в их совместной деятельности.
Процесс взаимодействия включает два компонента:
• внешний компонент - регламентированный порядок действий в каждой конкретной ситуации, т. е. этикет общения;
• внутренний компонент - относится к психологической стороне взаимодействия, в ходе которого люди удовлетворяют ряд
потребностей, связанных с поддержанием их психического равновесия.