интернет - магазине
54%
всех покупок34% покупок Россия
84% покупок Китай
Rusabiliti. Материалы статьи Елены Дрозд
- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Построение системы продаж в бизнесе
Содержание
- 2. Каналы продаж вашего товараТЕЛЕФОНПРЯМАЯ ПРОДАЖАБЕСПЛАТНОЕ МЕРОПРИЯТИЕИНТЕРНЕТТРАДИЦИОННЫЙ МАГАЗИН
- 3. Статистика покупок в
- 4. Стратегия продаж сегодняФОКУСИРОВАНИЕНА ТОВАРЕНА ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ ПОКУПАТЕЛЕЙНА ЦЕНЕ
- 5. ТОВАРЫ (УСЛУГИ)Высокий объем продаж и прибыльВысокий объем
- 6. Рассматриваем поведение потребителя в В2СЭМОЦИИ15% читают газеты82% ТВ и ИнтернетПотребностьЛояльность
- 7. Сегменты клиентов
- 8. ТОВАР (услуга)ЦЕНАОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖДОХОД ???ПОКУПАТЕЛЬПРОДАЖА ?????Ошибка начинающего предпринимателя
- 9. КЛИЕНТЦЕНАОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖДОХОДТОВАРЫСТРАТЕГИЯ-КЛИЕНТООРИЕНТИРОВА-ННОСТЬСИСТЕМА ПРОДАЖСЕРВИСТОВАРЫ (УСЛУГИ)ЦЕНАПРОГРАММЫ ПРОДАЖНАДО!ПЕРСОНАЛ
- 10. ПОКУПАТЕЛЬДОХОДПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙКросс – форматная программа лояльностиУСЛОВИЯ ПОКУПКИАССОРТИМЕНТЦЕНАСОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМПРОФЕССИОНАЛИЗМ В ДЕТАЛЯХПРОГРАММЫ ПРОДАЖ
- 11. Профессионализм в деталяхВыбираем методы продажРазрабатываем план и
- 12. Покупка на промышленном рынке (В2В)ПользователиИнициаторыВлиятельные лицаПокупателиЛица принимающие решениеКонтролерыЗакупочный центрМногоуровневые продажи
- 13. ОПРЕДЕЛЯЕМ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОДАЖОбъем продажМаржа Количество клиентовВоронка продаж Средний чек Конверсия Наценка
- 14. 1. Анализ работы компании
- 15. 2.ВОРОНКА ПРОДАЖ – это путь прохождения от
- 16. СОЗДАЕМ ВОРОНКУ ПРОДАЖ1.Холодные звонки потенциальным клиентам2.
- 17. Анализ воронки продажПо разным периодам продажПо разным
- 18. Причины низкой эффективности воронки
- 19. Пример. Анализ воронки продажВЫВОДЫ:Обзвон клиентов в день
- 20. Пример анализа воронки продаж по менеджерам
- 22. 3. Конверсия.
- 23. Пример. Тренд конверсии (ежедневно)
- 24. Причины низкой конверсииВЫСОКАЯ ЦЕНАНЕВЕРНО СФОРМИРОВАНО ПРЕДЛОЖЕНИЕСлабый уровень информированности ЦАНизкое качество работы продавцов
- 25. Планирование продажЦель:Что?Когда?Сколько?Задачи:Какой? Где?Как?Результаты, цифры, датыЗа счет чего
- 26. Зачем планировать продажи?ПРОДАЖИПРОИЗВОДСТВООТГРУЗКИТОВАРНЫЕ ЗАПАСЫ
- 27. Цели продаж Например: Увеличить объем продаж на
- 28. Методы планирования продажНа основе показателей предыдущего периода
- 29. 116 продаж в
- 30. Источник: исследования компании PwC среди 24 тыс. потребителей в мире и 312 мировых ритейлеров (2017 год)
- 32. Стратегия фокусирования Лучшее понимание потребностей!!РОСТ ПРОДАЖ!! Правильное товарное предложение!!Правильное ценовое предложение!!
