Презентация на тему Впровадження бітрікс24

та продажами на основі Бітрікс24.

Цілі та задачі
Комунікації в компанії
Управління

задачами та проектами

Автоматизація бізнес-процесів

Управління продажами та клієнтами

ми впроваджуємо найбільше проектів та продаємо найбільшу кількість ліцензій

– простий показник нашої компетенції та досвіду.

№1 у рейтингу партнерів 1С-Бітрікс в Україні

Використовуючи досвід роботи над іншими проектами ми розробили власну методику впровадження та підходи до вирішення усіх потреб клієнта..

Золотий сертифікований партнер

Понад 120 проектів

Перед випуском продукту наші спеціалісти ретельно перевіряють усі функції за спеціальною методикою

Команда з 30 спеціалістів:

- Впровадження CRM систем, - Створення сайтів, - 1С, - Налаштування серверів та телефонії

Відділ контролю якості

COMPANY PRESENTATION

Наші спеціалісти по Бітрікс сертифіковані за усіма стандартами 1С-Бітрікс та їх достатня кількість для реалізації проектів будь-якої складності

стрічки»
візуальне уявлення кожного кроку
делегування завдань
делегування прав

управління
гнучке налаштування

Не потрібно витрачати час на «папірці», пам'ятати весь ланцюжок дій процесу, контролювати передачу завдання від одного співробітника іншому - за вас це зробить Бітрікс 24.

6 готових бізнес-процесів:
рахунки на оплату
видача готівки / звіт / повернення
облік вхідних документів
облік вихідних документів
заява на відпустку
заява на відрядження

У «Бітрікс24» можна користуватися не тільки готовими бізнес-процесами, а й налаштовувати свої.

згубиться - всі завдання зафіксовані
зручний контроль – Бітрікс

24 завжди нагадає про терміни виконання завдань
ви бачите, хто працює над завданням, які завдання про терміновані, а які - взагалі без терміну
по кожній задачі ведеться облік витраченого часу

Контроль термінів

Облік часу на виконання завдання.
У «Бітрікс24» передбачена система управління ресурсами проекту. CRM враховує витрату робочого часу конкретних виконавців і зіставляє їх із запланованими завданнями трудозатратами. Облік часу в окремих завданнях, розкладах на день і загальному календарі в «Бітрікс24» робить управління термінами проекту простіше і точніше.

завдань, який наочно відображає тимчасові рамки, причому, в тій

послідовності, в якій вони повинні проходити протягом проекту. Завдяки цьому наочно видно, як виконання одних завдань впливає на інші завдання в проекті, що відбувається з термінами проекту, які ризики у проекту з'являються.

Звіти по виконанню завдань.
Автоматизація проектної діяльності за допомогою «Бітрікс24» полегшує керівнику контроль за допомогою звітів в режимі реального часу. У розділі «Керую» доступні звіти з виконання завдань підлеглими. Розділ «Проекти» допомагає керувати загальним ходом проекту.

ефективність менеджерів, прогнозуйте дохід, аналізуйте клієнтів:
управління лідами, контактами,

компаніями
ведення угод
планування справ: зустрічі, дзвінки, листи, завдання
виставлення рахунків прямо з CRM
інтеграція з «1С» і сайтом
аналітичні звіти, воронка продажів
інтеграція з телефонією
мобільна CRM

Воронка продаж
Перш за все воронка продажів - це наочний звіт. Це графічне відображення стану продажів на конкретний момент. Воронка робить візуально зручними для оцінки кількісні співвідношення всіх угод на різних стадіях. Іншими словами, ви можете відразу побачити, скільки угод у відділі або в компанії на якій саме стадії продажів в цей момент знаходиться - як в абсолютному, так і у відносному вираженні. Таблиці-звіти допомагають вам у аналізі двох видів угод - тих, що ваші менеджери ведуть або привели до висновку, і тих, що зупинені або не укладені.

даних
важливі документи, звіти, презентації та інші дані не пропадуть

і не «підуть» разом зі співробітником - «Бітрікс24.Діск» надійно збереже їх
спільна робота з файлами
завжди актуальні версії документів на локальних комп'ютерах співробітників
редагування документів в он-лайні без офісного ПЗ (Google Docs, MS Office On-line, Office 365 для бізнесу new) і в локальних програмах

Дзвінки в Бітрікс24:
Клієнт чує ваше особисте голосове привітання, пізнає вашу мелодію
Ваш клієнт потрапляє відразу на свого менеджера, не чекаючи поки його переключать.
Якщо менеджера немає на місці, дзвінок перенаправляється на його мобільний телефон.
Ви не перепитує клієнта, що він замовляв - вся інформація вже є.
Навіть пропущений дзвінок фіксується в CRM і стає лідом.
Коли дзвонить новий клієнт, менеджер відразу додає його в CRM

Сценарії дзвінків:
Дзвінки одночасно всім - хто вільний, той і відповідає.
Оцінка розмови з клієнтом - опція оцінки якості обслуговування.
Ефективність джерел - автоматична фіксація рекламного каналу.

(VoIP)
Всі можливості «Бітрікс24. Телефонії »- в мобільному телефоні:
Необмежене

число вхідних ліній
Маршрутизація дзвінків
Запис розмов
Дзвінки всередині компанії - безкоштовно

Жива Стрічка всієї компанії:
миттєвий обмін інформацією
швидке обговорення - швидке прийняття рішень
моментальна реакція колег
інструменти мотивації

Колективне спілкування:
Загальний чат компанії для обговорення робочих питань, що стосуються всіх співробітників.
Відкриті чати за інтересами: для обговорення спільних проектів або для спілкування всередині відділу.
Закриті чати доступні тільки запрошеним співробітникам.

відкритих ліній у соц. мережах
Встановлення віджету чату та зворотного

дзвінку
Підключення мессенджерів

CRM
рахунок автоматично потрапляє в «1С»менеджер відправляє цей рахунок клієнтам

в PDF
клієнт отримує рахунок і вносить оплату бухгалтер на стороні менеджера отримує інформацію про оплату рахунку
бухгалтер вносить в «1С» факт цієї оплатив CRM відображається інформація, що даний рахунок оплачений
менеджер CRM в курсі - оплата пройшла
Інтеграція: Товари
Нові товари, додані в «1С», відразу ж з'являються в каталозі товарів CRM.
Ціни на всі товари в каталозі CRM синхронізуються з цінами в базі «1С».

ІНТЕГРАЦІЯ
IP-ТЕЛЕФОНІЇ

Визначаємо потреби у телефонних комунікаціях
Підбираємо оптимальний варіант реалізації телефонії виходячи з критеріїв – Бюджет, Якість зв'язку, Зручність використання
Підключаємо обрану віртуальну АТС до Бітрікс24
Налаштовуємо правила маршрутизації
Налаштовуємо кінцеве обладнання