Презентация на тему Методы опроса

получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах

деятельности, мнениях и отношениях.

с вопросами к конкретному человеку или определенной группе людей.

С помощью опроса получается событийная (фактическая) информация, сведения о мнениях, оценках, предпочтениях опрашиваемых. Это непосредственное (в случае устной формы) или опосредованное (письменный опрос, с применением электронных средств коммуникации) получение интересующей исследователя информации от другого человека или группы людей.

друг с другом как в обыденной жизни, так и

в профессиональном взаимодействии.
Виды профессиональных бесед:
исповедь,
терапевтический диалог,
переговоры,
журналистское интервью,
допрос,
устный экзамен и др.
Основная цель опроса в психологической беседе – узнать и описать жизненный мир респондента, что, конечно, подразумевает интерпретацию смысла описываемых феноменов.

на тему и т.п.) и устные (интервью, беседа, экспертная

оценка, групповая дискуссия); очные и заочные (почтовые, телефонные, Интернет и др.); экспертные и фронтальные (массовые); выборочные и сплошные; первичные и повторные.

прямой способ получения информации от субъекта;
доступен и прост в

применении;
легко поддается обработке, интерпретации, хранению.

– исследователь, проводящий опрос;
респондент – опрашиваемый человек, отвечающий на

вопросы корреспондента.

то есть могущие не являться реальным.
индивидуальные особенности корреспондента,

корректность составления вопросов и специфика их предъявления,
ситуация проведения опроса,
искренность респондента и доверие его корреспонденту,
стереотипные ответы и стандартные высказывания,
эффект ожидаемых мнений и стремление соответствовать социальным нормам,
эпотажность и демонстративность поведения респондента.

исследования.
Опросы также могут взаимопроверяться, дополняться контент-анализом, наблюдениями и

изучением результатов деятельности.
В классических психологических экспериментах опрос используется лишь как вспомогательный метод.

нельзя включать сложной, непонятной для респондентов терминологии, понятий, которые

могут затруднить восприятие респондентами);
конкретность (не допускать двоякого толкования понятий или вопроса в целом);
проблемность (прямая или косвенная направленность вопроса на интересующую корреспондента проблему, но формулировка не должна наводить на ответ);
последовательность (значимо выстроить порядок вопросов так, чтобы они не шокировали респондента, а позволяли постепенно конкретизировать и подробно раскрывать ответы).

динамика и существует возможность обратной связи и уточнения непонятного

(в отличие от анкеты).
Ведущий принцип – вопросы исходят практически только от корреспондента, а ответы от респондента.
Интервью требует специальной предварительной подготовки. Важна не только правильность формулировки вопроса, но и интонирование, последовательность вопросов, внешний вид корреспондента и многое другое.
При интервью или беседе в отличие от анкеты можно наблюдать за реакциями на вопросы и невербальными компонентами общения, дающими зачастую очень много информации.

заранее и отход от них не допускается;
нестандартизованное (неформализованное, свободное)

– обозначается только тема и ключевые вопросы интервью, вопросы формулируются и уточняются по ходу интервью;
фокусированное (направленное) – по поводу одного события, документа, явления и т.п.;
ненаправленное – неформализованное интервью на общие темы или по поводу разнохарактерных вопросов;

увеличению субъективизма);
нельзя проявлять чрезмерную настойчивость в опросе;
важно учитывать культурный

уровень интервьюера;
важна организация единого социально-психологического пространства между корреспондентом и респондентом;
а главное – корреспондент больше молчит, а респондент больше говорит, но не наоборот; важно не только уметь задать вопрос, но и уметь выслушать на него ответ.

студента факультета педагогики и психологии МПГУ 2. Составьте 5 вопросов

на тему «МПГУ – мой выбор!», выберите интервьюера в одной команде и респондента из другой команды 3. Проведите интервью 4. Проведите обсуждение результатов интервью

положении, как задающий вопросы, так и отвечающие на них.

диалоговый метод исследования.
Важно умение вести диалог, то есть не только интересоваться собеседником и корректно ставить ему вопросы, но и уметь слышать вопросы другого и содержательно на них отвечать.

своей жизни или каких-то ситуациях.
биографическое интервью (повествование мемуарного

характера, о жизненном пути)
интервью о событиях и фактах жизни (рассказ о конкретных жизненно значимых происшествиях, переживаниях, встречах с людьми).
Основной акцент в вопросах делается на индивидуальных событиях жизни респондента, его переживаниях и оценках.

опроса?

влияния интервьюера в процессе работы с респондентом (Ядов В.А.

Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – М.: Добросвет, 1999. – С. 281–282.)

эффект стереотипного восприятия интервьюером респондента;
особенности согласования темпа и характера речи интервьюера и респондента;
влияние внешнего облика, манеры поведения интервьюера на восприятие и отношение к себе со стороны респондента.
личностные, возрастные и половые особенности корреспондента, которые влияют на процесс установление контакта и ведение работы с респондентом);
особенности восприятия корреспондентом собеседника в контексте исследуемой социокультурной действительности, под влиянием социальных стереотипов и собственного опыта;

изучаемого социального круга, а также о своеобразие самосознания респондента.

множество тем не будут обсуждаться в присутствии других представителей значимого для респондента социального круга. В иных же случаях наоборот, только присутствие сотоварищей может спровоцировать взаимное раскрытие респондентов перед интервьюером.
робкий респондент;
респондент спорщик;
респондент шутник;
самоуверенный респондент.

который необходимо учитывать каждой из сторон общения.
защитные границы,

огораживающие от других. Универсальный принцип установления таких границ и барьеров – механизм «свой-чужой».
ситуации некорректного употребления понятия, заданного вопроса, или проделанного действия со стороны корреспондента (причем исследователь заранее не всегда может знать о возможном эффекте), на которые респондент отреагирует либо уклонением от ответа, либо вообще прекращением беседы.
Особенности ситуации, закрытые для вопросов темы.

широкими познаниями по теме интервью, может поддерживать разговор на

должном уровне.
2. Структурирование. Обозначает цель интервью, резюмирует интервью, а также интересуется, нет ли у интервьюируемого каких-либо вопросов, касающихся ситуации.
3. Ясность. Задает ясные, простые и короткие вопросы; говорит отчетливо и понятно; не использует научные выражения или профессиональный жаргон.
4. Мягкость. Позволяет собеседнику закончить то, что он говорит, дает ему возможность думать и говорить в своем собственном ритме. Добродушен, спокойно переносит паузы, обозначает допустимость обсуждения нетривиальных и провокационных мнений, а также возможность проявлять эмоции.

добиться более подробного описания оттенков смысла. Обладает развитой эмпатией,

слышит не только то, что сказано, но и то, как сказано, а также отмечает то, о чем собеседник умолчал. 6. Открытость. Интервьюер чувствует, какие аспекты интервью важны для собеседника. 7. Ведение, управление. Интервьюер контролирует ход беседы и не боится пресекать отклонение от темы. 8. Критичность. Не принимает на веру все, что ему говорят, стремится проверить надежность сообщаемой информации. 9. Хорошая память. Интервьюер помнит все, о чем говорил собеседник на протяжении всего интервью, может воспроизвести более раннее высказывание и попросить развернуть его.