Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Основные понятия и категории управления качеством

Содержание

Цели курса Формирование у студентов базовых знаний и компетенции в области управления качествомИзучение сущности и необходимости повышения качестваУмение пользоваться методикой определения экономической эффективности улучшения качестваВыявление проблем в области качестваИспользование методов современного подхода к управлению качеством
Тема 1: Основные понятия и категории управления качествомУправление качеством08050265 «Экономика и Цели курса Формирование у студентов базовых знаний и компетенции в области управления Задачи курса Студенты должны знать:Сущность качества товаров и услугНаивысшие достижения в производстве План темы:1.1. Определения качества.1.2. Продукция и ее категории.1.3. Понятия процесса, входа и Ключевые понятия:Управление, качество, качество продукции, объект качества, относительное качество, уровень качества, система 1.1. Определения качества Управление качеством не означает достижения совершенства. Оно означает Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к 1.2. Продукция и ее категории Продукция – результат процесса, т.е. Вход – материалы и/или информация, преобразуемые процессом для создания выходовТо, что соответствует Процесс Выходы - возможности измерений1.4. Общая схема процессного подходаВыход –результат преобразования Показатель качества – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее Требования к качеству – выражение определенных потребностей в виде количественных характеристик или Обязательные требования должны содержаться только в технических регламентах (гл. 7 ФЗ «О Социальные требованияСоответствие личным потребностямСоответствие общественным социальным потребностямФункциональные требованияСоответствие изделий назначению и целям Эргономические требованияАнтропометрические требованияФизиологические требованияГигиенические требованияПсихофизиологические требованияПсихологические требованияТема 1. Основные понятия и категории Эстетические требованияТребования информационной выразительностиРациональность формыЦелостность композицииТребования надежностиТребования безопасностиТребования ремонтопригодностиТребования долговечностиТребования сохраняемости Требования безопасностиОтсутствие риска для жизни и здоровьяОтсутствие риска для имущества потребителяЭкономические требованияОтсутствие Вопросы для самопроверки:1. Дайте стандартное определение качества.2. Представьте современную концепцию управления качеством.3. Рекомендуемая литература:Герасимов Б.И. Управление качеством. – М.: КНОРУС, 2007. – 272 с.
Слайды презентации

Слайд 2 Цели курса
Формирование у студентов базовых знаний и компетенции

Цели курса Формирование у студентов базовых знаний и компетенции в области

в области управления качеством
Изучение сущности и необходимости повышения качества
Умение

пользоваться методикой определения экономической эффективности улучшения качества
Выявление проблем в области качества
Использование методов современного подхода к управлению качеством

Слайд 3 Задачи курса
Студенты должны знать:
Сущность качества товаров и услуг
Наивысшие

Задачи курса Студенты должны знать:Сущность качества товаров и услугНаивысшие достижения в

достижения в производстве товаров и услуг конкретных видов
Состояние рынка

товаров и услуг
Процессы происходящие в сфере потребления
Методы оценки качества товаров и услуг
Современные методы менеджмента качества

Слайд 4 План темы:
1.1. Определения качества.
1.2. Продукция и ее категории.
1.3.

План темы:1.1. Определения качества.1.2. Продукция и ее категории.1.3. Понятия процесса, входа

Понятия процесса, входа и выхода.
1.4. Общая схемa процессного

подхода
1.5. Показатель качества и его разновидности.
1.6. Основные требования к качеству.
1.6. Сущность управления качеством.

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 5 Ключевые понятия:
Управление, качество, качество продукции, объект качества, относительное

Ключевые понятия:Управление, качество, качество продукции, объект качества, относительное качество, уровень качества,

качество, уровень качества, система качества, обобщающие показатели качества, квалиметрия,

эстетичность товара, эргономичность товара, надежность товара, экологические показатели качества, патентоправовые показатели качества.

