Презентация на тему Защита прав потребителей

от 03.07.2016)
"О защите прав потребителей"

при продаже товаров потребителям
Глава III. Защита прав потребителей при

выполнении работ (оказании услуг)
Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей

которого соответствует договору;
при продаже товара по образцу или описанию

продавец обязан передать потребителю товар, который им соответствует.

необходимую и достоверную информацию об изготовителе, продавце, товарах;

или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим

лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторгнуть договор купли-продажи.

Требования в отношении недостатков товаров потребитель вправе предъявить, если

недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

исчисляются со дня передачи товара потребителю.
Если день продажи

товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Если товар нуждается в сборке, установке или подключении, то гарантийный срок исчисляется со дня его сборки, установки или подключения.
Для товаров сезонного назначения гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Периоды продолжительности соответствующих сезонов устанавливаются субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий.

в товаре, должны быть устранены незамедлительно, если иной срок

устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

быть удовлетворено продавцом в 7-ый срок,
При необходимости дополнительной

проверки качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

в течение месяца со дня предъявления потребителем указанного требования,

В районах Крайнего Севера и других районах сезонного завоза товаров — в срок необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы.

удовлетворению следующие требования потребителя:
о соразмерном уменьшении покупной цены товара;
о

возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом;
о возврате уплаченной за товар денежной суммы;
о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

потребителя.
допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку

(пеню) в размере 1% цены товара.