Презентация на тему Гадание на кофейной гуще или слухи в организации

не установлена.
Слухи не обязательно являются ложными, в дальнейшем

Слухи как коммуникация — это неформальная коммуникация, в которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются и интерпретируют её, в меру своих интеллектуальных возможностей.

организации.
Письменная форма -
Передаются по вертикальным каналам. (приказы,

Неформальная - помимо слухов, исследователи относят неформальные коммуникационные роли членов организации («связной», «сторож», «лидер мнения», «космополит»)

– то услышал, как то по–своему понял и передал

Сплетня – это сознательное и злостное придумывание и перевирание фактов.

Сплетни могут возникать относительно событий, которых и в помине не было.

каналы неформальные.

фактов при недостатке достоверной информации.

3. Создание ценностей, норм.

4. Обеспечение

о состоянии организации, о планируемых мероприятиях, о происходящих изменениях;

2. Проведение корпоративных мероприятий (развлечения):
- соревнования в отделе,
- выезды на экскурсии по предприятию,
- выпуск корпоративной газеты;

спросил об этом и выяснил, что на самом деле...»

4. Иногда для предотвращения дальнейшего «наслоения» сюжета лучше подтвердить слух.
Честное признание повышает доверие к источнику, и помогает контролировать последующий ход событий.
Подтвердить слух может представитель руководства компании, имеющий доверие среди коллектива.

указать на содержание слуха, его причину и изложить альтернативную

6. Привлечение внешнего специалиста.
Например, когда есть сомнения в профессионализме работников по персоналу, когда нет уверенности, что они будут работать на стороне руководства.
У подчиненных, в свою очередь, есть основания не доверять службе персонала, собирающей информацию «по заданию свыше».

за зарплатой
- В отделе кадров
- На проходной
- В спортзале

повысили раньше, чем меня, но я же делал не

Женщины обмениваются ценными сведениями о членах семей сотрудников, личной жизни и т.д.

тщательно идентифицировать сотрудников — центров коммуникационных сетей. Это можно

У неформальной коммуникации высокая скорость распространения информации по сравнению

Распространять можно лишь позитивные новости.
- Сообщать негативную информацию

эффективное средство управления людьми,

В другом – бомба замедленного

деятельности их эмоциональный настрой.
Поведение человека в конкретной ситуации

поскольку, слухи в организации влияют на:
- Внутренние отношения