НАВЫКОВ ОБЩЕНИЯ.
Общение - это сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся
в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.Компоненты общения:
коммуникативный
(обмен информацией),
перцептивный
(восприятие)
интерактивный (взаимодействие)