- 33. 2. Скрипт продаж - это «сценарий», т.е.
- 34. Этап. Выяснение потребностейЧто спрашиваем?Какие вопросы задаем?Какой порядок
- 35. ВНЕДРЕНИЕ СКРИПТА
- 36. 3.Конверсия - это процентное отношение между посетителями
- 37. Причины низкой конверсииВЫСОКАЯ ЦЕНАНЕВЕРНО СФОРМИРОВАНО ПРЕДЛОЖЕНИЕСлабый уровень информированности ЦАНизкое качество работы продавцов
- 38. Пример. Тренд конверсии (ежедневно)
- 39. 116 продаж в
- 40. Инструменты привлечения клиентовРекламаИнтернет - технологииАкцииКонтекстнаяБанерВ месте продажиСайтПодаркиБонусыСкидкиБлогСоц. сетиЦелевые страницыКапельный маркетингКупоныСертификаты
- 41. СтатистикаВыстраивают барьеры5 000 рекламных сообщений получает средне
- 42. Интернет - технологииСАЙТИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНСОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИПРОСТ!ПОНЯТЕН КЛИЕНТУДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ!Instagram (800 пользователей)FacebookYouTube
- 44. Таргетинг (англ. target - цель) - рекламный
- 46. Виды интерактивных контентовИГРЫКОНКУРСЫОПРОСЫЧАТВОЗНАГРАЖДЕНИЕАКТИВИЗАЦИЯ ПОДПИСЧИКОВДИСКУССИИ ОБЩЕНИЕ
- 47. Правила работы в соц.сетяхДля кого вы
- 48. Приглашайте друзейПоощряйте подписчиковСтаньте экспертом для своих подписчиковПолезная информация, история, правила применения, советыПродающие тексты Конкурсы, интервью, перепост…
- 49. Продающие тексты - копирайтинг!
- 50. Правила написания коммерческого предложения клиенту 1.
- 52. Программы лояльностиСКИДОЧНЫЕ КАРТЫ(сокращаются)БОНУСНЫЕ НАКОПЛЕНИЯ(тренд)СОВМЕСТНЫЕ ПРГОРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ (СКИДКИ И БОНУСЫ)
- 53. Бонусные программы БизнесуПокупателюБаза данныхАссортимент Логистика Дополнительные оборотные
- 54. Каким должен быть бонус?Ценным для клиентаДополнять купленный
- 55. Бонусные программы Собственная бонусная программаПартнерская бонусная программа
- 56. Партнерские бонусные программы
- 57. Виды скидокКаскадная скидка 60%, 50%, 40%, 30%,
- 58. 10. Накопительная скидка 5% -10% -15%....11.Скидка за
- 59. Пример. LiFash (Архангельск)АкцияТема: «Встречаем белые ночи»ЦА: высокий
- 60. Как сделать клиента лояльным без затратПоддерживайте живую
- 62. Стандарты продажВходящих звонковВыходящих звонковВстречи клиентаВыяснения потребностейПрезентация товара (услуги)Работа с возражениямиЗавершение продажиСопровождения исполнения заказаПоведение в условиях конфликта
- 63. 2. Скрипт продаж - это «сценарий», т.е.
- 64. Критерии оценки качества работы менеджера по продажам.