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 6 1.1. Определения качества

Управление качеством не означает

1.1. Определения качества Управление качеством не означает достижения совершенства. Оно означает

достижения совершенства. Оно означает продуктивное производство продукции. Имеющей качество,

отвечающее ожиданиям рынка.
Д-р Э.Деминг

Качество, ориентированное на потребление,на те свойства, которые вызывают у людей желание купить товар. Качество, характеризующее технический уровень изготовления продукции, - дефекты и отказы, вызывающие необходимость переделок.
Дж. Джуран

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 7 Качество – совокупность

Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его

характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и

предполагаемые потребности
ИСО 8 402: 1994
Качество – степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования.
ГОСТ Р ИСО 9000:2001

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством
1.1. Определения качества

Слайд 8 1.2. Продукция и ее категории

Продукция

1.2. Продукция и ее категории Продукция – результат процесса, т.е.

– результат процесса, т.е. результат совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих

видов деятельности, преобразующих входы и выходы.

услуги


Перерабатываемые
материалы


Программные
средства

Технические
средства





Продукция включает четыре общие категории

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 9

Вход – материалы и/или информация, преобразуемые процессом для

Вход – материалы и/или информация, преобразуемые процессом для создания выходовТо, что


создания выходов
То, что
соответствует
требованиям
То, что
не соответствует


требованиям

отходы

Информация
о процессе

Процесс – последовательные взаимосвязанные или
взаимодействующие виды деятельности по
преобразованию входных данных, в ходе которых создается добавленная стоимость





1.3. Понятия процесса, входа и выхода.

Выход –результат преобразования входов:

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 10 Процесс

Выходы





- возможности измерений
1.4. Общая схема

Процесс Выходы - возможности измерений1.4. Общая схема процессного подходаВыход –результат

процессного подхода
Выход –результат преобразования входов:

Входы


Ресурсы

Тема 1. Основные понятия

и категории управления качеством

Слайд 11 Показатель качества – количественная характеристика
одного или нескольких

Показатель качества – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих

свойств продукции, составляющих ее качество
единичные
комплексные
Абсолютные
относительные
Система качества – совокупность

организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством

1.5. Показатель качества и его разновидности.

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 12 Требования к качеству – выражение определенных потребностей в

Требования к качеству – выражение определенных потребностей в виде количественных характеристик

виде количественных характеристик или описаний для осуществления их реализации

и/или проверки

обязательные и
законодательные требования

Требования добровольного характера

Требования потребителей

Общепринятые требования

1.6. Основные требования к качеству.

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 13 Обязательные требования должны содержаться только в технических регламентах

Обязательные требования должны содержаться только в технических регламентах (гл. 7 ФЗ


(гл. 7 ФЗ «О техническом регулировании»)‏
Основные требования к качеству:

Социальные

требования
Функциональные требования
Эргономические требования
Эстетические требования
Требования надежности
Требования безопасности
Экономические требования

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством
1.6. Основные требования к качеству

Слайд 14 Социальные требования
Соответствие личным
потребностям
Соответствие общественным
социальным потребностям
Функциональные требования

Соответствие

Социальные требованияСоответствие личным потребностямСоответствие общественным социальным потребностямФункциональные требованияСоответствие изделий назначению и

изделий назначению
и целям потребления



1.7. Сущность управления качеством.
Тема 1.

Основные понятия и категории управления качеством

Слайд 15 Эргономические
требования

Антропометрические требования
Физиологические
требования
Гигиенические
требования
Психофизиологические требования
Психологические
требования





Тема 1.

