар”;
не приписывать учащемуся свое понимание
его позиции, перейти на “я - высказывания (не “ты меня обманываешь” , а “я чувствую себя обманутым”);
не оскорблять учащегося (есть слова, которые, прозвучав из уст педагога, наносят такой ущерб отношениям с учащимися, что все последующие “компенсирующие” действия не могут их исправить);
не удалять учащихся из учебного помещения за какие-либо проступки;
Рекомендации педагогам по управлению конфликта с учащимися:
Слайд 13
по возможности не обращаться к административным мерам разрешения
конфликтных ситуаций;
не отвечать на агрессию агрессией ;
не затрагивать
личности воспитанника, если дело касается только его конкретного действия или поступка.
давать не абстрактную, а конкретную оценку только его определенным действиям;
Слайд 14
дать себе и учащемуся право на ошибку, не
забывая о том, что “не ошибается только тот, кто
ничего не делает”;
-независимо от результатов разрешения противоречия постараться не разрушить отношения с учащимся;
не бояться конфликтов, брать на себя инициативу их конструктивного разрешения.
Слайд 15
Способность к общению - профессиональное качество учителя.
Учитель должен
иметь высокую психологическую культуру:
уметь общаться, разрешать конфликты, взаимодействовать и
воздействовать. Во всех этих ситуациях учителю надо вести себя психологически грамотно.
Слайд 16
-конфликт учителя с родителями начинается с конфликта
учителя с учеником;
-ученик не может быть всегда послушным, а
учитель – всегда терпеливым;
-в конфликте родителя и учителя страдающая сторона всегда рёбёнок.
Учитель-родители.
Слайд 17
Как общаться с родителями ваших учеников?
-Подавление собеседника выдержкой
и спокойствием.
-Общаясь с родителями, обращайтесь с ними по имени
и отчеству.
-Стремитесь к тому, чтобы ваше общение с родителями было на «равных», т.е. без высокомерия, но и без заискивания.
Слайд 18
-Беседуя с родителями изучайте их индивидуальные особенности, цели,
методы, традиции семейного воспитания.
-В зависимости от ситуации варьируйте стиль
общения с родителями от официального до доверительного .
-Переход к доверительному общению с родителями лучше всего начинать с фраз типа: «Я хотел бы с вами посоветоваться…», «Я хотел бы согласовать с вами наши действия…», «Мне нужна ваша помощь...»
Слайд 19
Чтобы избежать конфликтной ситуации учителя с родителями необходимо:
-Исходить
из принципов сотрудничества в вопросах образования и воспитания детей;
-Фиксировать
внимание при беседе с родителями не на подробностях проблемы, а на способах её решения;
-Убедиться, что для планируемого разговора будет достаточно времени;
-Объективно оценивая ребёнка, начать разговор с позитивных моментов;
-Создать доверительную атмосферу разговора;
-Вести беседу в направлении поиска путей решения проблемы, преодоления трудностей, т.е. не обсуждать, кто виноват, а решать, что делать;
-Быть готовым привлечь к ситуации смежных специалистов.
Слайд 20
Главное в конфликте – найти решение, а не
виновного.
Разрешение конфликта может послужить хорошим поводом для развития
новых отношений между конфликтующими сторонами.
Слайд 21
Если есть что-то в мире стоящее и не
имеющее цены - так это дети. Остальное частности. Будем
жить ради них и любить их, и не предавать их, и любоваться ими. Мир детей – благородный и отзывчивый – к нему идём всю жизнь.