Слайд 2
План
Необходимость общения для человека
Культура общения
Межличностные конфликты и как
их избежать (стратегия поведения)
Выбор поведения в конфликтной ситуации
Правила спора
Слайд 3
Понятие «общение»
♦ «Общение» - это широкое и
многоплановое понятие.
Когда человек читает книгу,
происходит общение, причем не только читателя с писателем, но и с героями, созданными им.
Смотрит человек спектакль, выступает с лекцией, говорит по телефону, разговаривает с другом –все это общение.
А еще существует выражение «общение с природой»
Слайд 4
.
При всех различиях в понимании слова «общение» оно
означает обмен между людьми определенными результатами их психической деятельности
– усвоенной информацией, мыслями, суждениями, оценками, чувствами.
Общение – это взаимные отношения, деловая и дружеская связь между людьми.
Более точно общение можно определить как установление и развитие контактов между людьми.
Слайд 5
Общение включает, как минимум, три различных процесса
Слайд 6
Общение с другими людьми является жизненно важной необходимостью
для человека любого возраста, особенно оно важно и желательно
в пору юности
Слайд 7
Роль общения в межличностных отношениях:
Через общение человек получает
знания об окружающем мире
С помощью общения происходит передача опыта,
усвоение культурных и нравственных ценностей выработанных человечеством.
Благодаря общению, люди учатся оценивать проступки и отношения, усваивают правила поведения, применяют их на практике.
В общении не только проявляются, но и формируются важнейшие качества человека (принципиальность, отзывчивость, честность , доброта и др.)
Слайд 8
Общение играет важную роль в личных и деловых
отношениях людей.
В общении человек самопредъявляется, т.е. обнаруживает свои индивидуальные
особенности.
В общении можно увидеть проявление общей культуры, характера человека. Поэтому не случайно все чаще говорят о необходимости обучения искусству общения.
Специалисты в этой области разработали специальные приемы и средства развития способностей и навыков общения, а в ряде случаев его корректировки.
Слайд 9
Для человека важно
полноценное настоящее общение
Полноценное общение зависит
от содержания
Под содержанием общения понимается то, что сообщается и
как сообщается
Для полноценного общения мало иметь какие-то знания, информацию, важно уметь сообщить людям эти сведения
Необходимо обладать культурой речи
Учитывать интерес других к вашим сообщениям
Для установления нормальных взаимоотношений между людьми важное значение имеет культура общения
Слайд 10
Древние заповеди общения гласят, что тому, кто хочет
получить удовольствие от общения, необходимо:
доверие к тому, с
кем общаешься, вера в то, что человек, с которым вы общаетесь, хороший, что он расположен к вам, готов с вами общаться
уважение к тому, с кем общаешься, признание того, что человек – высшая ценность, и общаться с ним надо бережно и вежливо
еще важная черта культуры общения – уступчивость
в общение следует вступать без предвзятостей (заранее принятого отрицательного отношения)
культура общения предполагает не навязывать своих вкусов, привычек, предпочтений другому
Слайд 11
♦ Общение - это очень сложное искусство.
Там,
где не хватает культуры общения, могут возникать конфликты
Источники конфликтов
могут быть самые разные
Одним из главных источников конфликтов является несовпадение мнения других людей о вас и вашего о себе ( переоценка или недооценка своего положения в коллективе).
Слайд 12
В развитии конфликтной ситуации в общении можно выделить
3 фазы:
Слайд 13
Осознавая ситуацию как конфликтную, участники общения могут выбрать
один из вариантов
Слайд 14
Одним из важнейших условий нормального разрешения конфликтных ситуаций
является овладение умением спорить. Вот правила спора:
спор может проводиться
только после предварительного согласия обеих сторон
нужно заранее ясно представить то, о чем предстоит спорить
стиль спора должен быть конкретным
оба участника должны принимать активное участие в споре
аргументы должны быть деловыми, участники должны придерживаться правил честной игры.
дискуссия не превратится в ссору, если собеседники будут защищать свою точку зрения, а не критически оценивать друг друга
Слайд 15
Выводы
Общение включает обмен информацией, идеями, оценками, чувствами и
конкретными действиями.
В процессе такого общения субъективный мир одного человека
раскрывается для другого.
Общение предполагает установление взаимопонимания между его участниками.
Участвующие в общении люди оказывают взаимное влияние на намерения, мысли, чувства друг друга, стратегию поведения.