Эргономические требованияАнтропометрические требованияФизиологические требованияГигиенические требованияПсихофизиологические требованияПсихологические требованияТема 1. Основные понятия и

Основные понятия и категории управления качеством

1.7. Сущность управления качеством

Слайд 16 Эстетические
требования

Требования информационной выразительности
Рациональность
формы
Целостность
композиции



Требования надежности
Требования
безопасности
Требования

Эстетические требованияТребования информационной выразительностиРациональность формыЦелостность композицииТребования надежностиТребования безопасностиТребования ремонтопригодностиТребования долговечностиТребования сохраняемости


ремонтопригодности
Требования
долговечности
Требования
сохраняемости




Слайд 17 Требования безопасности
Отсутствие риска для
жизни и здоровья
Отсутствие риска

Требования безопасностиОтсутствие риска для жизни и здоровьяОтсутствие риска для имущества потребителяЭкономические

для имущества
потребителя
Экономические
требования

Отсутствие химического воздействия
Отсутствие физического воздействия
Отсутствие микробиологического

воздействия






Слайд 18 Вопросы для самопроверки:
1. Дайте стандартное определение качества.
2. Представьте

Вопросы для самопроверки:1. Дайте стандартное определение качества.2. Представьте современную концепцию управления

современную концепцию управления качеством.
3. Каково назначение показателей качества?
4. Представьте

систему показателей качества продукции, услуг конкретного предприятия.
5. Какая сущность и назначение квалиметрии?

Тема 1. Основные понятия и категории управления качеством

  • Имя файла: osnovnye-ponyatiya-i-kategorii-upravleniya-kachestvom.pptx
  • Количество просмотров: 175
  • Количество скачиваний: 1
- Предыдущая Словарь урока
Следующая - вышивание лентами

Похожие презентации

Рынки факторов производства и их особенности Рынки факторов производства и их особенности 139
Стоимость Стоимость 182
Экономический цикл. Факторы, влияющие на цикл Экономический цикл. Факторы, влияющие на цикл 154
Мировая промышленность Мировая промышленность 161
Легко ли быть предпринимателем Легко ли быть предпринимателем 162
Монополия Монополия 269
Российские предприниматели Российские предприниматели 131
Презентация ежегодного Международного Фестиваля Рекламы КАННСКИЕ ЛЬВЫ в регионах Презентация ежегодного Международного Фестиваля Рекламы КАННСКИЕ ЛЬВЫ в регионах 135
Основы теории всеобщего управления качеством (tqm)Всеобщее управление качеством (TQM) в России Основы теории всеобщего управления качеством (tqm)Всеобщее управление качеством (TQM) в России 136
Финансы и бизнес Финансы и бизнес 152
Экономика фирмы. Рынок капитала Экономика фирмы. Рынок капитала 129
Рынок труда и занятость Рынок труда и занятость 183
Три рівні пенсійної системи в Україні Три рівні пенсійної системи в Україні 119
Склады Склады 1429
Экономическая сфера общества Экономическая сфера общества 130
Решение задач Решение задач 151
Рынок биотехнологии РФ Рынок биотехнологии РФ 155
Рынки факторов производства и распределение доходов Рынки факторов производства и распределение доходов 123
Особенности финансов организаций различных организационно - правовых форм Особенности финансов организаций различных организационно - правовых форм 150
Valuation Финансовый клуб ВШМ Valuation Финансовый клуб ВШМ 143
Фонды предприятия, созданные на основе прибыли Фонды предприятия, созданные на основе прибыли 138
Государственный бюджет зарубежных стран. Франция Государственный бюджет зарубежных стран. Франция 146
Общая характеристика бухгалтерского учета Общая характеристика бухгалтерского учета 115
Понятие и виды ценных бумаг Понятие и виды ценных бумаг 141
Развивающаяся страна Колумбия Развивающаяся страна Колумбия 184
Механизм государственного регулирования внешнеторговой деятельности Механизм государственного регулирования внешнеторговой деятельности 137
Strategy outline MM Slides Strategy outline MM Slides 156
Производство, производительность труда Производство, производительность труда 151
Аккредитация. Аккредитивная форма расчетов Аккредитация. Аккредитивная форма расчетов 152
Кейнсианство и Д.М. Кейнс Кейнсианство и Д.М. Кейнс 127