Слайд 2
Вопросы:
1. Управление и экономика как сферы деятельности и
как научные дисциплины. Экономические основы менеджмента.
2. Этапы развития экономики
и эволюция управленческой мысли. Предпосылки возникновения менеджмента.
3. Факторы эволюции менеджмента. Менеджмент в микро – и макроэкономике.
Слайд 3
Управление, прежде чем оно оформилось в систематизированную научную
дисциплину и профессию, прошло многовековой путь и признано самостоятельной
областью деятельности человека только лишь в XX в.
Слайд 4
ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ:
Теория и практика
психологии менеджмента: исторический аспект. Основные школы теории управления: школа
научного управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон); административная школа управления (А.Файоль, Л. Урвик, Э. Реймс, О. Шелдон); школа «человеческих отношений» (Э.Мэйо, М.П. Фоллет); поведенческая школа в управлении (Р.Лайкерт, Д. МакГрегор, А.Маслоу, Ф.Херцберг, Ф.Фидлер); школа «количественных методов в управлении», «процессный», «системный», «ситуационный» подходы в управлении. Современные принципы и тенденции развития теории управления. Основные этапы развития менеджмента в России.
Слайд 5
ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА - РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
4 основных подхода
в развитии теории управления
Школы
управления
Процессный
подход
Системный
подход
Ситуационный
подход
Слайд 6
Школы науки управления:
Классическая школа научного управления
Административная школа
Бюрократическая теория
организаций
Школа «человеческих отношений»
Поведенческая школа
Школа количественных методов в управлении
Слайд 7
Классическая школа научного управления (США)
1885 - 1920
Представители: Ф.
Тейлор, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Гант, Г. Эмерсон
Суть
направления:
Отделение управленческих функций от исполнительских. Общая цель – повышение производительности труда. Достижение данной цели возможно с помощью:
Изучения исполнительского труда (изучались операции, условия, режим работы) – результаты исследований переносились в практику –
Рационализации рабочих движений, введения понятие «норма труда»
Внедрения системы контроля
Внедрения системы стимулирования и регламентации трудового процесса (отмена «уравниловки», сдельная оплата труда)
Определения оптимальной системы управления всей организацией
Принципы:
Научный подход к выполнению каждого элемента работы
Научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочих
Кооперация с рабочими
Разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими
Слайд 8
Административная школа (Европа)
1920 - 1950
Представители: А. Файоль, Л.
Урвик, Д. Мунк, Э. Реймс, О. Шелдон, Л. Аллен
Суть
направления:
Расширение и углубление школы управления. Распространение управленческих идей с производственной сферы на административную.
Цель – разработка универсальных управленческих принципов. Достижение данной цели осуществлялось двумя путями:
1. Выделение и описание управленческих функций:
А. Файоль первый выделил 5 базовых управленческих функций: 1) предсказание и планирование; 2) организация; 3) распоряжения; 4) координация; 5) контроль.
2. Выделение и описание самих управленческих принципов:
Принципы:
Структурные (разделение труда, полномочия и ответственность, единоначалие, централизация, скалярная цепь)
Процессуальные (дисциплина, единство команд направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, справедливость, корпоративный дух)
Результативные (порядок, стабильность должностей личного состава, инициатива)
Слайд 9
Бюрократическая теория организаций
М. Вебера (Европа) 1885 -
1920
Представитель: Макс Вебер
Суть направления:
Бюрократия – «идеальный тип» организации, обеспечивающий
наибольшую эффективность и предсказуемость членов организации
Характеристики идеальной бюрократии:
Разделение труда и специализация
Четко определенная иерархия власти
Высокая формализация
Внеличностный характер
Кадровые решения, основанные на достоинствах
Планирование карьеры
Четкое разделение организационной и личной жизни членов организации
Дисциплина
Слайд 10
Школа «человеческих отношений»
1930 - 1950
Представители: Э. Мэйо,
М.П. Фоллет
Суть направления:
Новые организационные отношения должны строится с учетом
социальных и психологических аспектов трудовой деятельности
Основные положения:
Человек – существо социальное
Жесткие формальные рамки классической организации не совместимы с природой человека
Ответственность за решение проблем индивида в организации лежит на менеджменте
Слайд 11
Поведенческая школа
1950 – по настоящее время
Представители: Р.
Лайкерт, Д. МакГрегор, К. Аржирис, А. Маслоу, Ф. Герцберг,
Р. Блейк, Д. Моутон, Ф. Фидлер
Суть направления:
Использование поведенческих наук к управлению и формирование организаций таким образом, чтобы каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом
Цель – повышение эффективности организаций на основе человеческого фактора
Слайд 12
Школа «количественных методов в управлении»
1950 – по
настоящее время
Суть направления:
Углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке
и применению моделей
Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях
Слайд 13
Процессный подход
1950 – по настоящее время
Суть: основные
и универсальные функции управления органически взаимосвязаны и образуют в
своей совокупности единый процесс управления
Таким образом, процесс управления понимается как хронологически упорядоченная и циклически организованная система управленческих функций
Основное положение: решающая роль отводится целостности, скоординированности, внутренней логике процесса управления.
Варианты подхода связаны с тем, какие именно управленческие функции следует считать главными и универсальными.
Первую попытку определения важнейших принципов предпринял А Файоль - 5 базовых управленческих функций: 1) предсказание и планирование; 2) организация; 3) распоряжения; 4) координация; 5) контроль.
В дальнейшем этот список был значительно расширен и уточнен. В него вошли такие управленческие функции, как: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, распорядительство, руководство, мотивирование, коммуникация, координация, исследование, контроль, оценка, принятие решения, коррекция, подбор персонала, представительство, маркетинг, управление инновациями
Все разнообразие может быть сгруппировано в 4 базовые категории и две связующие функции:
Планирование
Организация
Мотивирование
Контроль
Принятие решения
Коммуникация
Слайд 14
Системный подход
1950 – по настоящее время
Суть: организация
– социотехническая система, включающая четыре элемента
Задача руководителя – учитывать
системную логику предприятия:
Видеть всю организацию в целом
Помнить, что частное управленческое воздействие на отдельный компонент системы организации приводит к многочисленным, непредсказуемым последствиям.
Слайд 15
Ситуационный подход
конец 1960-х – по настоящее время
Суть:
Организация – открытая система, находящаяся в постоянном взаимодействии с
внешней средой (информационном, энергетическом, материальном). Она имеет свои «входы» и «выходы», активно приспосабливается к своей внешней и внутренней среде. Отсюда, главные причины того, что происходит внутри организации, следует искать вне ее – в той ситуации, в которой она реально функционирует.
Ключевое в этом подходе – понятие ситуации
Ситуация – конкретная система обстоятельств и условий, наиболее сильно влияющих на организацию в данное время
Руководитель должен – для достижения целей организации использовать оптимальные приемы и способы, определяемые ситуацией управления
Важнейший вклад – не существует в принципе лучшего способа управления. Эффективность любого способа относительна и определяется ситуацией управления
Слайд 16
Современное состояние теории управления:
Основные тенденции современного этапа
развития теории управления:
Высокая значимость материальной, технологической базе организации в
плане управления ею (компьютеризация)
Демократизация управления – будущее за партисипативным управлением
Интернационализация менеджмента и бизнеса (кросскультурный перенос принципов и форм управления, учет национальных менталитетов в сфере управления)
Слайд 17
Современное состояние теории управления:
На сегодняшний день сформировалась новая
парадигма управления. Ключевые черты:
Отказ от управленческого рационализма классических школ.
На первый план – гибкость и адаптация к постоянным изменениям внешней среды.
Контроль за универсальными переменными такой системы, как организация, составляет основу эффективного управления.
Доминирование ситуационного подхода – вся организация внутри предприятия есть ничто иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне.
Ответственность менеджмента как перед обществом в целом, так и перед индивидом, работающим в организациях.
