Слайд 2
Маркетинговая среда
Маркетинговая среда включает в себя все силы,
оказывающие влияние на способности фирмы устанавливать и поддерживать эффективные
связи с целевым рынком.
Она состоит из микро и макросреды.
Слайд 3
В микросреде действуют:
внутренние силы, представленные ее подразделениями,
влияющими своей деятельностью на принятие решений руководством фирмы;
внешние
силы, представленные поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиторами.
Слайд 5
Маркетинговая среда:
внешняя микросреда
Слайд 6
Поставщики – субъекты маркетинговой среды, в функцию которых
входит обеспечение фирм-партнеров необходимыми материальными ресурсами.
Конкуренты – фирмы, соперничающие
на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.
Посредники – фирмы, которые помогают предприятиям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты. Маркетинговые посредники оказывают помощь в системе взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы в сфере организации маркетинговых исследований и оптимизации спроса на товары и услуги
Слайд 7
Потребители – фирмы, отдельные физические лица или их
потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на
рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи.
Слайд 8
Контактная аудитория – это любая группа лиц, проявляющая
интерес к фирме.
Слайд 9
Маркетинговая среда:
макросреда
Слайд 10
Маркетинговая среда:
макросреда
Культурные факторы определяются:
- приверженностью к культурным традициям;
-
субкультурой в рамках единой культуры;
- временными изменениями вторичных культурных
ценностей (прически, мода);
- отношением людей к самим себе - приверженностью к определенным товарам;
- отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы).
Слайд 11
Социально-культурные факторы (Багиев Г.Л.)
Развитость рыночного менталитета населения
Культурные показатели
потребителей
Организационная и потребительская культура
Устойчивость обычаев и традиций
Динамика культуры поведения
Слайд 12
Маркетинговая среда:
макросреда
Политико-правовые факторы представлены:
- законодательством по регулированию предпринимательской
деятельности;
- повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям,
следящим за соблюдением законов;
- ростом числа групп по защите интересов общественности.
Слайд 13
Маркетинговая информационная система
Слайд 14
Маркетинговая информация – это информация, получаемая в ходе
познания, исследования процесса обмена результатами общественного полезной деятельности и
взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах предпринимательства, включая маркетинговую деятельность.
Слайд 16
Система маркетинга – это комплекс рыночных отношений и
информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта ее
товаров. (Котлер Ф.)
Слайд 17
Спасибо за Внимание!
Встретимся через неделю
в субботу
в
11 часов 40 минут
Слайд 18
Практическое занятие по теме 2. Товар в маркетинговой
деятельности.
Задание 1. Как сильно люди меняются со временем? Это
один из наиболее обсуждаемых вопросов при разработке маркетинговых программ, ориентированных на определенные возрастные категории. Что важнее, возрастные отличия или эффекты поколения?
Какие бренды и товары Вы считаете наиболее успешно ориентированными на ту возрастную группу потребителей, к которой вы принадлежите? Какие товары являются менее успешными? Что необходимо изменить, чтобы эти товары пользовались более высоким спросом.
Слайд 19
Практическое занятие по теме 2. Товар в маркетинговой
деятельности.
Задание 2. Маркетологи изучают процесс принятия решения о покупке.
Можно
представить, как бы действовали они сами (метод интроспекции).
Можно провести опрос небольшого числа недавних покупателей с просьбой вспомнить, что подтолкнуло их к приобретению товара (метод ретроспекции).
Попросить потребителей, планирующих купить товар, описать будущий процесс покупки (метод перспективы).
Поинтересоваться у покупателей, как они представляют себе идеальный процесс покупки (метод предписания).
Каждый из этих методов вносит в создаваемую картину стадий процесса покупки новые элементы покупательской деятельности.
Напишите свой покупательский сценарий используя вышеописанные методы.