Презентация на тему Проект Яндекс. Такси Яндекс. Таксометр

в компании «Телеком – Экспресс» с 13 октября 2015

года.
На проекте работает команда профессионалов:
Операторы – более 30 человек
Сотрудники письменной поддержки – более 50 человек.
Ежедневно принимается более 1000 звонков и обрабатывается более 2000 тысяч обращений от клиентов, водителей и партнеров сервиса

в любом вопросе по сервису. Успокоит клиента. Проявит понимание

и сочувствие, если у клиента что-то случилось. Оставит положительное и лояльное впечатление от сервиса.

вызвать официальное такси по выгодным тарифам без звонка диспетчеру. Заказать такси

можно на сайте и через приложение Яндекс.Такси для iOs (в том числе в Apple Watch), Android и Windows Phone.
Преимущества сервиса:
Удобный способ вызова такси.
Выгодные тарифы.
Фиксированная стоимость поездки.
Оплата банковской картой,  наличными, Apple Pay.
Среднее время подачи машины — 7 минут.

«Электронная диспетчерская», клиентское приложение Яндекс. Такси;
Форма обратной связи на

сайтах: https://taxi.yandex.ru/ и https://driver.yandex.ru/

вещи в автомобиле;
Финансовые вопросы;
Вопросы про автомобили, дополнительные услуги;
Вопросы про

акции, промокоды, скидки, бонусы.

такое - Яндекс. Таксометр?
Какие показатели влияют на распределение заказов?
Как

получать заказы от Яндекса?

подключиться к сервису?
Какие автомобили подходят для работы в сервисе?
Как

записать водителя на экзамен?

удивить и порадовать

в проект Яндекс. Такси и Яндекс. Таксометр.
Теоретическая информация
Практические занятия
Игра

«Звонок»
Новые знания
Помощь клиентам