Слайд 2
Що таке "cashback"
Кешбек (cashback) - це повернення частини
грошей за покупки, здійснені в інтернет-магазинах або програма лояльності,
яка стимулює клієнтів здійснювати покупки за допомогою пластикової карти.
Слайд 3
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ, АБО ЧОМУ БАНКИ ДІЛЯТЬСЯ З
КЛІЄНТАМИ
Механіка досить проста: у бюджеті кожного з нас є
певні статті витрат, наприклад придбання продуктів харчування, заправка авто, оплата комунальних послуг, придбання одягу та інше. Сплачуючи їх платіжною карткою, клієнт отримує повернення частини від їх вартості. Найчастіше це 1% від суми витрачених коштів, але кожен банк самостійно визначає величину відсотка. Таким чином, не здійснюючи будь-яких спеціальних дій і не збільшуючи свої витрати, клієнт має додатковий дохід. Грубо кажучи, що більше витратив, то більше отримав".
Слайд 4
НАВІЩО
Приємно, коли тобі повертають хоч дещицю витраченого, але
для чого це самому банку? Для банку побудова довгострокових
і плідних відносин з клієнтом є одним із головних завдань, а кешбек – одним з інструментів для завоювання лояльності клієнтів. Крім того, це відмінний стимул для клієнта почати частіше використовувати платіжну карту для безготівкових розрахунків.
Слайд 5
Скільки грошей повернеться?
Кожен інтернет магазин надає свій
відсоток на повернення коштів. Але є і такі, які
повертають не відсоток від зробленої покупки, а фіксовану грошову суму. Наприклад, український магазин Allo повертає близько 30-40 грн за покупку, а відома китайська майданчик Aliexpress 5-20%, в залежності від суми або товару.
Слайд 6
ЯКИМ ВІН БУВАЄ
Втім, під ім'ям Кешбек можуть ховатися
не тільки різні версії описаного тут повернення банками грошей
(або бонусів) на рахунок клієнта. Наприклад, у багатьох країнах ви можете розплатитися карткою за покупку в магазині і попросити видати вам ще якусь суму понад це готівкою: цей зручний спосіб обійтися без походу до банкомату теж називається кешбеком, хоча в цьому випадку вам фактично нічого не дарують.
Слайд 7
АЗАРТ
Ще частенько можна зустріти слово cashback в інтернет-казино,
покерних клубах і тому подібних місцях культурного відпочинку. Тут
виплатами заохочується активність гравців. Наприклад, в покерних клубах з кожної ставки гравці знімається деяка частка (наприклад, 5%) на користь покер-руму. Частина цієї плати (від 25% до 60%) організатори бізнесу готові повернути найактивнішим.
Слайд 8
КЕШБЕК ПО-УКРАЇНСЬКИ: як і скільки повертають
Розбиратися з тим,
що таке кешбек по-українськи на практиці,
зручніше на прикладах конкретних
продуктів та акцій наших банків.
БОНУСИ
Взагалі практика нарахування бонусів для отоварювання в магазинах-партнерах – найпоширеніша в Україні методика використання cashback. При цьому частина витрат на благодійність клієнтів беруть на себе партнери, які отримують завдяки акції додаткових покупців. Тому подібні акції звичайно і передбачають більш вигідні умови кешбека, ніж "особисті" банку – в якому він зазвичай ділиться частиною плати за використання платіжного терміналу.
Слайд 9
ДОРОГА
Інший відомий банк у партнерстві з авіаційною компанією
нараховує так звані бонусні милі за використання спільної картки
для розрахунків в магазинах. Приміром, витратили в магазині 5 доларів – отримаєте 2 бонусні милі. Що робити з накопиченими милями? Вони використовуються у програмі лояльності авіаційної компанії – для отримання знижок, покупки пільгових квитків і т. Д.
Слайд 10
НА ГАМАНЕЦЬ
У квітні-травні минулого року ще один
банк проводив акцію. За її умовами, при розрахунках цією
картою в торгових мережах партнерів - клієнти отримували повернення 1% витрачених грошей на свій електронний гаманець. Але, знову ж, не все так просто: по-перше, для участі в акції необхідно було розрахуватися на суму не менше 100 грн. По-друге, кешбек нараховувався один раз в день, в 10:00, за результатами торгових операцій, скоєних днем раніше, і обмежувався максимальним розміром в 50 грн на день. При цьому за один день в одному магазині cashback нараховувався тільки по першій покупці (якщо розрахунок відбувається через один і той же термінал). Так що надто вже розорити банк по цій акції не вийшло б.
Слайд 11
АВТОМОБІЛІСТАМ
Ще один банк пропонує карти
з кешбеком, адресовані власникам автомобілів. Visa Gold Carbon –
універсальна карта для розрахунків в будь-яких точках прийому карт з додатковими перевагами на АЗС. При розрахунку карткою на будь-якій АЗС на території України клієнту повертається 3% від суми чека.
Крім цього, клієнт також отримує можливість підключити послугу "Допомога в дорозі" – безкоштовна евакуація, заміна колеса, термінова доставка бензину тощо – І придбати сервіс "Захист особистих речей": він дозволяє повернути втрачені речі або отримати компенсацію витрат на їх відновлення.
Слайд 12
УБОЛІВАЛЬНИКАМ
Для цінителів футболу пропонується Футбольна картка MasterCard від
одного з банків з унікальним дизайном Ліги чемпіонів UEFA.
Клієнт отримує кешбек у розмірі 0,5% при розрахунку карткою в будь-якій торговельній точці на території України і 5% при оплаті рахунку в ресторанах і пабах у дні проведення матчів групового етапу, 1/8 фіналу, 1/4 фіналу, 1/2 фіналу та фіналу Ліги чемпіонів і Ліги Європи.
Слайд 13
САЙТИ З ПОВЕРНЕННЯМ
Cashback-сайти укладають з магазинами партнерські угоди,
за якими магазин виплачує сайту якийсь відсоток від зробленої
покупки за залучення нового покупця. Cashback-сайт в свою чергу повертає частину цих грошей безпосередньо покупцеві. Єдина умова для роботи цієї схеми - це те, що покупець повинен зайти в інтернет-магазин не за прямим посиланням, а через партнерське посилання, яке розміщене на cashback-сайті.
Слайд 14
Українські сервіси кешбеку
PayBack повертає частину грошей, витрачених на
покупки, на карту, електронний гаманець або рахунок мобільного. Повернення
може досягати 10%. Наразі підключено 116 магазинів, серед яких AliExpress, Rozetka.ua, booking.com, modnaKasta, "Ельдорадо" та інші торговці технікою, електронікою, одягом і взуттям, а також товарами для побуту і краси.
BayBack
Слайд 15
Клуб Скидок
Клуб Знижок - це український кешбек-сервіс, який
повертає своїм користувачам частину витрачених грошей з покупок на
AliExpress, Розетці, Ельдорадо, Comfy і т.д. На даний час сервіс має партнерські угоди з 88-а магазинами. Сума кешбеку становить від 0,8% для eBay до 16% для магазину електронних книг ЛитРес.
Слайд 16
Seldom
Soldo - сервіс, з допомогою якого покупці можуть
ділитися інформацією про акції, розпродажі, спеціальні пропозиції та розіграші
призів, які проводяться продавцями різних товарів та послуг. Щоб розпочати роботу з сайтом достатньо здійснити три простих кроки: 1. Обрати магазин з розділу "Кешбек". 2. Перейти на сайт продавця зі сторінки опису пропозиції. 3. Оформити замовлення в інтернет-магазині.
Слайд 17
Наступний перелік сайтів стосується світових кешбек-сервісів
Користувачі сервісу можуть
отримувати кешбек більш ніж з 3500 магазинів по усьому
світі. На противагу іншим сайтам TopCashback дозволяє виводити буль-яку суму з власного рахунку, також він має спеціальний центр підтримки, де Вам та 6 млн інших користувачів обов'язково нададуть допомогу.
TopCashback
Слайд 18
MrRebates.com
Покупці мають змогу заощадити на покупках в більш
ніж 2500 магазинів. Кошти можна отримати через чек, подарункові
картки та PayPal. Мінімальна сума, яку ви можете вивести становить 10$, а термін обробки - до 30 днів.
Слайд 19
Ebates.com
Ebates - один з найпопулярніших американських cashback сайтів.
Тут представлено більше 2000 магазинів, наприклад: Amazon, ASOS, Gap,
eBay, Victoria's Secret, 6pm, Zulily і безліч інших.