- 65. Заработная плата менеджера по продажам
- 66. Бонус за выполнение командного плана одинаков для
- 67. Объекты контроляПлан продажСредний счетЗатратыСервисПрограммы продажТоварные остаткиПерсоналКлиенты
- 68. Скачать презентацию
- 69. Похожие презентации
Каналы продаж вашего товараТЕЛЕФОНПРЯМАЯ ПРОДАЖАБЕСПЛАТНОЕ МЕРОПРИЯТИЕИНТЕРНЕТТРАДИЦИОННЫЙ МАГАЗИН
Слайд 2
Каналы продаж вашего товара
ТЕЛЕФОН
ПРЯМАЯ ПРОДАЖА
БЕСПЛАТНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ
ИНТЕРНЕТ
ТРАДИЦИОННЫЙ МАГАЗИН
Слайд 3 Статистика покупок в
интернет - магазине
всех покупок
Слайд 5
ТОВАРЫ (УСЛУГИ)
Высокий объем продаж и прибыль
Высокий объем продаж
и маленькая прибыль
Низкий объем продаж и низкая прибыль
Низкий объем
продаж и высокая прибыль
Слайд 6
Рассматриваем поведение потребителя в В2С
ЭМОЦИИ
15% читают газеты
82% ТВ
и Интернет
Потребность
Лояльность
Слайд 7 Сегменты клиентов по
поведению
1. Клиенты, которые ничего не знают о вас.
2.
Клиенты, которые знают о вас но не покупают. 3. Клиенты, которые знают вас и готовы к сотрудничеству
4. Клиенты, которые совершили сделку 1 раз.
5. Клиенты, совершающие покупку более 1 раза.
ХОЛОДНЫЕ КЛИЕНТЫ (45%)
ТЕПЛЫЕ КЛИЕНТЫ (20%)
ГОРЯЧИЕ КЛИЕНТЫ (35%)
Слайд 8
ТОВАР (услуга)
ЦЕНА
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
ДОХОД ???
ПОКУПАТЕЛЬ
ПРОДАЖА ?????
Ошибка начинающего предпринимателя
Слайд 9
КЛИЕНТ
ЦЕНА
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
ДОХОД
ТОВАРЫ
СТРАТЕГИЯ-
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВА-ННОСТЬ
СИСТЕМА ПРОДАЖ
СЕРВИС
ТОВАРЫ (УСЛУГИ)
ЦЕНА
ПРОГРАММЫ ПРОДАЖ
НАДО!
ПЕРСОНАЛ
Слайд 10
ПОКУПАТЕЛЬ
ДОХОД
ПОТРЕБНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Кросс – форматная программа лояльности
УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
АССОРТИМЕНТ
ЦЕНА
СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД
К ПРОДАЖАМ
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
В ДЕТАЛЯХ
ПРОГРАММЫ ПРОДАЖ
Слайд 11
Профессионализм в деталях
Выбираем методы продаж
Разрабатываем план и формы
отчетности по продажам.
Разрабатываем структуру отдела продаж.
Определяем количество сотрудников в
отделе продаж.Закрепляем функционал сотрудников.
Разрабатываем стандарты работы персонала.
Ищем, отбираем и нанимаем персонал.
Разрабатываем программы мотивирования.
Обучаем персонал (книга продаж, скрипты продаж, технологии продаж).
Слайд 12
Покупка
на промышленном рынке (В2В)
Пользователи
Инициаторы
Влиятельные лица
Покупатели
Лица принимающие решение
Контролеры
Закупочный
центр
Многоуровневые продажи
Слайд 13
ОПРЕДЕЛЯЕМ ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОДАЖ
Объем продаж
Маржа
Количество клиентов
Воронка продаж
Средний чек
Конверсия
Наценка
Слайд 15 2.ВОРОНКА ПРОДАЖ – это путь прохождения от потенциального
покупателя до клиента
СОЗДАЕМ
ЗАПУСКАЕМ
УЛУЧШАЕМ, на основе обратной связи
68% потери
клиентовАНАЛИЗИРУЕМ
Слайд 16
СОЗДАЕМ ВОРОНКУ ПРОДАЖ
1.Холодные звонки потенциальным клиентам
2. Уникальное
торговое предложение
3. Встречи и переговоры
4. Подготовка документов
5. Заключение сделки 6. Лояльные клиенты
Слайд 17
Анализ воронки продаж
По разным периодам продаж
По разным менеджерам
Конверсия
по разным этапам работы менеджеров.
