білмейді. Ақырында бірнеше сәтсіз әрекеттер жасай отырып F10 басқышын
басу керек екендігін табады.
П2. Ол жұмыс бітті деп ойлайды, бірақ ол қосымша «Жаңарту» батырмасын басуды ұмытып кетеді.
П3. Жеңілдіктер кодының жолын көреді, бірақ қандай кодты қолдану керек екендігін білмейді.
П4. 10 жолды толтыру үшін 6 экранды қолдану өте жаман деп айтады.
П5. Жеңілдіктер кодының тізімін корректировкалар енгізу үшін баспаға шығарғысы келеді, бірақ жүйе оны істей алмайды. Сәтсіз әрекеттерден кейін пайдаланушы жедел байланыс арқылы қоңырау шалады, онда оған мұны істеу мүмкін емес екендігін хабарлайды.
Fig 1.3 Юзабилити мәселелері
Юзабилити мәселелерінің типтері:
Функциональдылықтың болмауы (missing functionality).
■ Орындалмауы (сәтсіздік) тапсырмалар (тапсырманың сәтсіздігі)
■ Наразылық таныту.
■ Орташа мәселе (Medium problem).
■ Кішігірім мәселелер (Minor problem).
Критикалық мәселелер
■ Кілттік тапсырмаларға арналған функциональдылықтың болмауы,
■ Көпмөлшерлі пайдаланушыларға арналған тапсырмалардың орындалмайтындығы,
■ Көпмөлшерлі пайдаланушыларға арналған наразылық таныту (жүйенің наразылығы)