Презентация на тему Первая Бизнес-модель: шаг за шагом

t. gaponenko@corp.ifmo.ru

ресурсы нужны для реализации?
Кто будет ключевыми партнерами?
Каковы каналы для

продвижения и распространения?
Каковы будут расходы?
Как планируется зарабатывать?
Где и когда брать инвестиции?
Кто является целевой аудиторией?

Название Вашего доклада

предложения
Каналы сбыта
Потребители
Взаимоотношение с клиентами
Потоки доходов

запросах обуславливают различия в предложениях;
взаимодействие осуществляется по разным каналам

сбыта;
взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
их выгодность существенно различается;
их привлекают разные аспекты предложения.

Название Вашего доклада

Потребительские сегменты

Виды потребительских сегментов:
массовый рынок,
нишевый рынок,
дробное сегментирование,
многопрофильное предприятие,
многосторонние платформы

предложить потребителю.

Примеры:
Новизна;
Производительность ;
Изготовление на заказ;
Дизайн/бренд/статус;
Цена и экономия на расходах;
Снижение

риска
Доступность, удобство/применимость
Помочь потребителю выполнить его работу (авиакомпании платят Rolls-Royce за каждый час работы их двигателей)

степень осведомленности потребителя о товарах и услугах компании;
помогают оценить

ценностные предложения компании;
позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;
знакомят потребителя с ценностными предложениями;
обеспечивают постпродажное обслуживание.

поддержка;
самообслуживание;
автоматизированное обслуживание;
сообщества;
сети мгновенных сообщений (skype, ICQ, Telegram, Viber, Whatsapp)



Система

управления взаимоотношения с клиентами – CRM система

Позволяет компании отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками, координировать многосторонние связи с постоянными клиентами и централизованно управлять продажами и клиент-ориентированным маркетингом, в том числе через Интернет

бизнес-модели разделяют на два класса:
С преимущественным вниманием к издержкам;
С

преимущественным вниманием к ценности;

По структуре:
Фиксированные издержки;
Переменные издержки;
Экономия на масштабе;
Эффект диверсификации;

рынок продукта в требуемом объеме и или наилучшем качестве.

Производственная деятельность - главная для бизнес-моделей компаний производителей.
Разрешение проблем. 
Поиск оптимального решения проблем конкретного клиента. Ключевая активность этого типа преобладает в работе консалтинговых компаний, больниц и других организаций, оказывающих услуги.
Платформы/сети. 
Главными видами деятельности являются те, что связаны с платформой или сетью, в качестве платформы могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки.
Бизнес-модель eBay требует постоянного развития и поддержки платформы компании: сайта eBay.com.

Колонтитул

Ключевые виды деятельности

неконкурирующими компаниями.
Стратегическое партнерство между конкурентами.
Совместные предприятия для запуска новых

бизнес-проектов.
Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.
Можно выделить три основных мотива создания партнерских отношений:
оптимизация и экономия в сфере производства;
снижение риска и неопределенности;
поставка ресурсов и совместная деятельность

Колонтитул

Ключевые партнеры

дохода

ориентированный
на клиентов
Бизнес, ориентированный
на инновации
Бизнес, ориентированный
на инфраструктуру
Три

формы деятельности могут сосуществовать в пределах одной компании, но в идеале они должны быть «разделены» с целью исключения конфликтных ситуаций или нежелательного влияния

Подробнее см. Трейси М, Вирссма Ф. Маркетинг ведущих компаний. Выбери потребителя, определи фокус, доминируй на рынке. — М.: Вильямс. 2007

продается относительно редко

Комплексные продажи нишевых товаров могут быть столь

же прибыльными, как и традиционная модель, где основной доход приносят продажи ограниченного количества бестселлеров.
Такие бизнес-модели требуют небольших складских издержек и прочной платформы для быстрой доставки покупателям интересующей их продукции

International Students and Scholars Rock

Концепция «Длинный хвост»- это продажи многого понемногу

Lulu.com – печать по требованию. Доступ к читателям получают нишевые авторы, которые могут продавать 50 экз. книги в год.