На каких этапах продаж происходит
наибольший отток возможных клиентов?На каких группах потенциальных клиентах следует сосредоточить основные усилия?
Каким будет значение конверсии при совмещении различных параметров?
Какие звенья (процессы) в цепи продаж лишние?
Какова общая эффективность продаж?
Слайд 18
Причины низкой эффективности воронки продаж
1.Неверная
информация - обманываете ожидания потенциальных клиентов.
2. Процесс приема обращений
клиентов: технологические трудности, нехватка персонала, сотрудники теряют обращения и т. п.3. Цена на товар (услугу) слишком низкая ( злоупотребление скидками), либо слишком высокая.
4. Наличие лишних участков в работе с клиентом.
Слайд 19
Пример. Анализ воронки продаж
ВЫВОДЫ:
Обзвон клиентов в день -
150 потенциальных клиентов
Получили 3 закрытые сделки.
Менеджер имеет 20
рабочих дней.Может закрыть 60 сделок (3х20).
Штат из 5 сотрудников способен закрыть план из 300 продаж
Слайд 21 Пример. Показатели
воронки продаж: 1. Сколько денег стоит 1 клиент? 2. Сколько денег
зарабатываем с 1 клиента?Сравните затраты на рекламу и доход с 1 клиента
Слайд 22 3. Конверсия.
(качество воронки продаж)
- это процентное отношение между посетителями и покупателями.КОНВЕРСИЯ% = КЛИЕНТЫ / ПОСЕТИТЕЛИ Х 100%
Пример. В течении дня позвонили и пришли 60 потенциальных клиентов. Из них 2 клиента совершили покупку.
КОНВЕРСИЯ=2/60 х100% = 3,3%
Слайд 24
Причины низкой конверсии
ВЫСОКАЯ ЦЕНА
НЕВЕРНО СФОРМИРОВАНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Слабый уровень информированности
ЦА
Низкое качество работы продавцов
Слайд 25
Планирование продаж
Цель:
Что?
Когда?
Сколько?
Задачи:
Какой?
Где?
Как?
Результаты, цифры, даты
За счет чего и
что делать?
Если вы не планируете продажи – вы не
зарабатываете деньги!!!!
Слайд 27
Цели продаж
Например: Увеличить объем продаж на 5%
или 300 тыс. руб. в сентябре по сравнению с
августом 2016г.Конкретные
Измеримые
Достижимые
Адекватные
Определенны по времени
Слайд 28
Методы планирования продаж
На основе показателей предыдущего периода +
10%
На основе показателей лучших и худших менеджеров.
На основе планов
продаж клиентов компании.На основе ситуации у конкурентов.
На основе анализа воронки продаж.
На основе потребностей компании.
Слайд 29
116 продаж в месяц
(500/3)
Устанавливаем план конверсии.
План 500
тыс. руб.
Средний чек - 3
тыс. руб.
План конверсии - 10%
MIN трафик для выполнения плана = 116 х10 = 1160 чел.
Слайд 30
Источник: исследования компании PwC среди 24 тыс. потребителей в мире
и 312 мировых ритейлеров (2017 год)
Слайд 32
Стратегия фокусирования
Лучшее понимание потребностей!!
РОСТ
ПРОДАЖ!!
Правильное товарное
предложение!!
Правильное ценовое предложение!!
Слайд 33 2. Скрипт продаж - это «сценарий», т.е. «заранее
подготовленный план»
Рост продаж и среднего чека на 25 -30%
Слайд 34
Этап. Выяснение потребностей
Что спрашиваем?
Какие вопросы задаем?
Какой порядок вопросов?
Этап
. Презентация.
-Какая цель презентации (к примеру, для магазина одежды, пригласить
человека в примерочную, для магазина часов – одеть часы на руку)-Что и как говорим?
-Какие выгоды транслируем?
-Как завершаем презентацию?
Слайд 36
3.Конверсия
- это процентное отношение между посетителями и
покупателями.
КОНВЕРСИЯ% = ПОКУПАТЕЛИ / ПОСЕТИТЕЛИ Х 100%
Пример. В
течении дня зашло 50 посетителей и из них 10 человек совершили покупку.КОНВЕРСИЯ=10/50х100% = 20% - посетителей совершают покупку .
Чем выше трафик, тем ниже конверсия – холодные целевые аудитории!!
Слайд 37
Причины низкой конверсии
ВЫСОКАЯ ЦЕНА
НЕВЕРНО СФОРМИРОВАНО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Слабый уровень информированности
ЦА
Низкое качество работы продавцов
Слайд 39
116 продаж в месяц
(500/3)
Устанавливаем план конверсии.
План 500
тыс. руб.
Средний чек - 3
тыс. руб.
План конверсии - 10%
MIN трафик для выполнения плана = 116 х10 = 1160 чел.
Слайд 40
Инструменты привлечения клиентов
Реклама
Интернет - технологии
Акции
Контекстная
Банер
В месте продажи
Сайт
Подарки
Бонусы
Скидки
Блог
Соц. сети
Целевые
страницы
Капельный маркетинг
Купоны
Сертификаты
Слайд 41
Статистика
Выстраивают барьеры
5 000 рекламных сообщений получает средне статистический
житель России в день.
79% выключают или переключают каналы
Потери аудитории:
Радио
– 18%СМИ – 56%
ТВ – 34%
Соц. медиа – источник клиентов 12 млн. чел.
НАВЯЗЫВАНИЕ
Слайд 42
Интернет - технологии
САЙТ
ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИН
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
ПРОСТ!
ПОНЯТЕН КЛИЕНТУ
ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ!
Instagram
(800 пользователей)
Facebook
YouTube
Слайд 44 Таргетинг (англ. target - цель) - рекламный механизм,
позволяющий выделить вашу целевую аудиторию и показать рекламу именно
ей.Поисковое продвижение
Контекстная реклама
Медийная реклама (баннер)
ИНСТРУМЕНТЫ
Нативная реклама (полезная информация: обзоры, отзывы, тесты и вопросники на актуальные темы)
Слайд 46
Виды интерактивных контентов
ИГРЫ
КОНКУРСЫ
ОПРОСЫ
ЧАТ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
АКТИВИЗАЦИЯ ПОДПИСЧИКОВ
ДИСКУССИИ
ОБЩЕНИЕ
Слайд 47
Правила работы в соц.сетях
Для кого вы работаете?
(ЦА)
ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Оформление странички (акаунта)
Информация
( полезную или развлекательную)
Общайтесь!
Позвоните нам
Кол. посещений
Меню,
аватар, тексты, форма и пр.Вопросы и комментарии.
Комментарии
Слайд 48
Приглашайте друзей
Поощряйте подписчиков
Станьте экспертом для своих подписчиков
Полезная информация,
история, правила применения, советы
Продающие тексты
Конкурсы, интервью, перепост…
Слайд 49
Продающие тексты - копирайтинг!
Надо!
Адресуйтесь к конкретной целевой аудитории.
2. Пишите не более 20-50 знаков.
3. Транслируйте выгоды.
4. Дожмите.
5. Стиль: строгий, игривый, дружелюбный, агрессивно продающий
Цель: привлечь и удержать клиента!
ОШИБКИ ПТ:
Не хватает истории.
Не понимаете для кого пишите.
3. Нет эмоций.
4.Текст не стимулирует к покупке (нет выгод).
5.Нет гарантий.
6.Текст не интересен (непонятен)
Слайд 50
Правила написания коммерческого предложения клиенту
1. Заголовок должен привлекать
внимание!
2. Текст письма:
Чем проще, тем лучше.
Писать четко и
ясно. Не использовать сложные «заумные», длинные предложения.
Стремиться говорить на языке клиента.
Показывать выгоды, которые получит клиент от сотрудничества с вами.