Слайд 18
Современное состояние теории управления
Принципы управления (90-е годы
XX в.):
Лояльность к работающим
Ответственность менеджмента
Вертикальные и горизонтальные коммуникации, пронизывающие
всю организацию
Организационная культура
Долевое участие каждого работающего в общем результате
Своевременная реакция на изменения в окружающей среде
Применение методов мотивации, повышающих удовлетворенность сотрудников работой.
Непосредственное участие в работе групп на всех этапах
Умение слушать у менеджера
Этика бизнеса
Честность и доверие к людям
Опора на фундаментальные основы менеджмента
Перспективное и целостное видение организации
Качество личной работы и постоянное ее совершенствование.
Слайд 19
Этапы развития менеджмента в России:
1917 – 1927 –
активное перенимание опыта «классического менеджмента» (возникновение научных центров, развитие
психотехники).
1927 – 1953 – жесткое авторитарное управление, основанное на авторитете, власти, страхе.
1970 – 1990 «Инженерный», технократический подход к управлению.
С 1990 – по настоящее время – бурное развитие менеджмента:
Ассимиляция зарубежной науки управления;
Адаптация достижение науки в российскую практику управления
Слайд 20
Сущность менеджмента
Английское слово «management» (управление) берет свое
начало от корня латинского слова «manus» (рука).
МЕНЕДЖМЕНТ – УПРАВЛЕНИЕ
Слайд 21
Менеджер – управляющий,
специалист по управлению, который
определяет:
что и
когда делать
кто и как будет делать
разрабатывает планы, рабочие
процедуры
осуществляет контроль.
Слайд 22
Требования к менеджеру
(рис.1)
Способность заниматься подлинно предпринимательской деятельностью
Образование
Умение обучать
и отбирать кадры
Желание заниматься предпринимательской деятельностью
Готовность к риску
Искренность, оптимизм
Уважение
к клиенту
Способность к коллективной работе
Слайд 23
Умение управлять людьми и организовывать их деятельность на
решение общей задачи
Знание законов и условий функционирования частного бизнеса
Трезвая
оценка своих сил и возможностей
Приверженность к исследованиям, новаторство
Уважение к личности, этичность
Слайд 24
4 определения термина «менеджмент»
(по Оксфордскому словарю английского
языка) :
– способ, манера общения с людьми;
– власть и искусство управления;
– особого
рода умение и административные навыки;
– орган управления, административная единица.
Менеджмент - процесс руководства отдельным работником, организацией в целом.
Субъект данного процесса – менеджер.
Слайд 25
Цели и задачи менеджмента
Конечная цель менеджмента – обеспечение
прибыльности
предприятия, эффективное
использование кадрового потенциала,
постоянное преодоление риска при работе на
внутреннем и внешнем рынках
Слайд 26
Задачи менеджмента
Организация производства товаров и услуг с учетом
потребностей потребителей
Обеспечение стабильного положения предприятия на рынке
Стимулирование работы персонала
Постоянный
поиск и освоение новых рынков
Разработка стратегии развития предприятия
Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения
Повышение квалификации кадров
Создание атмосферы творческой активности
Слайд 27
Деятельность менеджера и его задачи
Менеджер – это специалист, профессионально
занимающийся
управленческой деятельностью в
конкретной области функционирования
предприятия.
В структуре любого предприятия можно
выделить
два вида разделения труда
менеджеров – горизонтальное и вертикальное.
Слайд 28
3 иерархических уровня менеджмента:
высший – руководитель предприятия, его первые
заместители по функциональным областям деятельности;
средний – руководители подразделений, служб и
административных органов предприятия (до 60% всей численности менеджеров предприятия);
низший – руководители творческих групп и лабораторий, производственных участков и т.д.
Слайд 29
Характерные черты эффективного менеджмента
- ориентация на энергичное и
быстрое действие;
- постоянный контакт с потребителем;
- предоставление людям определенной
автономии, поощряющей их предприимчивость;
- ориентация на человека как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;
- наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников.