Презентация на тему МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

функция, которая связывает организацию с потребителями (рынком) через информацию.

Информация используется для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга: разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий.
Маркетинговые исследования с помощью Сети можно отнести к перспективным направлениям исследований. Интернет может использоваться для
исследования рынков, изучения фирмен-
ной структуры рынка или для изучения
потребителей.

получаемые специально для целей конкретного исследования непосредственно от респондентов.

Источниками получения вторичной информации из Сети Интернет являются поисковые системы; сайты фирм, работающих на тех же товарных рынках; сайты некоммерческих организаций (Правительства Российской Федерации, Государственной Думы и др.); информационные серверы; сайты издательств; сайты фирм, занимающихся on-line торговлей; сайты агентств, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований; базы данных.
Интернет становится также возможным источником получения первичной маркетинговой информации при проведении опросов в режиме online, организации электронных фокус-групп, изучения мнения посетителей сайтов или потребителей о предлагаемом в электронном магазине товаре. 

Первичная и вторичная информация

Формулирование гипотез
3. Определение метода сбора данных
4. Разработка форм сбора

данных
5. Проектирование выборки и сбор данных
6. Анализ и интерпретация данных
7. Представление результатов

первый план выступают методы поиска в Интернете необходимой информации.

По способу организации и хранения информации ее источники в Интернете можно разделить на следующие основные категории:
файловые серверы
web-сайты
телеконференции
- базы данных могут содержать самую произвольную информацию: публикации, справочную информацию, другие данные

них собственного web-сайта.
Исследования, проводимые в его рамках,
состоят

в сборе и последующем анализе данных,
получаемых из файлов журналов (log files) web-
сервера или из файлов cookie. Эти данные могут относиться к поведению посетителей, очередности их переходов по страницам или статистике посещений web-сервера.
Главным отличительным свойством и преимуществом этого вида маркетингового исследования над традиционными методами наблюдения, требующими активного участия респондентов, является возможность сбора ценной информации без привлечения посетителей к активным действиям.

посещаемых целевой аудиторией, ее рассылки по электронной почте, предложения

заполнить ее в телеконференциях.
Размещение анкеты на web-сайтах подразумевает размещение специальных интерактивных форм с перечнем вопросов для посетителей. Пользователь заполняет форму и нажимает кнопку Отправить, после чего введенные данные передаются соответствующему скрипту, а тот, в свою очередь, записывает их в хранящийся
на сервере файл отчета или
направляет по электронной
почте администратору сайта.

Интернет – опросы

на специальном сайте и ведется одним или несколькими модераторами.

Ее участники могут комментировать ответы друг друга. Переписка между наблюдателями для участников незаметна. Продолжительность дискуссии обычно не превышает двух часов. 
§ Фокус-группа типа «форум». Дискуссия растянута во времени до двух недель. В форуме также принимают участие респонденты, модератор и наблюдатели. 
§ Дискуссии по электронной почте. Письма рассылаются всем участ­вующим, и все респонденты имеют возможность отвечать на письма дру­гих участников. 
§ Моделированные группы по электронной почте.
Ответы участников отсылаются только модератору.
§ Традиционная фокус-группа, в ходе которой
участники имеют воз­можность посмотреть и
«потрогать» обсуждаемый сайт

интервьюера
§ Относительно невысокие финансовые затраты
§ Возможность использования

аудио- в визуальных материалов
§ Использование сложных логических переходов к анкете уменьшает количество логических ошибок

Преимущества маркетинговых Интернет-исследований

§ Откровенность респондента
§ Доступность опросника не зависит от географического расположения респондента
§ Для заполнения опросника требуется меньше времени, чем при традиционном интервью. § Удобство

групп.  § Не велик объем информации,
§ Двумерное ограничение
компьютерных

мониторов. § Сложность проверки соответствия истине ответов респондентов. § Затруднения при просмотре видеоматериалов и некоторые другие технические ограничения.  § Специфичность Интернет - аудитории.

Недостатки

дать преставление о том, в каком направлении идет развитие,

приведем пример лидера электронной коммерции в секторе business-to-business компании Cisco. Это ряд цифр и фактов, опубликованных в январском выпуске Global Finance, воспроизведенных в "Баннермейкере" (http://www.bannermaker.ru), которые иллюстрируют масштаб использования Интернета наиболее динамичными крупными компаниями.
"Сейчас через Интернет в Cisco заказывается оборудования на 21.5 миллиона долларов в день, что соответствует годовому обороту 7.7 миллиардов долларов. Это - 70% от всех продаж компании».