3. Завершение: адрес, телефон, эл. почта.
Внимание – Интерес – Желание – Покупка!
Слайд 52
Программы лояльности
СКИДОЧНЫЕ КАРТЫ
(сокращаются)
БОНУСНЫЕ НАКОПЛЕНИЯ
(тренд)
СОВМЕСТНЫЕ ПРГОРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
(СКИДКИ И
БОНУСЫ)
Слайд 53
Бонусные программы
Бизнесу
Покупателю
База данных
Ассортимент
Логистика
Дополнительные оборотные средства
после «сгорания» бонусов списываются в доход
Товар бесплатно
Разделить бонус
Накопить
на нужный товар
Слайд 54
Каким должен быть бонус?
Ценным для клиента
Дополнять купленный товар
(услугу)
1.Велосипед +насос или бутылочка для воды.
2.Краска для волос +
кисточка.3. Коньяк + бокал.
4. Обои + клей или кисть.
Можно говорить о стоимости бонуса.
Не быть лучше основного товара (услуги)
ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ -
продающий текст
Слайд 56
Партнерские бонусные программы
Ваш товар + купон на скидку в кофейню
Магазин + кинотеатрМагазин + ваш товар (услуга)
Ваш товар + купон на скидку в
парикмахерский салон
Турагентство + купон на скидку на ваш товар
Целевая аудитория
Слайд 57
Виды скидок
Каскадная скидка 60%, 50%, 40%, 30%, 20%,
10%
Скидка по случаю праздника, дня рождения.
По сроку действия: только
1 день…На одно предложение (товар, блюдо, напиток).
5. За объем.
6. Локальная.
7. На первую покупку всем 3%
8.За заказ через Интернет.
9. За оплату наличными.
Слайд 58
10. Накопительная скидка 5% -10% -15%....
11.Скидка за вступление
в группу в соц. сети.
12. Скидка за лайк.
13. Скидка
за предварительный заказ.14.Скидка определенной категории покупателей (для лучших, пенсионерам..)
15.Скидка за рекомендацию.
16.Скидка для друга.
17.Скидка прямо сейчас (по просьбе).
18.Скидка на дополнительный товар (услугу)
20. Случайная (билетик, кубик)
Слайд 59
Пример. LiFash (Архангельск)
Акция
Тема: «Встречаем белые ночи»
ЦА: высокий и
средний +
Объект: все с белым.
Скидка – 25%
Подарок: шампанское +
приятная атмосфера.Канал информирования:SMS
Работа магазина продлена до 00час.
Слайд 60
Как сделать клиента лояльным без затрат
Поддерживайте живую связь
с клиентом
Скажите заумности «нет»
Созидайте вместе с клиентом
Продавая, развлекайте
Делайте все
так, чтобы вас запоминали
Слайд 62
Стандарты продаж
Входящих звонков
Выходящих звонков
Встречи клиента
Выяснения потребностей
Презентация товара (услуги)
Работа
с возражениями
Завершение продажи
Сопровождения исполнения заказа
Поведение в условиях конфликта
Слайд 63 2. Скрипт продаж - это «сценарий», т.е. «заранее
подготовленный план»
Рост продаж и среднего чека на 25 -30%
Слайд 65
Заработная плата менеджера по продажам
Личный вклад сотрудника – оценка руководителя.
Доля премии, определяемая
KPI (ключевой показатель эффективности). Доля премии, зависящая от результата всей компании (например, выполнение плана продаж) .
30% - оклад
70% - премиальная часть
Слайд 66
Бонус за выполнение командного плана одинаков для всех
сейлзов — 10 тыс. руб.
Плановый объем продаж для отдела = (размер личного плана х на количество продавцов )/на коэффициент 1,2. В итоге зарплата варьируется в пределах от 35 до 80 тыс. руб.
Слайд 67
Объекты контроля
План продаж
Средний счет
Затраты
Сервис
Программы продаж
Товарные остатки
Персонал
Клиенты
