Слайд 3
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Слайд 4
ЯПОНСКИЙ ОПЫТ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 1949 г. - Закон о
промышленной стандартизации. 1949г. в Токио – семинар по менеджменту
(19 компаний) Раздел посвященный контролю качества: качество продукции, проверка, виды проверок, статистический контроль качества, практическое применение статистических методов управления, преимущество статистических методов управления, обзоры качества, рассмотрение жалоб на качество
Слайд 6
ЯПОНСКИЙ ОПЫТ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Японским союзом ученых и инженеров
был издан журнал «Статистический контроль качества» Начиная с апреля 1962
г. тот же Японский союз ученых и инженеров стал выпускать новый журнал под названием "Управление качеством для мастеров" (Гемба-ту-QC)
Слайд 7
ЯПОНСКИЙ ОПЫТ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 1951 г. – премия Деминга:
за личный вклад в дело распространения применения контроля качества;
предприятиям за достижения качества с использованием статистических методов контроля. Создание Закона о стандартизации в промышленности. 1962 г. – зарегистрирован первый кружок качества
Слайд 8
КРУЖКИ КАЧЕСТВА 1. Принцип добровольности. 2. Самосовершенствование. 3. Взаимное
развитие. 4. Всеобщее участие в конечном итоге. Конечная цель кружков
качества - полноценное участие всех рабочих в управлении качеством.
Слайд 9
КОНЦЕПЦИЯ КАОРИ ИШИКАВА Управление качеством начинается с подготовки кадров
и заканчивается подготовкой кадров. Управление качеством помогает выявить в
каждом человеке все самое лучшее. Для внедрения комплексной системы управления качеством необходимо организовать непрерывное обучение всех и каждого, начиная от президента фирмы и кончая производственным персоналом.
Слайд 10
ПРИНЦИПЫ ЛИДЕРСТВА РУКОВОДСТВА. Сформулированы Дж. Джураном 1954г Ответственность за общую
политику в области качества. Ответственность за выбор системы качества. Ответственность за
планирование работ по обеспечению качества. Ответственность за оценку реального уровня качества продукции. Ответственность за оценку результатов достижения поставленной цели и за действия при значительных отклонениях.
Слайд 11
ПРИНЦИПЫ ХИТОСИ КУМЕ Больше доверяйте конкретным фактам, а не
абстрактным идеям. Выражайте факты в количественной форме, непосредственно связанной с
процедурами измерений. Осознавайте, что наблюдения всегда ведутся над частью целого и их результаты могут содержать ошибки. Принимайте устойчивую тенденцию, выявленную в результате многочисленных наблюдений.
Слайд 12
ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ЯПОНСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Качество - прежде всего,
а не кратковременные прибыли. Главное - потребитель. Управление качеством
на уровне фирмы – участие всех звеньев в управлении качеством. Отказ от авторитарного стиля руководства и переход к лидерству. Деятельность кружков качества: содействие совершенствованию и развитию предприятия;создание здоровой и творческой; доброжелательной обстановки на рабочем месте; всестороннее развитие способностей сотрудников.
Слайд 13
ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ЯПОНСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Глубокое и полное делегирование
полномочий на всех уровнях, сопровождаемое соответствующим наделением ответственностью. Инспектирование деятельности
по управлению качеством Подготовка кадров и обучение методам управления качеством