Слайд 2
Концепция маркетинга – это генеральный замысел действий
организации, определяющий ее стратегию, цели и идеи бизнеса.
Управление
маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, направленных на достижение и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения задач организации
Слайд 3
Стадии управления маркетингом
1.Анализ рыночных возможностей: при помощи комплексного
маркетингового исследования решаются задачи изучения характеристик рынка, его потенциальных
возможностей, анализа сбыта, изучения товаров конкурентов.
2.Выбор целевого рынка: обеспечение адресности разрабатываемому, производимому и реализуемому товару.
3.Разработка комплекса маркетинга: комплекс маркетинга представляет собой совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на её изменения.
4.Реализация маркетинговых мероприятий: работа по анализу
рыночных возможностей, отбору целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и его реализации требует наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, планирования маркетинга, организации службы и контроля.
Слайд 4
5 концепций управления маркетингом
Концепция совершенствование производства
Концепция утверждает,
что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены
и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Применение производственной концепции подходит в двух ситуациях:
когда спрос на товар превышает предложение и в этом случае следует сосредоточиться на изыскании способов увеличения производства;
когда себестоимость товара слишком высока, и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.
Пример, вся концепция Генри Форда заключалась в отлаживании производства автомобиля «Т» до такого состояния, чтобы можно было снизить ее себестоимость и сделать машину доступной более широкому кругу лиц.
Слайд 5
Концепция совершенствования товара
Потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим
наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно,
организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Следует учесть, что данная концепция приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов. Например, изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили из виду угрозу со стороны карманных калькуляторов.
Слайд 6
Концепция интенсификации коммерческих усилий
Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает,
что потребители не будут покупать товары организованные в достаточных
количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере стимулирования сбыта (используется агрессивная и настойчивая реклама).
Особенно агрессивно использовать концепцию интенсификации коммерческих усилий необходимо применить к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает (страховки, энциклопедические словари и т.п.).
Слайд 7
Концепция маркетинга
Залог достижения целей организации является определенные
потребности и нужды целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности
более эффективными и более продуктивными чем у конкурента способами.
Концепция маркетинга - это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительских удовлетворений в качестве основы для достижения целей организации.
Слайд 8
Концепция социально-этического маркетинга
Задачей организации является установление нужд, потребностей
и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более
эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга порождена сомнениями: всегда ли фирма, удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учетом долговременного блага потребителей и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Например, в рекламе многие фирмы все больше делают упор на то, что новый товар благотворно влияет на здоровье покупателей, что экологически чист и т.д.
Слайд 9
Требования социально-этического маркетинга
Цель предприятия – удовлетворение разумных
потребностей покупателей в соответствии с гуманными интересами общества.
Постоянное совершенствование товаров и услуг в соответствии с интересами покупателей.
Отказ от производства товаров и услуг противоречащих интересам потребителя и общества. Потребители должны отказаться от тех товаров и услуг, которые произведены с помощью технологий, оказывающих вред на окружающую среду.
Слайд 10
Государственное регулирование маркетинговой деятельности
Регулирование конкуренции
Регулирование сбыта (закон о
рекламе, закон о защите прав потребителей)
Регулирование рекламной деятельности
Регулирование каналов
распределения
Слайд 11
Система маркетинга
Система маркетинга – это совокупность функций
и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование
в управлении факторов внешней и внутренней среды, рыночных возможностей организации, обеспечение ей завоевание рыночной доли и привлечение потребностей.
система маркетинга включает в себя:
Разработка стратегий (определение методов достижения цели)
Разработка тактики (цели, которые определяются рынком)
Реализация программ маркетинга
Непрерывный контроль за маркетинговой деятельности
Слайд 12
Комплекс маркетинга
Комплекс маркетинга – это совокупность методов и
способов, с помощью которых можно воздействовать на покупателя и
другие системы маркетинга для достижения поставленных целей.
Модель 4Р:
Продукт (Product) — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку.
Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Дистрибуция (Place) — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей.
Продвижение (Promotion) — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.