Слайд 2
Эффективность управления
Один из основных показателей совершенство-
вания управления,
определяемый сопоставле-
нием результатов управления и ресурсов, зат-
раченных на их
достижение.
Слайд 3
Принципы эффективного менеджмента
1. «Социализация персонала» - необхо-
димость приобщения
людей к принятию
«доминирующих ценностей» организа-
ции.
2. Разработка надежной системы
обнов-
ления кадров.
Слайд 4
Стратегии для подготовки персонала к возможным переменам:
1.
Планирование средств для массового
процесса принятия необходимых изме-
нений в организации.
2. Средства обучения в управлении
предстоящими переменами.
3. Изменение состава команды.
4. Изменение в процессе управления
переменами.
График эффективности работы
двух видов руководителей:
Эффективность труда
Высокая
эффектив-
ность труда
Менеджер- Низкая Менеджер-
организатор эффектив- терминатор
ность труда
Слайд 6
Тактика поведения противоположных руководителей
Слайд 8
Принципы эффективного менеджмента (продолжение):
3. Умение добиться от персонала
«единства действий, инициативности и преданности делу».
4. «Эффект Пигмалиона».
5. Правильное
руководство людьми:
- Организация правильной системы подбора
и выдвижения кадров;
- Процесс принятия решения и применение
адекватных методов решения проблем;
Слайд 9
Продолжение:
- Организация систем стимулирования;
- Статус, способы
признания.
5. Использование «мегатенденции».
6. Правильное использование людских
ресурсов.
7.
Управленческое консультиро-
вание.
Слайд 10
Оценка и регулирование эффективности менеджмента
Слайд 11
Эффективность управления –
показатель совершенствования управления,
определяемый сопоставлением результатов
управления и ресурсов, затраченных на их
достижение.
Слайд 12
Не всегда возможно оценить эффективность управления путем соизмерения
полученной прибыли и затрат на управление, так как:
1. Результат
управления не всегда
заключается в прибыли;
2. Результат управления может быть не
только экономическим, но и социальным,
социально-экономическим;
3. Затраты на управление не всегда
можно достаточно четко выделить.
Слайд 13
Показатели, характеризующие эффективность управленческой деятельности применительно к
субъекту управления:
1. Количественные показатели деятельности системы управления:
- комплекс трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.;
- финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);
Слайд 14
Продолжение:
- показатели экономии времени (сокращение продолжительности
циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).
2. Качественные показатели эффективности управления:
- повышение научно-технического уровня управления;
- уровень интеграции процессов управления;
Слайд 15
Продолжение:
Повышение квалификации менеджеров;
Повышение уровня обоснованности
принимаемых решений;
Формирование организационной культуры;
Удовлетворенность трудом;
Завоевание общественного
доверия;
Усиление социальной ответственности
организации;
Экологические последствия.
Слайд 16
При оценке эффективности инвестиционных проектов применяются:
- коммерческая
(финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его
непосредственных участников;
- бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов;
Слайд 17
Продолжение:
- экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты,
связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых
интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение.
Слайд 18
6. Социально-экономическая эффективность менеджмента
Слайд 19
Эффективность менеджмента – это соотношение полезного результата (эффекта)
и объема использованных или затраченных для этого ресурсов.
Слайд 20
Различают два вида эффективности менеджмента:
Социальную
и
экономическую
Слайд 21
Социальная эффективность
Эффективность социального управления можно довольно точно определить
и измерить, исследуя цепь «цель - результат - расходы».
При сопоставлении результата с расходами ставится задача: показать степень экономичности управления, т.е. дать ответ на вопрос, «ценой каких расходов достигнуто данное приближение к цели». Тогда под эффективностью следует понимать как степень достижения цели, так и степень экономичности расходования ресурсов.
Слайд 22
Социальная эффективность (продолжение)
При создании системы оценки эффективности управления
особо важно установить правильное соотношение между ближайшим и более
отдаленным во времени результатом. Если система оценки направлена на достижение непосредственных результатов (например, повышение производительности труда, прибыли и др.) в рамках ограниченного во времени периода, то может создаться ситуация, когда сотрудники системы управления не будут заинтересованы в решении стратегических для данной системы вопросов.
Слайд 23
Социальная эффективность (продолжение)
Возможность оценивать эффективность социального управления объясняется
тем, что оно является относительно обособленной подсистемой в любой
социальной системе и носит обслуживающий характер. В обеих подсистемах – управляющей и управляемой – занято определенное число людей, располагающими соответствующими материальными или духовными средствами воздействия. Подсистема управления создается и существует не для себя, а для обеспечения правильного функционирования и развития второй подсистемы, создающей материальные или духовные блага.
Следовательно, вопрос об эффективности управляющей подсистемы можно решать только таким образом: каков вклад системы управления в решение тех или иных социально значимых задач и каково ее участие в достижении целей, стоящих пред конкретной организацией?
Слайд 24
Социальная эффективность (продолжение)
Рациональна организованная структура, имеющая минимальное число
уровней и минимальный административно-управленческий персонал, как правило, улучшает соотношение
между результатами и расходами. Правильное распределение и группирование функций в системе управления свидетельствует о рациональной организации управленческого процесса и может быть критерием его эффективности. Среди факторов, влияющих на эффективность управления, особое место принадлежит организации совместного труда. Успех или неуспех любого начинания в той или иной мере зависит от деятельности каждого сотрудника системы управления, от каждого из них зависит эффективность работы системы.
Слайд 25
Возможны и другие технологические схемы оценки эффективности управления.
Например, ее можно осуществить по пяти этапам:
определение затрат, связанных
с реализацией принятых целей, а также с созданием и функционированием системы управления;
определение эффекта, обеспечиваемого системой управления;
эффективность, обеспечиваемая при реализации каждой установленной цели управления;
расчет общей экономической эффективности, обеспечиваемой при реализации нескольких целей управления.
Слайд 26
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Основой для оценки экономической эффективности управленческого
труда является отношение суммы затрат на управление к объему
производства или к стоимости единицы продукции.
Экономическая эффективность оценивается по уровню и динамике издержек на тот или иной вид управленческой деятельности.
Слайд 27
Характеристики оценки эффективности:
Соотношение темпов роста затрат на управление
и объема прироста продукции или производительности труда;
Соотношение объема прироста
затрат на управление и объема прироста продукции, полученной за счет роста производительности труда;
Соотношение между приростом затрат на техническое перевооружение и приростом затрат на управление.
Слайд 28
Наиболее распространенным показателем определения эффективности управления является отношение
общего или конечного результата производства к совокупным затратам по
управлению.
Другой распространенный показатель оценки эффективности управления – это отношение общего результата производства к численности работников аппарата управления.
Слайд 29
Следует оговориться, что полного соответствия расходов результатам нет
и не может быть. Здесь всегда будет присутствовать элемент
относительности и вероятности. Отклонение в отрицательную или положительную сторону возможно в силу того, что любой социальный процесс неповторим, каждый процесс развивается в своеобразных условиях. Поэтому количественный эквивалент оценки лишь приблизительно верно отражает реально выполненную системой управления работу.