Слайд 2
Роль стратегической информации
От наличия информации зависит успех или
неудача любого мероприятия и дела в целом. Информационная потребность
является одним из центральных понятий предпринимательства. Информационная потребность состоит из трех компонентов
Потребитель информации
Информационная система
Информационный массив
Слайд 3
Продолжение лекции 2
Информационная потребность осуществляется с помощью информационно-аналитической
работы. (ИАР) ИАР – процесс, в результате которого сырые
факты превращаются в законченную продукцию аналитической деятельности, направление которой определяется каждой фирмой самостоятельно и отражают область ее интересов.
Слайд 4
Продолжение лекции 2
Принципы аналитической деятельности
Непредвзятость в отборе, систематизации,
обработке и передаче адресату добытой информации
Системность информации
Конфиденциальность
Научная оценка событий
и явлений
Слайд 5
Продолжение лекции
Задачи ИАР
Сбор, анализ и прогнозирование информации о
рынках
Изучение конкурентов, их устремлений и методов конкурентной борьбы
Изучение криминогенной
обстановки в регионе и городе
Изучение партнеров, клиентов, их платежеспособности и кредитоустойчивости
Выявление и оценка опасностей и угроз фирме со стороны злоумышленников
Слайд 6
Функции ИАР
F1 Обеспечить своевременное поступление надежной и всесторонней
информации по интересующим вопросам
F2 Описать сценарий действий конкурентов, которые
могут затрагивать текущие интересы фирмы
F3 Осуществлять постоянный мониторинг событий во внешней конкурентной среде и на рынке, которые могут иметь значение для интересов фирмы
F4 Обеспечить безопасность собственных информационных ресурсов
F5 Обеспечить эффективность и исключить дублирование при сборе, анализе и распространении информации
Слайд 7
Продолжение лекции 2
Стратегические решения связаны
Масштабом деятельности
Соответствием деятельности организации
с условиями ОС
Соответствием деятельности организации ее ресурсам
Условиями для изменений
в организации
Размещением и перераспределением ресурсов организации
Ценностями, влияющими на стратегию
Направлением развития организации
Слайд 8
стратегическая и конкурентная информация
Стратегическая информация характеризуется рядом отличий,
обусловленных характером процесса принятия управленческих решений.
1. Ориентация на внешнюю
и промежуточную среду организации;
2. Прогнозный характер результатов обработки информации;
3.Вероятность субъективного толкования информативных показателей;
4. Межфункциональный характер информации
Слайд 9
Конкурентная информация
Это систематический процесс или цикл сбора и
анализа информации о деятельности конкурентов, их деловой окружающей среде
и бизнес тенденциях, вплоть до организационных целей.
Это этически и юридически многоэтапный процесс, который может сделать организацию главным игроком или удалить из игры
Слайд 10
Применение анализа в процессе сбора конкурентной информации
определяет
определяет
определяет
Тип
анализа
Тип
Требуемых
данных
Тип
сбора
данных
Слайд 11
Продолжение лекции 2
Особое назначение анализа состоит в достижении
лучших деловых результатов. Извлечение этих результатов из стратегического анализа
стало еще более важным признаком конкурентоспособности по следующим значимым причинам:
Слайд 12
Причины усиления конкуренции
1. глобализация повысила абсолютный уровень конкуренции
т.к. рухнули географические, физические и социополитические барьеры.
2. глобальная экономика
характеризуется как осведомленная экономика, осведомленность-это способность действовать и в большинстве своем носит тайный характер. Индивиды знают больше, чем то, что они могут сказать об этом
Слайд 13
Продолжение лекции 2
3. Усилившаяся имитация – новая экономика
характеризуется увеличением способности к копированию и имитации. У корпораций
появляются большие возможности быстро перенять большинство признаков нового товара или услуги, предлагаемой конкурентами.
Слайд 14
Продолжение лекции 2
4. Возросшая сложность и скорость. В
основе изменяющегося рынка лежат связь и информационные технологии, позволяющие
переводить данные гораздо быстрее, чем когда бы то ни было.
Слайд 15
Продолжение лекции 2
Существует пять типов анализа конкурентной информации:
1.Исключение
сюрпризов для организации путем предварительного предупреждения
2.Поддержка процесса принятия решений
3.Оценка
и наблюдение за конкурентами
4.Оценка конкурентной информации для разработки и планирования стратегии
5.Включение важнейшей части сбора и представления информации
Слайд 16
Требования к стратегической информации
В работе с любой информацией
существуют такие понятия как данные и информация
Данные- зарегистрированные результаты
статистических наблюдений, факты, прогнозы и мнения. Данные могут помочь в решении деловых проблем только после того как будут превращены в информацию
Слайд 17
Продолжение лекции 2.
Информация – специальная подборка данных, относящихся
к определенному решению или проблеме.
Полезная информация должна соответствовать пяти
критериям:
1. Информация должна быть точной
2. Информация должна быть своевременной
3. информация должна быть полной
4. Информация должна относится к существу дела
5. Информация должна быть краткой
Слайд 18
Продолжение лекции
Виды информации
Тотальная (общее представление об объекте)
Конкретная(заполняет некоторые
пробелы в данных)
Оценочная (объясняет события и дает прогноз относительно
их развития
Косвенная (подтверждает или опровергает некие предположения)
Слайд 19
Продолжение лекции
Действия с информацией
Оценить (по степени точности, достоверности,
секретности, стыкуемости), возможности использования
Интерпретировать в свете других данных, выявив
ее место в свете общей мозаике фактов
Определить нужна ли дополнительная (и какая) информация
Эффективно использовать, передать или придержать до нужного момента
Слайд 20
Продолжение лекции 2
Информация в ходе анализа в зависимости
от ее использования подразделяется на стратегическую, тактическую, оперативную.
