Презентация на тему Маркетинг баз данных. CRM-системы

целенаправленно применять информацию о клиентах и рынке во время

проведения маркетинговых акций

Маркетинг баз данных позволяет достигать наибольшей целевой  точности при сегментировании рынка, наилучшим образом анализировать, оценивать и применять связи с клиентами и партнерами.
Если ответ целевой аудитории, достигнутый с помощью данных маркетинга, зафиксирован в базе данных, можно говорить о развитии «ДИАЛОГА».

данных
Система учета
Система выборки
Возможности использования:
выборка
сегментация
исследование рынка
получение

информации
привлечение новых покупателей
выборка неактивных покупателей
выборка нерентабельных покупателей
выездные работы

программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с

заказчиками (клиентами), в частности, для
повышения уровня продаж
оптимизации маркетинга
улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними
установления и улучшения бизнес - процедур
последующего анализа результатов.

маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Бизнес-цели включают в себя - сбор, хранение

и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании.

за счёт анализа накопленной информа-ции о клиентском поведении,
регулирования

тари-фной политики,
настройки инструме-нтов маркетинга

эффективно и с минимальным участием сотрудников учитывать индивиду-альные потребности заказчиков,
за счёт оперативности обработки — осуществлять раннее выявление рисков и потенциальных возможностей.

Возможности

Automation)
Управление маркетингом
Управление клиентским
обслуживанием и колл-це-
нтрами.

—сотрудни-чество; совместные, согласованные действия)