в том случае, если присутствует и другая группа.
Платформа создает

ценность, способствуя взаимодействию между группами.
Ценность многосторонней платформы возрастает до тех пор, пока она привлекает все большее число клиентов: это явление называется сетевым эффектом.

Колонтитул

Концепция «МНОГОСТОРОННИЕ ПЛАТФОРМЫ»- объединяют две или более различных, определенным образом связанных групп потребителей.

Google, доход которой формируется от продажи рекламы на сайтах Google + продажи рекламы на сайтах партнеров программы AdSense (для этих партнеров это простой способ получить доход за счет своего контента); чтобы привлечь широкую аудиторию, за которую готовы платить рекламодатели, Google создает массу бесплатных сервисов для обычных пользователей.

счет другой части бизнес-модели или другим потребительским сегментом
Колонтитул
Концепция бизнес-модели

FREE-типа, один значимый потребительский сегмент может в течение длительного времени получать выгоду от бесплатного предложения

сохранения ценности за счет сотрудничества с внешними партнерами.

со стратегической точки зрения изучить среду, в которой работает

ваша бизнес-модель.

Четыре стратегические области:
среда бизнес-моделирования,
оценка бизнес-моделей,
бизнес-модели и стратегия голубого океана,
управление множественными бизнес-моделями в рамках предприятия.

Колонтитул

СТРАТЕГИЯ

тенденции;
Технологические тенденции;
Общественные и культурные тенденции;
Социально-экономические тенденции
- Сегменты

рынка;
Потребности и спрос;
Движущие силы рынка;
Затраты на переключение;
Привлечение доходов

Поставщики и другие участники цепочки создания стоимости;
Заинтересованные стороны;
Конкуренты;
Новички рынка;
Заменители: товары и услуги

Условия мирового рынка;
Фондовые рынки;
Сырье и другие ресурсы;
Экономическая инфраструктура

Бизнес-модель, конкурентоспособная на сегодняшнем рынке, может оказаться устаревшей или вообще непригодной завтра.

адаптироваться
Бизнес-модель можно объединить классический SWOT-анализом
Колонтитул
Оценка бизнес-модели

так называемой инновации ценности.
Это означает повышение ценности для

потребителя путем создания преимуществ и новых сервисов с одновременным снижением затрат за счет отказа от менее ценных предложений.

Ким и Моборн предлагают аналитический инструмент под названием модель четырех действий:
Какие факторы, которые отрасль рассматривает как само собой разумеющиеся, следует исключить?
Какие факторы следует значительно сократить по сравнению с существующими в отрасли стандартами?
Какие факторы следует значительно увеличить по сравнению с существующими в отрасли стандартами?
Какие факторы из никогда ранее не предлагавшихся в отрасли следует создать?

Колонтитул

Бизнес-модели и стратегия голубого океана

и звезды цирка, но при этом добавлены такие, как

тематические шоу, особая атмосфера и прекрасная музыка.

Ценностное предложение позволило Cirque du Soleil, расширить свою привлекательность для театралов, ищущих интеллектуального зрелища, заменив этим традиционную для цирка ориентацию на семейный отдых.

Колонтитул

Пример: Cirque du Soleil (Цирк дю Солей)

Вследствие этого стало возможно серьезно поднять цены на билеты.

на другие блоки

обслуживаемые потребности;
возможность вывести на рынок новые технологии,

товары или услуги;
желание улучшить, разрушить или преобразовать существующий рынок с помощью лучшей бизнес-модели
создать совершенно новый рынок

Какие жертвы вы понесете:
Придется смириться с двойственностью и неопределенностью до тех пор, пока не будет найдено верное решение.
Участники процесса должны быть готовы потратить массу времени и сил и не останавливаться сразу же на каком-то одном варианте

Колонтитул

Причины возникновения инновационной бизнес-модели: