Презентация на тему Учимся жить без конфликтов

– давление
Е – ехидство
Ж- жестокость
З – злость
И -

издёвка
К – крик
Л – ложь
М – ?
Н - ?
…

вас обзывали?
действия

чувства

чувствах, а не о промахах других
например: «Где ты был?

Почему телефон не берёшь? Столько СМС уже на тебя потратил! Вот опоздаем из-за тебя на фильм! Лучше бы я с Колькой пошел…»

Лучше «Ты опоздал, я расстроился, что мы не успеем на фильм. Я переживал, не случилось ли чего по дороге с тобой…».

чтобы собеседник мог понять, какой смысл ты вкладываешь в

свои слова.
«Уход от проблемы» Если ты понимаешь: что бы ты ни сказал, это оскорбит или ранит собеседника, откажись от продолжения разговора. Это лишь кажется, что ты бежишь от сложностей. На самом деле иногда этот вариант может быть самым уместным в конфликтной ситуации.

слушать – это значит слышать слова, которые он говорит,

и стараться понять его чувства.
Извинись! Извиниться не просто, но это возможный способ прекратить конфликт.
Переговоры

конфликтную ситуацию помогает время. Лучше немного успокоиться, подождать, отложить

выяснение вопроса, но ты должен быть уверен, что вы снова встретитесь и обсудите.
Компромисс.
«Я сделаю это, а ты сделай вот это».
«Я уступаю тебе в этом, а ты уступи мне в том»

попросить кого-то, кто не участвует в конфликте, помочь вам.

возбуждённым человеком.
Если вам предстоит что-то неприятное, постарайся создать доброжелательную

атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела
Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента
Не скрывайте доброго отношения к людям
Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше этого