Для построения
информации используют правила 3B (buts, besoins,bases) цели-потребности-базы.
Стратегические цели определяют будущее фирмы
Слайд 21
Продолжение лекции 2
Стратегические потребности включают все, что оказывает
влияние на деятельность предприятия
Стратегические базы на основании выявленных потребностей
составляют картотеку направлений для наблюдения.
Слайд 22
Структура картотеки
1 тенденции по странам и регионам
2.Технологический процесс
-сырье
-производственные
технологии
- окружающая среда, влияющая на деятельность фирмы
3.Действующие лица
- производители
-
конкуренты
- сегменты (потребители)
Слайд 23
Продолжение лекции 2
4. Диверсификация (сфера действий) – наблюдение
за теми областями деятельности, в которых еще можно использовать
свой товар. Для выполнения этой работы сферу действий делят на три области:
- непосредственная сфера – прямая связь с деятельностью фирмы
Слайд 24
Продолжение лекции 2
- сфера влияния – включает все,
что может оказать влияние на действия, осуществляемые в рамках
предыдущей сферы
- сфера интересов – включает в себя области деятельности, которыми фирма пока не занимается, но может заняться в будущем, а также те области деятельности, которые могут вторгнуться в основную сферу деятельности фирмы.
Слайд 25
Информация для тактических решений
Тактические цели – это выбор
путей и средств для достижения стратегических целей
Тактические потребности –
изучение постоянной и переменной окружающей среды
Слайд 26
Виды тактических потребностей
Тактические потребности первого типа:
определение общих
характеристик каждого из выбранных путей
Тактические потребности второго типа:
постоянное наблюдение
за состоянием окружающей среды для своевременного выявления возможных препятствий
Слайд 27
Виды тактических баз
Тактические базы первого типа включают:
- информацию
о запуске новой продукции, наращивание производственных мощностей и т.д.
Если
конкурент находится в другом регионе или стране, то включается информация политическая, социально-культурная, экономическая
Слайд 28
Продолжение лекции 2
Тактические базы второго типа включают информацию
о всех факторах окружающей среды, которые могут оказать влияние
на деятельность фирмы (рынок, конкуренты и т.д.)
Тактические базы могут изменяться в зависимости от изменяющейся политики руководства
Слайд 29
Информация для решения оперативных вопросов
Оперативные цели обеспечивают продвижение
организации вперед в наилучших условиях, избегая мелких препятствий
Оперативные потребности
– выявление благоприятных возможностей ( выбор поставщика) или угрозах (банкротство поставщика)
Слайд 30
Продолжение лекции
Оперативные базы данных-ближайшее окружение фирмы за которым
необходимо наблюдать ( коммерческая политика конкурентов, ассортимент, цена, рекламная
компания)
Отдельные базы для наблюдения объединяются в определенные группы. Собранная информация может служить для выработки такого решения, для которого она первоначально не была предназначена.
Слайд 31
Продолжение лекции
Поэтому необходимо объединить все базы в рамках
одной картотеки:
Конкуренция-вся информация по действующим и потенциальным конкурентам;
Рынок –
вкусы и запросы потребителей, каналы сбыта;
Технология – производство и использование продукции;
Слайд 32
Продолжение лекции
Законодательство – вся информация по законодательству, затрагивающему
деятельность фирмы и информация о деятельности органов разрабатывающих и
принимающих новые законодательные положения.
Ресурсы- вся информация по материально-технических ресурсам, необходимым для нормальной деятельности фирмы (сырье, поставки, рабочая сила, финансы)
Слайд 33
Продолжение лекции
Общие тенденции – политическая, экономическая, социальная, демографическая,
психологическая и другая информация.
Слайд 34
Тропинка информации
На каждом этапе жизненного цикла товара имеют
место сделки, обмены, банковские операции, покупка оборудования, заявки на
патенты, запросы администрации, найм персонала, контракты.
Большинство этих сделок оставляют следы: акты нотариуса, контракты, предложения по разработке или модернизации товара, в которых задействовано большое количество людей.
Слайд 35
Продолжение лекции
Такое семейство источников называется тропинкой информации по
которой можно восстановить любой источник откуда получена информация.
Для получения
информации существуют каналы, позволяющие связать базы и источники информации
Слайд 36
Каналы источников информации
1. Общие публикации, специальные публикации и
базы данных;
2. Клиенты, поставщики, банкиры, агенты;
3. Общественные службы, консультанты,
администрация;
4 Ярмарки, семинары, конференции, салоны
Это первая группа. Фирма по ней получает 30-40% всей информации
Слайд 37
Продолжение лекции
Вторая группа появляется в результате контактов персонала
фирмы со всеми партнерами. Через этот канал проходит также
30-40% информации и составляет внутреннюю сеть предприятия
Третий канал носит название консультант и через него поступает 10-15% информации
Слайд 38
Продолжение лекции
Последняя группа получения информации получила название «Беседа»
Через этот канал проходит 5-6% информации
Для получения 100% информации
остается дополнительный канал. Он носит название Джокер.( беседа соседок о работе мужей, встреча давних приятелей, поставщик забыл документацию с перечнем поставок и т.д.
Эти каналы носят названия 4К+1
Слайд 39
Вопрос
Стратегический менеджмент
А) процесс принятия решения
Б) наука об управлении
сложными объектами
В) Наука и технология стратегического управления
Г) Искусство
