- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Конфликты и методы их разрешения
Содержание
- 2. План1. Понятие и классификация конфликта2. Модель конфликта, причины его возникновения3. Методы управления конфликтами
- 3. КонфликтСтолкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений
- 4. Конфликт = конфликтная ситуация + инцидентКонфликтная ситуация
- 5. Типы конфликтовМежду фирмой и правительственными органами, между
- 6. Два подхода к конфликтамКонфликты - нежелательное явление
- 7. Позитивные и негативные стороны конфликтаРазрядка напряженностивыявление разных
- 8. Модель конфликтаКонфликт непроисходитУправленческаяситуацияИсточник конфликтаВозможностьразрастанияконфликтаРеакция наситуациюКонфликт происходитУправлениеконфликтомФункциональные и дисфункциональныепоследствияконфликта
- 9. Причины конфликтовРаспределение властных полномочийограниченность ресурсовразличия в целях
- 10. Сотрудников с руководствомнесоразмерность прав и ответственностиневыполнение своих
- 11. Признаки проявления личностного конфликтаСнижается заинтересованность в работеработник
- 12. КонфликтогеныСлова, действия (или бездействие), могущие привести к
- 13. Стадии регулирования конфликтаОпределение сущности проблемыопределение основной причиныанализ
- 14. Управление конфликтамиЭто целенаправленное воздействие по устранению (минимизации)
- 15. педагогическиеубеждение,взаимное примирение сторонпризнание вины одним из участниковнормативный
- 16. Структурные Разъяснение требований к работеиспользование специальных
- 17. Стратегии управления конфликтомСоперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление
- 19. Деструктивные стратегии управления конфликтомСоперничество (конкуренция, противодействие) –
- 20. Нейтральные стратегии управления конфликтомИзбегание (уклонение) – отсутствие
- 21. Конструктивные стратегии управления конфликтомКомпромисс – частичное достижение
- 22. Скачать презентацию
- 23. Похожие презентации
План1. Понятие и классификация конфликта2. Модель конфликта, причины его возникновения3. Методы управления конфликтами
Слайд 3
Конфликт
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений людей,
серьезное разногласие субъектов взаимодействия
противоречие между двумя и более сторонами,
когда каждая сторона делает так, чтобы были приняты ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое
Слайд 4
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
Конфликтная ситуация -
период скрытого нарастания противоречий
инцидент - стечение обстоятельств, являющихся поводом
для конфликта
Слайд 5
Типы конфликтов
Между фирмой и правительственными органами, между фирмами
Конструктивные
и деструктивные
деловые и личностные
внутриличностный, межличностный, личность - группа, межгрупповой
кратковременные
и затяжныелихорадящие и разрушительные
Слайд 6
Два подхода к конфликтам
Конфликты - нежелательное явление (школа
научного управления. Конфликты разрушают ресурсы, прежде всего, человеческие) -
дисфункциональныеконфликты желательные. Позволяют выявлять альтернативы и находить наилучшие решения. Функциональные конфликты
Слайд 7
Позитивные и негативные стороны конфликта
Разрядка напряженности
выявление разных точек
зрения
получение новой информации об оппоненте
стимулирование к изменениям и развитию
сплочение
коллектива против внешнего врагаБольшие эмоциональные и материальные затраты
увлечение процессом в ущерб работе
увольнение сотрудников
снижение дисциплины
ухудшение СПК
уменьшение степени сотрудничества
сложное восстановление деловых отношений (шлейф конфликта)
Слайд 8
Модель конфликта
Конфликт не
происходит
Управленческая
ситуация
Источник
конфликта
Возможность
разрастания
конфликта
Реакция на
ситуацию
Конфликт
происходит
Управление
конфликтом
Функциональные и
дисфункциональные
последствия
конфликта
Слайд 9
Причины конфликтов
Распределение властных полномочий
ограниченность ресурсов
различия в целях и
их противоречивость (снабженцы и финансисты)
взаимозависимость заданий
плохая коммуникация
психологическая несовместимость
(М и Х травмируют друг друга)различия в манере поведения и жизненном опыте
различия в оценке ситуации и мнениях
Слайд 10
Сотрудников с руководством
несоразмерность прав и ответственности
невыполнение своих должностных
обязанностей
брак в работе
плохие условия труда
неэффективное использование рабочего времени
отсутствие творческой
инициативы
Слайд 11
Признаки проявления личностного конфликта
Снижается заинтересованность в работе
работник становится
критически настроенным, ворчливым
повышается защитная реакция
работник больше ошибается
работник начинает пить,
принимать наркотики
Слайд 12
Конфликтогены
Слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту
стремление
к превосходству (снисходительная позиция, хвастовство, категоричность, навязывание своих советов
и т.п.)проявление агрессивности
проявление эгоизма
Слайд 13
Стадии регулирования конфликта
Определение сущности проблемы
определение основной причины
анализ предшествующих
взаимоотношений участников
поиск возможных путей разрешения конфликта
принятие совместного решения о
выходе из конфликтареализация совместно намеченного способа
оценка эффективности усилий, предпринимаемых для разрешения конфликта
Слайд 14
Управление конфликтами
Это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин,
породивших конфликт, или по коррекции поведения участников конфликта, изменению
их целейСпособы разрешения конфликтов:
Административные
педагогические
структурные
межличностные
Слайд 15
педагогические
убеждение,
взаимное примирение сторон
признание вины одним из участников
нормативный метод
разделяй
и властвуй
метод «козла отпущения»
Выбор наименьшего из двух зол
дайте
человеку возможность высказатьсяпосредничество третьего лица
увеличение дистанций между участниками
Слайд 16
Структурные
Разъяснение требований к работе
использование специальных координационных и интеграционных
механизмов для конфликтующих сторон
установление комплексных целей, объединяющих конфликтующие стороны
использование
системы вознаграждения. Не поощрять неконструктивное поведение отдельных групп или лиц
Слайд 17
Стратегии управления конфликтом
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
Слайд 19
Деструктивные стратегии управления конфликтом
Соперничество (конкуренция, противодействие) – стремление
добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому
Приспособление – уступчивость,
основанная на принесении в жертву собственных интересов ради другого (этим отличается от сотрудничества )
Слайд 20
Нейтральные стратегии управления конфликтом
Избегание (уклонение) – отсутствие как
стремления к кооперации, так и тенденции к достижению собственных
целей.
Слайд 21
Конструктивные стратегии управления конфликтом
Компромисс – частичное достижение целей
